Teave äritegevuse kohta uusaasta pühade ajal.
Täname teid bitwallet kasutamise eest.
Uusaasta pühade perioodil töötame tavapäraselt, kuid osa teenuseid ei ole saadaval.
Üksikute teenuste käsitlemise kohta vaadake järgmist tabelit.
| Teenindus | 29. detsember 2021 kolmap |
30. detsember 2021 neljap |
31. detsember 2021 P |
01. jaanuar 2022 laupäev, PH |
02-jaanuar 2022 Päike |
03. jaanuar 2022 Esmasp |
04-jaanuar 2022 teisip |
|
| tagatisraha / Väljavõtmine Rahaülekanne |
Deposiit pangaülekandega (*1) | Saadaval | 〇 | × | × | × | × | Saadaval |
| Väljavõtmine bitwallet-st kuni pangakonto (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Deposiit/makse krediitkaardiga | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Arveldamine / maksed bitwallet kontode vahel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Saatmine / vastuvõtmine bitwallet kontode vahel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Valuutavahetus | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Muud teenused | bitwallet konto registreerimine | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC dokumentide kinnitamine | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Kasutajatugi | Klienditoe e-kiri | △ | △ | × | △ | △ |
△ Teenus on osaliselt saadaval
×Teenus pole uusaasta pühade ajal saadaval
Sissemakse / väljamakse ülekanne
| Deposiit pangaülekandega (*1) | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | × |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | × |
| 02. jaanuar 2022 pühap | × |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | × |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| Väljamakse bitwallet-st pangakontole (*2) | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | × |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | × |
| 02. jaanuar 2022 pühap | × |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | × |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| Deposiit/makse krediitkaardiga | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| Arveldamine / maksed bitwallet kontode vahel | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| Saatmine / vastuvõtmine bitwallet kontode vahel | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| Valuutavahetus | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
Muud teenused
| bitwallet konto registreerimine | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
| KYC dokumentide kinnitamine | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | 〇 |
| 31. detsember 2021 reedel | 〇 |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | 〇 |
| 02. jaanuar 2022 pühap | 〇 |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | 〇 |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
Kasutajatugi
| Küsige klienditoest | |
| 29. - detsember 2021 kolmapäev | Saadaval |
| 30.-detsember 2021 neljap | △ |
| 31. detsember 2021 reedel | △ |
| 01. jaanuar 2022, laupäev, PH | × |
| 02. jaanuar 2022 pühap | △ |
| 03. jaanuar 2022 esmasp | △ |
| 04. jaanuar 2022 teisipäev | Saadaval |
△ Teenus on osaliselt saadaval
×Teenus pole uusaasta pühade ajal saadaval
Märge:
*1. Pärast finantsasutuste tööaega (uusaasta pühade ajal) tehtud maksed kajastuvad kontol järgmisel tööpäeval. Kui on vaja klienditoe abi, vastame oma tööpäevadel järjekorras.
*2. Väljamaksetaotlusi võetakse vastu ka pühade ajal. Kodumaiste pankade tavadeposiit on 3 tööpäeva alates väljamaksetaotlusest. Kui esitate väljamaksetaotluse ajavahemikul 29. detsember 2021 kuni 3. jaanuar 2022, kajastuvad vahendid pärast 5. kuupäeva. Seda võidakse käsitleda järgmisel tööpäeval olenevalt ülekande sihtfinantsasutuse või saaja konto staatusest.
Ootused hilinemisega:
■Sissemakse・Väljavõtmine
Uusaasta pühade ajal on sisse- ja väljamaksetaotlused eeldatavasti rahvarohked. Seega võib töötlemine võtta tavapärasest kauem aega. Viivituste vältimiseks planeerige protseduur varakult.
■KYC-dokumentide kinnitamine・Klienditoe e-kiri
bitwallet klienditugi osutab perioodil 30. detsember 2021 kuni 3. jaanuar 2022 vaid piiratud teenuseid. Tõendite ja päringute esitamist võtame vastu e-posti teel, kuid neile vastame tööajal.
Pange tähele, et vastamine võib võtta tavapärasest kauem aega.
Täname teid jätkuva toetuse eest, sest meie bitwallet meeskond püüab pakkuda tõhusat ja mitmekülgset digitaalse rahakoti teenust, mis sobiks laiemale publikule.