Informazioni sulle operazioni commerciali durante le vacanze di Capodanno.
Grazie per aver utilizzato bitwallet.
Durante il periodo delle vacanze di Capodanno lavoreremo normalmente, ma alcuni servizi non saranno disponibili.
Per la gestione dei singoli servizi si rimanda alla tabella seguente.
| Servizio | 29-dicembre, 2021 Mercoledì |
30-dicembre, 2021 Gio |
31 dicembre 2021 Ven |
01 gennaio, 2022 Sabato, PH |
02 gennaio, 2022 Sole |
03 gennaio, 2022 Lun |
04 gennaio, 2022 Mar |
|
| Deposito/ Ritiro Rimessa |
Deposito tramite bonifico bancario (*1) | Disponibile | 〇 | × | × | × | × | Disponibile |
| Prelievo da bitwallet a conto bancario (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Deposito/pagamento tramite carta di credito | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Fatturazione/pagamenti tra conti bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Invio/ricezione tra account bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Cambio di valuta | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Altri servizi | Registrazione per l'account bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Approvazione dei documenti KYC | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Assistenza clienti | Invia un'e-mail all'assistenza clienti | △ | △ | × | △ | △ |
△ Il servizio è parzialmente disponibile
×Servizio non disponibile durante le vacanze di Capodanno
Rimessa di deposito/prelievo
| Deposito tramite bonifico bancario (*1) | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | × |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | × |
| 02-gennaio 2022 dom | × |
| 03 gennaio 2022 lun | × |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Prelievo da bitwallet su conto bancario (*2) | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | × |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | × |
| 02-gennaio 2022 dom | × |
| 03 gennaio 2022 lun | × |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Deposito/pagamento tramite carta di credito | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Fatturazione/pagamenti tra conti bitwallet | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Invio/ricezione tra account bitwallet | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Cambio di valuta | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
Altri servizi
| Registrazione per l'account bitwallet | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
| Approvazione dei documenti KYC | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | 〇 |
| 31-dicembre 2021 ven | 〇 |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | 〇 |
| 02-gennaio 2022 dom | 〇 |
| 03 gennaio 2022 lun | 〇 |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
Assistenza clienti
| Richiedi assistenza clienti | |
| 29-dicembre 2021 mer | Disponibile |
| 30-dicembre 2021 gio | △ |
| 31-dicembre 2021 ven | △ |
| 01 gennaio 2022 sabato, PH | × |
| 02-gennaio 2022 dom | △ |
| 03 gennaio 2022 lun | △ |
| 04 gennaio 2022 mar | Disponibile |
△ Il servizio è parzialmente disponibile
×Servizio non disponibile durante le vacanze di Capodanno
Nota:
*1. I pagamenti effettuati dopo l'orario di lavoro degli istituti finanziari (durante le vacanze di Capodanno) verranno riflessi sul conto il giorno lavorativo successivo. Se è necessaria l'assistenza del supporto clienti, risponderemo in ordine nei nostri giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo. Se invii una richiesta di prelievo dal 29 dicembre 2021 al 3 gennaio 2022, i fondi verranno riflessi dopo il 5. Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.
Aspettative di ritardo:
■Deposito・Prelievo
Si prevede che le richieste di deposito e prelievo saranno affollate durante il periodo delle vacanze di Capodanno. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare la procedura in anticipo per evitare ritardi.
■Approvazione dei documenti KYC・Assistenza clienti via e-mail
L'assistenza clienti bitwallet fornirà solo servizi limitati durante il periodo dal 30 dicembre 2021 al 3 gennaio 2022. Accettiamo l'invio di certificati e richieste tramite e-mail, ma risponderemo durante l'orario lavorativo.
Tieni presente che la risposta potrebbe richiedere più tempo del solito.
Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team bitwallet si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico.