HABARI

Habari juu ya shughuli za biashara wakati wa likizo ya Mwaka Mpya.

Huduma 2021.12.08

Asante kwa kutumia bitwallet.

Katika kipindi cha likizo ya Mwaka Mpya, tutafanya kazi kama kawaida, lakini huduma zingine hazitapatikana.

Tafadhali tazama jedwali lifuatalo kwa ajili ya kushughulikia huduma za kibinafsi.

Kumbuka:
*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za fedha (wakati wa likizo ya Mwaka Mpya) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Ikiwa usaidizi wa usaidizi kwa wateja unahitajika, tutajibu kwa mpangilio siku zetu za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Ukituma ombi la kujiondoa kutoka Desemba 29, 2021 hadi Januari 3, 2022, pesa zitaonyeshwa baada ya tarehe 5. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya kifedha ya mahali pa kuhamisha au akaunti ya anayelipwa.

Matarajio ya kuchelewa:

■Amana · Uondoaji

Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa wakati wa likizo ya Mwaka Mpya. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.

■Uidhinishaji wa hati za KYC・Usaidizi wa wateja kupitia barua pepe

Usaidizi kwa wateja wa bitwallet utatoa huduma chache pekee katika kipindi cha kuanzia tarehe 30 Desemba 2021 hadi Januari 3, 2022. Tunakubali uwasilishaji wa vyeti na maswali kupitia barua pepe, lakini tutayajibu saa za kazi.

Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida kujibu.

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya bitwallet itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.