BERITA

Maklumat mengenai operasi perniagaan semasa cuti Tahun Baru.

Perkhidmatan 2021.12.08

Terima kasih kerana menggunakan bitwallet.

Semasa tempoh cuti Tahun Baru, kami akan beroperasi seperti biasa, tetapi beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia.

Sila lihat jadual berikut untuk pengendalian perkhidmatan individu.

Catatan:
*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (semasa cuti Tahun Baru) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika bantuan sokongan pelanggan diperlukan, kami akan membalas dengan teratur pada hari perniagaan kami.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti. Deposit standard untuk bank domestik adalah 3 hari perniagaan dari permintaan pengeluaran. Jika anda menyerahkan permintaan pengeluaran dari 29 Disember 2021 hingga 3 Januari 2022, dana akan ditunjukkan selepas 5hb. Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.

Jangkaan kelewatan:

■Deposit・Pengeluaran

Permintaan deposit dan pengeluaran dijangka sesak semasa tempoh cuti Tahun Baru. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang prosedur anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.

■Kelulusan dokumen KYC・E-mel sokongan pelanggan

Sokongan pelanggan bitwallet hanya akan menyediakan perkhidmatan terhad dalam tempoh dari 30 Disember 2021 hingga 3 Januari 2022. Kami menerima penyerahan sijil dan pertanyaan melalui e-mel, tetapi kami akan membalasnya semasa waktu perniagaan.

Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk membalas.

---

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas.