元旦假期期间企业经营情况信息。 |最新消息更新

元旦假期期间企业经营情况信息。

服务 2021.12.08

感谢您使用bitwallet。

元旦假期期间，我们将照常营业，但部分服务将暂停。

各项服务的处理请参见下表。

	服务	12 月 29 日， 2021 星期三	12 月 30 日， 2021 周四	12 月 31 日， 2021 周五	01-一月, 2022 星期六, PH	02-1月, 2022 太阳	1 月 3 日， 2022 周一	04-1月, 2022 星期二
订金 / 退出汇款	通过银行转账存款（*1）	可用的	○	×	×	×	×	可用的
	从 bitwallet 提款至银行账户 (*2)		○	×	×	×	×
	通过信用卡存款/付款		○	○	○	○	○
	bitwallet 账户之间的计费/付款		○	○	○	○	○
	bitwallet账户之间发送/接收		○	○	○	○	○
	货币兑换		○	○	○	○	○
其他服务	注册bitwallet账户		○	○	○	○	○
其他服务	KYC 文件的批准		○	○	○	○	○
客户服务	电子邮件客户支持		△	△	×	△	△

〇服务照常
△ 服务部分可用
×元旦假期期间不提供服务

存款/取款汇款

通过银行转账存款（*1）
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	×
2022年1月1日星期六, 菲律宾	×
2022年1月2日星期日	×
2022年1月3日星期一	×
2022年1月4日周二	可用的

从bitwallet提款至银行账户（*2）
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	×
2022年1月1日星期六, 菲律宾	×
2022年1月2日星期日	×
2022年1月3日星期一	×
2022年1月4日周二	可用的

通过信用卡存款/付款
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

bitwallet 账户之间的计费/付款
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

bitwallet账户之间发送/接收
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

货币兑换
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

其他服务

注册bitwallet账户
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

KYC 文件的批准
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	○
2021年12月31日星期五	○
2022年1月1日星期六, 菲律宾	○
2022年1月2日星期日	○
2022年1月3日星期一	○
2022年1月4日周二	可用的

客户服务

询问客户支持
2021年12月29日星期三	可用的
2021年12月30日星期四	△
2021年12月31日星期五	△
2022年1月1日星期六, 菲律宾	×
2022年1月2日星期日	△
2022年1月3日星期一	△
2022年1月4日周二	可用的

〇服务照常
△ 服务部分可用
×元旦假期期间不提供服务

笔记：
*1.金融机构营业时间后（新年假期期间）付款将在下一个工作日反映在账户中。如果需要客户支持帮助，我们将在工作日按顺序回复。
*2.即使在节假日也可以接受提款请求。国内银行的标准存款期限为提款请求后 3 个工作日。如果您在2021年12月29日至2022年1月3日期间提交提款请求，资金将在5日后体现。根据转账目的地金融机构或收款账户的情况，可能会在下一个工作日处理。

延迟预期：

■存款・取款

预计新年假期期间存款和取款请求将会非常拥挤。因此，处理时间可能比平时更长。请确保您尽早计划您的手术以避免延误。

■KYC文件的批准・电子邮件客户支持

bitwallet客户支持仅在2021年12月30日至2022年1月3日期间提供有限服务。我们接受通过电子邮件提交证书和查询，但我们会在工作时间内回复。

请注意，回复时间可能比平时更长。

为了向更多客户提供优质的、便利的服务，我们将不断继续改进钱包功能，非常感谢您的继续使用。