一部決済における障害発生のお知らせ
2022年12月9日（金）8:00（シンガポール時間）頃、一部決済ができないという事象が発生いたしました。本障害は同日11:00頃に解消されました。
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新サービスの発表、プレスリリースなどの情報一覧
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bitwalletのサービスリリース、重要なお知らせなどのリリース情報です。
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弊社なりすましTwitterアカウントにご注意下さい
現在bitwalletを騙った不審なTwitterアカウントが確認されております。当社の正式アカウントは以下になります。
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年末年始の営業のご案内
年末年始の各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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システムメンテナンスのお知らせ
下記の通り、システムメンテナンスを実施いたします。これにともない、以下の時間帯においてサービスを全面的に停止いたします。メンテナンス予定日時 2022年10月29日（土） 8:00～8:30 (JST)
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サポートデスク休業日のご案内
サポートデスクは社員研修のため、下記の日程を休業とさせていただきます。休業日：8月15日（月）、8月16日（火）
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カード利用に関するお知らせ
さらなるセキュリティ強化のため、2022年08月01日（月）より、カードを利用される際のお手続きを以下の通り変更いたします。
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ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内
ゴールデンウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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入金サービスのシステムメンテナンス完了のお知らせ
このたび、入金サービス(銀行振込)のシステムメンテナンスを完了いたしました。
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入金サービスのシステムメンテナンスのお知らせ
下記の通りシステムメンテナンスを実施させていただきます。これに伴い、システムメンテナンス期間中は以下のサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。入金確認
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年末年始の営業のご案内
年末年始は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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不審メールにご注意ください
現在bitwalletを騙った不審なメールが確認されております。万が一、不審なメールを受け取った場合、リンクや添付ファイルなどをクリックせずにすみやかに削除していただくようお願いいたします。
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シルバーウィーク期間中の営業のご案内
シルバーウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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一部ページでの動作遅延のお知らせ
2021年7月30日（金）13:30（シンガポール時間）頃、サービスエリアへのログインや一部取引が遅延する事象が発生しておりましたが、同日15:00頃障害は解消されました。
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ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内
ゴールデンウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」への社名変更について
2021年4月5日（月）付けで、「株式会社ジャパンネット銀行」が「PayPay銀行株式会社」に社名を変更したことに伴いまして、2021年4月22日（木）より、すでにご登録済みの出金先銀行の名称を以下の通り変更いたします。
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新オンライン認証システム導入のご案内
この度、本人確認資料の提出について、 新しいオンライン認証システムを導入いたします。
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カード入金システム復旧のお知らせ
この度、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にJCBカードのお取引がご利用いただけない事象が発生いたしましたが、現在、入金システムは復旧し正常に稼働しております。
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入金手数料の計算方式変更のお知らせ
本日2020年12月18日（金）より、クレジットカード入金時の入金手数料の計算方式が変更となります。
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VISAカード決済の上限金額設定のお知らせ
クレジットカード決済に関するセキュリティ強化のため、本日2020年12月18日（金）より、VISAカードの1回あたりのご利用上限額を変更させていただきます。
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年末年始の営業のご案内
年末年始は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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