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使用条款

bitwallet"用户协议"服务

用户协议

本用户协议(条款)为您与BW Systems OU之间的协议,仅适用于您的bitwallet服务支持。需要您同意本协议条款页中的所有使用规则和法规政策内容。在使用前,请认真阅读使用条款。

本条款解释可能会有变更,本公司将会把修订版刊登在本网站。修订版将在我们发布时生效。如果修订版本内容有重大变化时,生效前30天内,我们将会在网站的"政策更新"页面上刊登公告。

该条款为您判断是否使用bitwallet钱包服务的重要文书,请在使用前仔细阅读并考虑。在使用bitwallet服务时,请注意可能会出现以下风险。

当客户违反了bitwallet使用政策或bitwallet的协议时,本公司会依据协议限制操作权限、暂时冻结、永久冻结您的账户。

Bitwallet并不专门提供汇款业务,无法使用Bitwallet服务,向第三方进行汇款业务。

本协议具有最终约束力。

  • 1. 付款服务和使用资格

    1.1 付款服务。bitwallet是支付服务提供商。通过使用我们的服务,您可以与持有bitwallet帐户的人进行交易。

    1.2 使用资格。您必须满20岁,才能使用bitwallet服务。使用您的帐户时,请您务必正确填写您的国家·地区。

    1.3 信息。为了开设和维护帐户,您必须向我们提供准确的最新信息。

    • 身份确认。bitwallet服务需要您提供身份证明材料时,可以由您本人或者委托第三者提交信息。我们可能需要客户提交更为详细的资料,如:身份证号、纳税号、电子邮箱、金融公司的证明、信用报告以及第三方发行的数据信息等,敬请谅解。
    • 信息的更新。当您的信用卡号或者有效期限变更时,本公司会通过金融合作伙伴更新您的账户资料。
  • 2. 执行付款

    2.1 付款限额。您可以自由设定,使用bitwallet服务的最大额度。

    2.2 付款失败和退款。当您支付成功时,不需要收款方确认到账。未结算的付款和退款以及拒绝付款的款项,会根据顾客的原支付方式,返还到顾客的余额中。款项将会在支付日起的30天内返还。

    2.3 商家交易延迟。在向特定商家付款时,您将授权商家进行付款交易,直至交易结算完成。此类付款进程将一直保留,直至商家完成交易处理。根据商家的处理,交易处理可能会产生延迟。当这种情况时,您可以授予商家最长30日的交易权限。如果交易需要货币兑换,则汇率为商家交易处理完成时刻的数值。

    2.4 授权付款。授权付款分为:一次性授权,定期或不定期向商家付款的方式。因此,如果商家是在处理日本的个人交易时,将默认为同意个人用户协议。如果您使用了授权付款方式,我们将会向您汇款确认交易的电子邮件。

    2.5 终止授权付款。在下一个授权付款日期之前的5个工作日,通知bitwallet后即可以停止授权付款。如果您终止授权付款后,则基于与该商家达成的协议,之后的所有付款都将被暂停终止。在您终止授权付款后,根据与商家所签订的合约,您可能需要对商家承担违约责任,你可能需要通过其他途径来进行支付赔偿。

  • 3. 帐户解约

    3.1 如何解约帐户。您可以依照个人设定的说明,随时解约账户。在解约帐户时,除法律禁止内容,bitwallet将取消您所有待处理的交易。您在解约帐户将不会产生任何费用。

    3.2 帐户解约的限制。解约帐户不能躲避、终止相关法律调查。在解约账户后,您必须继续承担账号的相关义务。

  • 4. 交易

    4.1 交易功能。根据国家·地区,交易功能有所差异。

    4.2 无效付款的赔偿责任。在您收到款项后,不论以任何理由导致交易失败,您都将要承担相应的交易全额和手续费赔偿责任。换句话说,如果判定索赔、退款等为顾客原因(包括取消交易)时,您将要承担相应的赔偿费用(包括其他的赔偿责任)。bitwallet将从您的余额中扣除相应的款项,敬请谅解。

    如果您的余额中没有足够的资金进行支付时,您需要通过其他途径进行赔偿。当您申请退款时,将会由信用卡发行商对退款的合法性进行判别。

    4.3 无需额外费用。bitwallet作为支付工具,无需其他的附加费用和手续费。仅仅收取商品或者服务的交易手续费。收取的手续费不为附加费用,并且不会超过bitwallet以外的交易手续费。

    4.4 个人间的交易客户在贩卖商品或者服务时,不得让买家使用个人之间付款。

  • 5. 帐户余额

    5.1 余额。当您的账户里有余额的情况时,bitwallet将会保管您的全部余额并进行有效投资管理,您的余额不作为bitwallet运营使用。如果bitwallet破产,您的余额资金也不会作为对债务公司的赔偿。您的余额不会产生投资利息。相应投资的利息都归bitwallet所有。希望客户您同意上述,并将产生的利息都归bitwallet所有。

    5.2 抵销到期日的未缴纳金额。购买bitwallet提供的商品以及服务后,如果对bitwallet或相关公司有未缴纳金额时,在超过缴纳期180天后,我们将会从您的账户里自动扣除。

    5.3 余额不足和多种货币。当您的账户欠款时,bitwallet将会使用您之后交易产生的金额进行抵消。当您拥有多种货币,且其中一种货币余额欠款时,bitwallet将会使用您的其他货币进行抵消。当你拥有多个账户时,bitwallet将会从其他的账户中,扣除余额以抵消欠款。根据本条,bitwallet将会自动为您的欠款进行抵消,合并处理其他的债务关系。

  • 6. 提取资金

    6.1 如何提取资金。根据您所注册的国家·地区,取款方式有所差异。您可以使用任以方法进行提取。

    6.2 提款限额。根据账户的身份验证程度,客户未提交完整身份证明前,我们将会设定账户的提款额度。如果设定了提款额度,您可以登录账号并进行查看。如果您想进行大额提取时,我们将要进行风险评估,可能会导致取款时间的延迟。

  • 7. bitwallet用户保护

    7.1 重要问题的种类。

    当发生以下任一问题时,bitwallet用户保护制度作为客户和商户之间的调解、交涉协议。

    • "未收到商品":使用bitwallet进行支付,但没有收到商品
    • "货描不符":在使用bitwallet进行支付并已收到该商品,"与商品描述明显不符"的情况下。

    与卖家网站或产品列表中描述有明显不同的商品,将适用于"货描不符"。例如以下:

    • 收到完全不同的商品时。例:购买书籍,但是收到DVD或者空盒。
    • 商品的状态和描述完全不符合的情况。例:商品购买时标注为"全新",实际到手为二手。
    • 商品在宣传时为正品,到手后为仿制品。
    • 商品在购买到手后发现缺少零件或者缺少功能,在购买时没有被提及。
    • 从卖家买入3件商品,实际到手只有2件。
    • 在配送途中,商品受到损坏。

    如果商品和卖家的说明基本相同时,则不适用"货描不符"。例如以下:

    • 卖家明确解释说明产品的缺陷。
    • 卖家已经对商品进行明确地解释说明,但是买家收到货后不想要。
    • 卖家已经对商品进行明确地解释说明,但是买家收到货后期待有落差。
    • 卖家对商品已经说明为二手,买家收到货后发现有瑕疵。

    7.2 资格要求。要适用于bitwallet的用户保护项,需要满足以下条件。

    • 要适用于bitwallet的用户保护项,需要满足以下条件。
    • 从支付日起,180天内发起异议,将根据以下"纠纷投诉解决方案"进行在线协商。
    • 请迅速处理,bitwallet提出的纸类和其他信息的申请。
    • 保持账户的良好信用。
    • 使用其他资金来源购买该商品,未收取相关回报。

    7.3 对象外的商品。以下的付款,根据bitwallet用户保护协议,不在退款对象内。

    • 房地产
    • 业务(购买全部或部分业务)
    • 车辆(包括摩托车,车房,飞机和小型船舶)
    • 货描不符的特殊订购产品
    • 众筹平台的支付
    • 违反bitwallet使用条款的商品
    • 未收到商品的场合,顾客直接进行线下交易,或者代理人线下交易的商品(包含零售店)
    • 制造业的工业机械
    • 储值卡,预付卡等储值产品
    • 赌博,游戏,其他活动的报名费及奖品
    • 从政府机关买入的商品,或者政府机关支付的款项
    • 个人之间的付款
    • 捐款
    • 金融或投资产品

    即使客户您的支付不在bitwallet用户保护协议中,您也可以尝试申请纠纷投诉,尝试和卖家沟通解决问题。但是,对于购买的bitwallet用户保护协议外商品,我们不保证所做判决对您有利。

    7.4 赔偿金额。

    适用于bitwallet用户保护协议中的商品,如您发起异议并经过判决后,在您胜诉的情况下,我们将会向你退还该商品的全部款项及其他相应费用。

    货描不符的商品及bitwallet指定的第三方进行退货时,邮费将不允返还。卖家出示商品已汇款并已被签收的证明,买家即使没有收到货物并纠纷投诉时,判决也可能会对卖家有利。

    7.5 纠纷投诉的解决。

    如果您无法直接与卖家解决问题,请咨询我们并按照以下处理。

    • 发起异议。在支付日起180内发起异议,我们将会与卖方协商解决问题。
    • 发起异议变为纠纷投诉。无法和卖家达成一致时,您可以在发起异议的20天内变更为纠纷投诉。
    • 商品未签收的发起异议,必须在支付日起7天后才能改变状态为纠纷投诉。如果您在发起异议的20天内,没有变更为纠纷投诉状态,bitwallet将会永久关闭发起异议。
    • 请迅速处理bitwallet提供信息的请求。为了有效处理纠纷投诉,bitwallet需要客户您提供纸类或者其他信息。bitwallet将可能会需要您提交收据,第三方评估,警方报告或其他bitwallet指定文件等。
    • 请迅速处理bitwallet的提交申请。货描不符的纠纷投诉时,通常需要将商品返还给卖家、bitwallet或者第三方,邮费由买家承担并提交邮寄证明。
    • 纠纷投诉解决程序。发起异议至纠纷投诉变更时,bitwallet最终会判决买家或卖家胜诉。bitwallet将可能会要求您提交收据,第三方评估,警方报告或其他bitwallet指定文件等。bitwallet拥有完全的自由判断权对买卖双方进行判决。经过bitwallet判决后,不论结果如何,买卖双方都必须听从bitwallet决定。通常情况下,买方指称"货描不符"的商品,需要将其退还给卖家(退货产生费用将由买方承担)。并且,当买家将商品返还给卖家后,卖家要将商品的全款以及发货时的邮费返还给买家。当纠纷投诉最后的判罚为卖家败诉时,在bitwallet交易所产生的手续费不予返还。"货描不符"的纠纷投诉中,如果最后判定卖家的为仿制品时,要将全额返还买家,并且买家不必返还商品。

    7.6 关于小额支付的数字商品发起异议及纠纷投诉。购入下表中最高金额以内的数字产品时,如果客户发起异议,不必等到更改纠纷投诉状态,bitwallet将直接进入进行判决。

      • 货币
      • 金额
      • 日元
      • ¥999(JPY)
      • 美金
      • $3.99(USD)
      • 欧元
      • €3.99(EUR)

    bitwallet可能会限制您的数字类商品退款次数。如果有限制、又或者商品不是赔偿对象时,请参照第7条,依据bitwallet标准发起异议手续,尝试直接联系卖家协商解决。

    7.7 bitwallet保护程序和退款的关系。使用信用卡退款相关权益,可以覆盖更多bitwallet的保护商品。即使不是"货描不符的商品",不符合您的预期商品也能够进行退款。通过bitwallet进行发起异议·纠纷投诉申请,又或者直接和信用卡发行公司进行联系,就可以申请退款。请注意,不能两边同时进行操作。如果您使用信用卡的权利,通过bitwallet对商品发起异议·纠纷投诉,又或者直接和信用卡发行公司联系时,bitwallet将会仅依据退款权益,关闭您的纠纷投诉。

    在联系信用卡发行公司或通过bitwallet发起异议·纠纷投诉前,请联系卖家并根据卖家拍卖或网站上的退货条件,协商解决问题。

    7.8 卖方或其他第三方发起的索赔申请。如果您已向卖家或者第三方发起纠纷投诉,依据bitwallet用户保护协议,卖家或者第三方将不能再成为异议·纠纷投诉申请对象。

    7.9 禁止过度索赔。如果您已经收到卖家或者第三方的退款,依据bitwallet用户保护协议,您不能再次申请退款。

  • 8. 错误以及未经授权的交易

    8.1 防止未经授权的交易。

    未授权交易是指,未经过开设账户的客户许可,并且进行损害客户利益的交易行为。例如:您的账户被人盗用,使用密码访问了您的账户,利用您的信息进行交易行为。客户授权他人访问您的账号,但是在未经客户的允许下,又或者未经过授权的交易行为。客户将要承担保管及使用的责任。

    8.2 通知要求。

    • 如果发生以下情况,需要立即联系通知bitwallet。

      • 自己的账户发生未授权交易或未经授权的访问。
      • 帐户的历史记录中存在错误,或者通过电子邮件收到的交易确认中存在错误。
      • 密码或交易执行密码被泄露。
      • 需要有关详细信息或交易确认中的详细信息。
    • 根据账户历史记录,您必须在未经授权交易信息出现的30日内,通知bitwallet反应该情况,才能享受未经授权交易保护的权益。 我们建议您,定期登录账户,并检查详细历史记录,以确保没有发生未授权交易。bitwallet也会将每笔交易都通过电子邮件通知您。请仔细阅读交易确认通知,确保各个交易是您授权且交易内容无误。

    如果发现您的账户中存在未授权交易,请通过以下任意方式联系我们。

    • 向bitwallet安全中心报告。
    • 致电bitwallet客户服务。

    通知我们时,请提供以下所有信息。

    • 您的姓名及注册时的邮箱地址
    • 疑似未经授权的详细内容,以及判断的理由,还有识别交易的具体信息
    • 疑似未经授权交易的金额

    当您提供口头信息时,可能还需要您在10个工作日内以书面形式再次提交投诉或问题。在调查过程中,可能还需要您提供更多的信息。

    8.3 收到通知后的bitwallet措施。本公司在收到可疑的交易通知,或者通过其他的任意方法得知后,将会采取以下措施。

    • 我们将进行调查,判断是否为未经授权交易保护对象。
    • 在收到可疑的未经授权交易通知后,我们将在10个工作日内调查完毕。在一些特殊场景下,调查的时间将扩展至最长90天。
    • 调查结束后,结果将会在3个工作日内通知您。本公司在判定有未授权交易发生后,会将您的所有资产迅速转移至资金来源处。如果判定为正常授权交易,我们将会向您发送邮件,并详细记载这个判断的说明。

    8.4 客户的失误。如果客户将款项误支付给他人,或支付款项错误(数字输入错误)时,唯一的补救办法是给和收款方联系,协商退还钱款。bitwallet不会退还或取消由于客户失误产生的交易。

  • 9. 限制行为

    9.1 限制行为。通过使用本公司的网站、账户、以及bitwallet服务,同bitwallet、其他用户、或者任意第三方进行交易时,不能违背以下几点。

    • 不能违背bitwallet的法规政策以及其他协议。
    • 不能违反不成文法、成文法、法令和法规,不能违反外币兑换及国外贸易法的"相关贸易支付法规",不能购买禁运品,如:向朝鲜和伊朗等受制裁国家支付武器和核相关禁运品。
    • 不能侵害bitwallet以及第三方的著作权、专利权、商标、企业机密和其他的知识产权、肖像权、隐私权等。
    • 禁止贩卖仿制品。
    • 不能对本公司的职工、代理商以及其他用户进行诽谤、重伤、威胁和骚扰等行为。
    • 不能提供虚假、捏造以及容易引发误会的信息。
    • 不能参与欺诈和其他可疑的潜在活动·交易。
    • 不能拒绝配合我们的调查(提供身份证明材料、向本公司提供信息等)。
    • 不能在提出退款申请的同一笔交易中,重复(或尝试重复)收受bitwallet以及卖家、银行、信用卡发行公司的退款。
    • 不能操作管理违反"限制行为"的账户。
    • 不能进行容易令bitwallet、其他用户、第三方以及顾客自身,产生投诉、退款、取消支付、退款、手续费、违约金以及其他责任的使用方法。
    • 不能通过使用bitwallet、Visa、MasterCard、American Express、Discover以及其他的电子网络汇款,进行卡片的不当利用又或者违反卡片协会的相关规定。
    • 不能使用信用卡进行现金透支(或帮助他人现金透支)。
    • 不能在禁止使用bitwallet的国家·地区,进行bitwallet登录访问。
    • 不能将其他用户的信息向第三者公开或发行,甚至用于商业目的(用户明确表示同意允许的场合除外)。
    • 不能向其他用户汇款骚扰邮件,或者其他使用bitwallet的第三者汇款骚扰邮件,或者将帮助支付邮件删除。
    • 不能有意增加本公司服务器负担,导致大量负载的行为。
    • 不能加载病毒、木马、蠕虫等,不得损害系统、数据、用户资料等,不得助长可能会侵害他人的软件程序。
    • 不能在无本公司的许可下,使用代理服务器、机器人、爬虫软件、其他自动或手动设备程序,进行监控或者拷贝本公司的网站。
    • 不能使用设备、软件又或者程序,绕过本公司的机器人排除标题,对本公司的网站以及bitwallet服务进项骚扰(或者尝试进行骚扰)。
    • 不能有损本公司的网络服务行为。
  • 10. 客户的赔偿责任 - 本公司的处理方法

    10.1 客户的赔偿责任。您在由于支付取消、退款、投诉、手续费、赔偿、违约金、以及违反本规定时,将要对bitwallet、bitwallet用户、以及第三方承担赔偿责任。你需要根据赔偿责任,向bitwallet、用户或者第三方支付一部分或者全部的赔款。

    10.2 偿还债务。当您需要赔付bitwallet时,您有义务通过其他途径对bitwallet进行债务偿还。如果您忽略该信息时,bitwallet将会通过其他途径进行追款。

    10.3 由bitwallet采取的措置 - 限制行为。当在bitwallet发现您有限制行为时,我们将会取消您的交易,并将追讨退款、投诉、手续费、罚款、违约金等各种措施,以保护bitwallet、bitwallet的关联公司、bitwallet的用户、第三者又或者客户您。我们采取的措施包括以下几点(但不限于此)。

    • 我们可能会终止、暂停或限制,您的帐户的访问权限。
    • 将终止对您的,bitwallet用户保护方案资格。
    • 将会拒绝继续为您提供bitwallet服务。
    • 为了保护bitwallet和第三方的赔偿责任风险,或者判定客户您进行疑似欺诈的活动(交易)时,我们将会冻结您的所有资金。

    10.4 由bitwallet采取的措置 - 封停账户,服务终止,限制帐户访问,保密标准。

    在bitwallet判定后,拥有权利随时终止您的bitwallet服务。bitwallet根据您的风险管理、用户账户安全以及bitwallet系统的必要机密事项,将决定对您的账户是否进行访问限制。bitwallet没有向客户公开风险管理以及详细安全程序信息的义务。

    10.5 违反用户协议。如果您违反了用户协议,除了上述的措施以外,bitwallet还将根据您的违反行为,要求赔偿责任。如果客户您违反用户协议时,我们将会向你索求2500美元(或同等价值)的赔偿,基于现阶段(用户协议的违反性质及bitwallet可能遭受的损失)所能考虑的最低赔偿额,并非实际损失。

  • 11. 对bitwallet提出退款

    11.1 请先联系bitwallet。如果您和bitwallet之间发生争议并申请退款时,我们的首要目标是了解您的疑虑并处理此问题。如果解决提案并不能令您满意时,我们将提供更具有效益的中立方案。如果您和bitwallet服务发生的任何异议,都可以随时联系在线客户服务部门。

    11.2 仲裁。发起投诉并请求赔偿金合计未满10000美元(或同等价值)时,(其他衡平法上的请求除外)我们可以提供一种,不需要双方出庭,但是具有法律效应,更高效的方法。如当事者选择通过仲裁解决,则可以通过新加坡国际仲裁法庭,或者经双方同意有权威效应的庭外调解机构进行仲裁。调解机构和当事者,都必须遵守以下几点。a)仲裁只接受通过网络以及书面文件提交的方法,具体的方案根据仲裁开始双方协商。b)仲裁时,只要双方没有达成统一,当事人或者证人将不会出庭。c)根据仲裁员所做的判罚,可以再往上级法院申述。

    11.3 对法律和法庭的异议。当事者双方达成统一意见的场合,除11.2条的解释以外,客户您对bitwallet所产生投诉及纷争必须通过新加坡的法院调解。您在申请新加坡法院进行仲裁时,必须同意并接受新加坡法院的管辖权。该条款都基于新加坡全国法律、新加坡法制定。

    11.4 不恰当的上诉。对于bitwallet的纠纷投诉都应于本条款的第11条解决。违反第11条的起诉或纠纷投诉都被视为违反本协议的"不恰当的上诉"。在违反第11条的情况下,我们将要求律师费、诉讼费等最多5000美元(包括公司内部的律师以及助理律师)的赔偿。但是,在bitwallet书面通知客户,该投诉为"不恰当的上述"后,客户迅速更正的场合除外。

    11.5 对客户的通知。bitwallet将会通过电子通信汇款给客户您,账户以及bitwallet服务相关信息。如果客户您拒绝接受电子通信的方式,我们将保留停止为您提供bitwallet服务的权利。电子通信为,在本公司的网站上刊登,又或者汇款邮件至客户后的24小时后,我们都将默认为客户您已经收到并了解。如果是邮局送信的方式,在送信日开始3个工作日后,我们将默认为客户您已经收到并了解。

    11.6 对bitwallet的通知。上述的第8条(未经授权的交易)以及11.1条所记载的场景除外,对于给bitwallet的通知,请邮寄到BW Systems OU(Level 39, Marina Bay Financial Centre Tower 2 10 Marina Boulevard, Singapore (018983) +65 6818 6176 )。

    11.7 重组手续。根据破产以及重组法,或者已经对客户进行诉讼的场合,bitwallet以履行该条款所发生的经费(律师费以及诉讼费)都要由客户承担。

    11.8 bitwallet的免责声明。对于客户一人或多人产生的纠纷诉讼,不论是有否具有任何关联,不论是任何性质的所有申述、要求、以及损害(实际损害和间接损害),bitwallet以及bitwallet相关公司(包括本公司的高层人员,董事,代理店,合资公司,工作人员,供应商等)概不负责。

  • 12. 一般事项

    12.1 责任的限制。不论何种场合,因本公司的网站、bitwallet服务、以及本条款引起的相关损失(包括过失等,不论何种原因),或者特殊的、附加的、间接的损害(不仅包含数据的损失以及交易的损失),本公司的高层人员,董事,代理店,合资公司,工作人员,供应商等概不负责。客户您或者第三方使本公司造成的损失,本公司的高层人员,董事,代理店,合资公司,工作人员,供应商等的赔偿责任,仅限于直接损失的实际金额。

    12.2 服务的限制。bitwallet不是银行。此外,bitwallet服务是结算处理机制,而不是银行服务。bitwallet仅作为客户您的代理人及管理员功能,而不是作为您资金的受托人或托管人。bitwallet仅是通过购买的服务产品,而不是作为服务管理工具,对这些概不负责。并且,本公司不作为用户的身份担保机构,不保证买卖双方的交易顺利完成。

    12.3 不保证。不论是bitwallet服务中明示·暗示的项目,皆为没有保证、没有条件的,在法律的许可下,最大限度地为客户您提供的。bitwallet以及権利的相关公司,bitwallet的高层人员,董事,代理店,合资公司,工作人员,供应商等不对内容的标题、商品性、特殊的使用性、无侵权性做任何担保。bitwallet仅是通过购买的服务产品,而不是作为服务管理工具。由此,bitwallet不保证买卖双方到交易截止完毕前,一直具有履行交易的权利。bitwallet不保证使用bitwallet服务的任何部分都是一致连续性、不会中断性、以及连接的安全性。此外,本公司的网站运营还可能受管理外的其他因素干扰。bitwallet致力于(包含银行账户、信用卡、支票等在内)电子交易系统的即时交易,由于银行业务系统和邮局服务系统的延迟等各种因素,bitwallet不保证bitwallet服务会准时完成。根据管辖区司法,不允许默认的担保。在这种情况下,上诉免责声明将不适用。本项条款主要想客户您说明了具有的法律权利,根据客户的所在国家·地区的不同,拥有的权利也不相同。但是,本公司在客户的关系上,拥有各国法律上的最大豁免权。

    12.4 赔偿。由于顾客您违反本协议或者bitwallet服务使用说明而引起的纠纷投诉,要求(包含律师费)、罚款、或者第三方负担的其他赔偿责任,将不得有损bitwallet的高层人员,董事,代理店,合资公司,工作人员,供应商的利益。

    12.5 许可证。客户您在电脑、设备以及其他平台下载的API、开发者用工具、其他软件应用等,使用bitwallet的软件时,bitwallet会根据客户使用说明,允许取消非独有、可撤销、不可转让的许可证。 这个许可证的更新包含所有的软件更新、升级、新的版本以及替换软件。顾客不允许将本软件出借、出租、以及其他的转让方法给任何第三方。您必须遵守bitwallet服务随附的,所有bitwallet文档中描述的安装和使用要求。如果顾客您没有安装相关内容所导致的,对自身、bitwallet、以及第三方的损害,所有的后果责任将由顾客承担。同意不试图对本软件的源代码进行改变、复制、改编、发布、展示、公开、反向推导、翻译、分解、反编译以及其他的方式操作。bitwallet软件的权利、权限以及利益都归bitwallet所有。bitwallet网站上所有使用的第三者软件应用,都应遵从与软件供应第三者达成的协议。客户在bitwallet网站上使用的第三者软件不归bitwallet所用于、以及管理,bitwallet将不付一切责任。使用bitwallet网站的bitwallet服务,又或者第三方提供的其他网站或平台时,没有下载bitwallet软件,使用第三方开发软件,将不适用本项bitwallet服务。

    12.6 关于顾客bitwallet的许可证及知识产权的保证。当您向我们直接提供或通过bitwallet登载相关信息时,您已同意bitwallet行使该内容的版权、公开权、商标专用权,以及数据库权和知识产权。我们在已知及未来的所有媒体上上,拥有非垄断、全球化使用的、无期限、不可取消、免费使用、可以转让、多层许可的权限。此外,在法律容许的范围内,顾客您将放弃著作人身权,将不对bitwallet、分许可者、以及其他受让人行使该权利。您需要声明并保证不侵犯以下任何知识产权或宣传权:不侵害您已向bitwallet提供的内容,及利用bitwallet服务刊登的内容,及本公司利用刊登内容产生的相关内容成果。

    12.7 知识产权。"bitwallet.com","bitwallet","我的钱包",以及bitwallet服务相关URL,商标,商标,bitwallet或其他许可商标或者注册商标。无bitwallet事先书面同意的场合,不得复制,模仿或使用。此外,所有页面标题、自定义图形、按钮图标、脚本都是bitwallet服务标记、商标以及商业外观。在无本公司事先书面同意的场合,不得复制,模仿或使用。使用本公司的商家服务、拍卖工具、分销联盟计划,以操作网站流量为目的的场合,无需事先书面同意,直接可以使用bitwallet提供的HTML用商标。不得以任何形式,将HTML商标进行篡改,修改或变更,并用于谴责、支持bitwallet或bitwallet服务。Bitwallet网站,及其内容,bitwallet服务,bitwallet服务相关技术,以及衍生技术和内容等,其拥有的权利、标题、 特许权都为bitwallet和其授权的独家财产。

    12.8 客户电话(手机号码)。通过给bitwallet提供电话号码(包含手机号码),将默认为客户同意bitwallet自动拨号,录音信息和短信及通话。bitwallet将会通过电话和客户联系以下内容。 (一)客户帐户的通知,(二)您的帐户问题与故障排除,(三)异议的解决;(四)支付钱款,(五)调查或问卷访谈(六)促销以及宣传(七)为了账户的正常使用,实施本协议、政策、法律及bitwallet与您之间的其他协议,与您联系。向本公司提供的联系号码的方法有,开设账户是输入号码,帐户开通追加号码,向我们的员工提供号码,用该号码和本公司联系等。未经您的同意,您的电话号码不会透露给第三方。但是,您的号码可能将会向账单申请公司及债务偿还公司等相关公司或服务供应商提供。此类公司为,依据在本条款·政策·适用法律又或者和客户间签订的其他条款,帮助本公司进行权利申述或者履行契约的合作公司。客户将同意以上服务供应商行使于本公司的契约与您联系,电话自动拨打、自动录音以及短信通知。联系客户您时,可能将会产生基本费用和短信费用。

    12.9 营销。如果客户您因为bitwallet服务而获得其他用户的信息,您必须要对该信息保密,仅使用于bitwallet服务。用户信息在没有获得该用户明确同意下,不得向第三者公开或发布,并且不得以营销目的使用。

    12.10 密码保护。连接bitwallet服务时使用的所有ID密码、个人识别码(PIN)或用于访问bitwallet服务的其他代码,客户您有义务妥善保管。您使用ID,密码,个人识别码(PIN)或其他代码进行的交易记录,我们都将其视为客户交易。

    12.11 税收。由客户自行决定所进行的交易适用于什么税收。并且,正确的向税务当局提交税收、申报、支付等行为都为客户责任。对于客户的交易是否适用缴纳税金,以及交易产生的税款征收、申报、支付行为等,bitwallet不负任何责任。使用海外用户的服务场合时,可能需要承担预扣税或其他税务上的责任,请注意。此外,作为商品或服务的卖家,可能要承担增值税、消费税、所得税、其他纳税的义务。顾客有责任向自己当地的税务官确认适用税金,并按规定缴纳。bitwallet服务没有相关手续费、税费、关税以及其他的减免,因此不能以bitwallet为理由减免任何税务。如果所在地法律要求税收的减免,为顾客自行承担责任。

    12.12 完全达成协议和延续。顾客已充分知晓并了解,本条款以及bitwallet网站规则页内所适用的政策。第三条(账户注销)第10条(顾客的赔偿责任 - 本公司采取的处理方法),第11条(对bitwallet的提出异议),第12条(一般事项),第13条(定义) ,以及其他条款,由于其性质,即使在本条款终止后也将继续存在。本条款中一部分因无效或不能执行时,将其删除,剩余部分条款将继续存在有效。

    12.13 转让。客户没有经过bitwallet的事前书面请求,不能转移或转让该条款协议中的权利及义务。bitwallet拥有随时转移或转让该条款的权利及义务的权利。

    12.14 翻译条款。本条款的翻译为,为了使便于客户理解并提供,没有变更条款的内容。如本条款的英文版和其他版本有出入时,都以英文版为参照。

    12.15 不放弃权利。如果客户或其他人员违反本条款后,本公司未及时的进行处置,之后也会提出相同的处理,本公司保有处置权利。

    12.16 权利承接。如果您已被对您的收款人,付款注销提出了索赔,扣款支付mybitwallet,客户,你的权利,收件人以及与支付第三方承销是mybitwallet,mybitwallet自行决定,同意继续就代表直接或客户自己的权利。

    12.17 结算的免责声明。客户您在使用bitwallet服务时,可能会因为以下事项给您带来损害,请在认证阅读后使用bitwallet服务。此外,在以下事项中,本公司没有对客户的损失·损害进行补偿或者赔偿责任。

    • 客户您指定法定货币或虚拟货币和不同种类法定货币或虚拟货币进行汇款时,客人的存入金额和提取金额中,因兑换差价发生的差额。另外,汇款金额确认时间为,客户操作确认汇款后,本公司完成确认汇款金额时。
    • 由于顾客操作确认和本公司汇款金额确认之间存在时间差,可能会造成客户的外汇率兑换损失。
    • 另外,确认汇款时间同上述a相同。上述a、b的相关损失,在bitwallet内的法定货币和虚拟货币之间也可能发生。
    • 由于bitwallet服务的各国法规政策或准则变更,可能会产生本公司终止服务的情况。
  • 13. 定义

    "帐户"是指bitwallet的个人帐户,高级帐户,公司帐户,商家帐户,和其他由bitwallet发行的具备访问权限的账户。

    "个人帐户设置"是指顾客您在登陆后,能够在本公司网站上显示并管理自己设定的场所。这其中包括,个人信息、详细的支付方法、预付款许可、贩卖工具、通知优先级和API许可等。

    "相关公司"是指BW Systems OU的直接或间接子公司,或通过共同所有或共同控制与bitwallet相关的公司。

    "批准""认证"是指为了顺利的进行付款,买家对于商家赋予明确的许可。因此,商家代理买家进行的各笔交易都将视为同意用户协议。

    "企业帐户"是指,主要是以企业名义使用地账户,不是个人、家庭或家族使用地帐户,仅为企业客户提供(个人用户的客户不能使用)。

    "企业以及商家帐户"是指,以企业名义或用于商业事物的帐户。企业以及商家帐户仅供企业客户使用(个人用户的客户不能使用)。

    "工作日"是指,周一至周五,不包括新加坡的法定假期。

    "退款"是指,买方直接向借记卡公司或信用卡公司或者发行银行申请,取消支付的行为。

    "纠纷投诉"是指,根据本协议的第7条,用户直接联系bitwallet的问题解决中心,对支付提出异议。

    ""商业组织协议"是指,利润组织直接与bitwallet结算处理机构订立的协议。

    "通信"是指,bitwallet向客户您提供的帐户,或交易信息,包括以下内容:客户同意的政策(包括此类政策更新),年度披露,交易收据或确认书,帐户详细信息和历史记录,本公司提供的强制性税务明细清单。

    "客户服务"是指,客户随时能通过bitwallet进行查询和 在线访问的客户支持。

    "数字产品(数字商品)"是指,以电子形式分发和使用的产品。是货物的交付,并以电子形式使用。

    "异议"是指,根据本协议的第7条,用户直接联系bitwallet的问题解决中心,对支付提出异议。

    "错误"是指,由bitwallet或其供应商,对客户进行错误存入/取出资金的处理。

    "手续费"是指,货币兑换,信用卡或借记卡确认,账单记录或个人付款所需的费用。

    "信息"是指,您向本公司提供的所有帐户信息,不仅包括个人信息、财务信息或与您的业务相关的其他信息。

    "未收到商品"是指,客户申称未收到商品,并对支付提出异议的行为。

    "商家""卖家"是指,具有相同含义,表示销售商品或服务的用户。

    "支付方式"是指,用于交易完成的资金的付款方式。您可以使用余额,即时汇款,信用卡,借记卡,兑换代码,虚拟货币(可能存在无法使用的场合)作为交易资金的支付方式。

    "bitwallet""本公司"是指,BW Systems OU。

    "bitwallet服务"是指,本公司或本公司的网站以及其他方法所提供的全部商品和服务、其他特色、技术、以及功能。

    "个人间支付"是指,向您的朋友和家人支付租金餐费等,物品或者服务费用。

    "政策"是指,在bitwallet网站或使用bitwallet有关服务时,顾客和bitwallet所签订的政策或其他同意事项。

    "兑换代码"是指,用于兑换礼券、促销优惠券或是其他促销服务项目并获利的文字、数字或者符号。

    "限制行为"是指,本协议第9条所述的行为。

    "取消付款"是指,由于顾客您以下的任一原因,bitwallet取消您收到的付款:(a)付款经由付款人的银行判定无效(b)bitwallet或相关公司,由于错误而进行的汇款(c)购买者没有付款的权限(例如 :购买者使用偷盗的信用卡进行支付)(d)客户违反了本条款、bitwallet使用政策或其他政策的支付行为(E)bitwallet在纠纷投诉中,判定客户承担责任时。

    "卖家"-请参阅"商人"定义。

    "货描不符"的定义,请参阅本协议第7.1节。

    "重大变更"是指,降低客户权限,或者增加权限的本协议的变更。

    "个人帐户"是指,个人使用的帐户,通过访问此处可以查看及设定帐户个人设置和交易信息。

    "用户"是指,包括客户在内使用bitwallet服务的所有个人和公司。

    "资金"是指,在bitwallet服务中,你可以使用的每个国家·地区的法定货币或虚拟货币。

    "金额"是指,可用于bitwallet服务的每个国家·地区的法定货币或虚拟货币的数量

    "汇款""付款"是指,您向我们或收款人进行的资金支付行为。

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