Πληροφορίες για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των εορτών της Πρωτοχρονιάς.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το bitwallet.
Κατά την περίοδο των διακοπών της Πρωτοχρονιάς, θα λειτουργήσουμε κανονικά, αλλά ορισμένες υπηρεσίες δεν θα είναι διαθέσιμες.
Παρακαλούμε δείτε τον παρακάτω πίνακα για τον χειρισμό μεμονωμένων υπηρεσιών.
| Υπηρεσία | 29-Δεκ. 2021 Νυμφεύομαι |
30-Δεκ., 2021 Πέμ |
31-Δεκ. 2021 Παρ |
01-Ιαν., 2022 Σάβ, PH |
02-Ιαν., 2022 Ήλιος |
03-Ιαν., 2022 Δευτ |
04-Ιαν., 2022 Τρ |
|
| Κατάθεση / Απόσυρση Εμβασμα |
Κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος (*1) | Διαθέσιμος | 〇 | × | × | × | × | Διαθέσιμος |
| Απόσυρση από bitwallet σε τραπεζικός λογαριασμός (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Κατάθεση / πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Χρέωση / πληρωμές μεταξύ λογαριασμών bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Αποστολή / λήψη μεταξύ λογαριασμών bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ανταλλαγή συναλλάγματος | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Αλλες υπηρεσίες | Εγγραφή για λογαριασμό bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Έγκριση εγγράφων KYC | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Εξυπηρέτηση πελατών | E-mail υποστήριξης πελατών | △ | △ | × | △ | △ |
△ Η υπηρεσία είναι μερικώς διαθέσιμη
×Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη κατά τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς
Έμβασμα κατάθεσης / ανάληψης
| Κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος (*1) | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | × |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | × |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | × |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | × |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Ανάληψη από bitwallet σε τραπεζικό λογαριασμό (*2) | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | × |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | × |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | × |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | × |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Κατάθεση / πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Χρέωση / πληρωμές μεταξύ λογαριασμών bitwallet | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Αποστολή / λήψη μεταξύ λογαριασμών bitwallet | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Ανταλλαγή συναλλάγματος | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
Αλλες υπηρεσίες
| Εγγραφή για λογαριασμό bitwallet | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
| Έγκριση εγγράφων KYC | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | 〇 |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | 〇 |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | 〇 |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | 〇 |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | 〇 |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
Εξυπηρέτηση πελατών
| Ζητήστε υποστήριξη πελατών | |
| 29-Δεκ.2021 Τετ | Διαθέσιμος |
| 30-Δεκ.2021 Πέμ | △ |
| 31-Δεκ.2021 Παρ | △ |
| 01-Ιαν, 2022 Σάββ., PH | × |
| 02-Ιαν. 2022 Κυρ | △ |
| 03-Ιαν, 2022 Δευτ | △ |
| 04-Ιαν, 2022 Τρ | Διαθέσιμος |
△ Η υπηρεσία είναι μερικώς διαθέσιμη
×Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη κατά τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς
Σημείωση:
*1. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μετά τις ώρες λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (κατά τη διάρκεια των εορτών της Πρωτοχρονιάς) θα αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν απαιτείται βοήθεια υποστήριξης πελατών, θα απαντήσουμε με τη σειρά τις εργάσιμες ημέρες μας.
*2. Αιτήσεις ανάληψης θα γίνονται δεκτές ακόμη και τις αργίες. Η τυπική κατάθεση για τις εγχώριες τράπεζες είναι 3 εργάσιμες ημέρες από την αίτηση ανάληψης. Εάν υποβάλετε αίτημα ανάληψης από τις 29 Δεκεμβρίου 2021 έως τις 3 Ιανουαρίου 2022, τα χρήματα θα εμφανιστούν μετά τις 5. Μπορεί να διεκπεραιωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με την κατάσταση του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος προορισμού μεταφοράς ή του λογαριασμού δικαιούχου πληρωμής.
Προσδοκίες καθυστέρησης:
■Κατάθεση・Ανάληψη
Τα αιτήματα καταθέσεων και αναλήψεων αναμένεται να είναι γεμάτα κατά την περίοδο των διακοπών της Πρωτοχρονιάς. Έτσι, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει νωρίς τη διαδικασία για να αποφύγετε καθυστερήσεις.
■Έγκριση εγγράφων KYC・Υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η υποστήριξη πελατών bitwallet θα παρέχει περιορισμένες υπηρεσίες μόνο κατά την περίοδο από τις 30 Δεκεμβρίου 2021 έως τις 3 Ιανουαρίου 2022. Δεχόμαστε την υποβολή πιστοποιητικών και ερωτημάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά θα απαντήσουμε σε αυτά κατά τις εργάσιμες ώρες.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να απαντήσετε.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας καθώς η ομάδα μας bitwallet θα προσπαθήσει να παρέχει μια αποτελεσματική και ευέλικτη υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού για να ταιριάζει σε ένα ευρύτερο φάσμα κοινού.