NOUVELLES

Important 2023.11.01

Avis d'échec de connexion

Le mardi 31 octobre 2023, vers 23h00 (GMT+0), certains utilisateurs n'ont pas pu se connecter en raison d'un échec de connexion. Ce problème a été résolu vers 1h00.

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Entretien 2023.09.14

Notification de maintenance d’urgence du système

La maintenance du système sera effectuée aux dates et heures suivantes.

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Service 2023.07.28

Avis sur les opérations commerciales

Le service d'assistance sera fermé aux dates suivantes en raison de la formation des employés.

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Important 2023.05.31

Service de dépôt par carte JCB entièrement restauré

Nous souhaitons vous informer que le récent problème concernant les dépôts par carte JCB a été résolu. Le système de dépôt JCB est désormais entièrement restauré et opérationnel.

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Important 2023.05.25

Concernant le système de paiement par carte de crédit

Les paiements par carte de crédit ne peuvent pas être effectués par carte VISA/JCB pour le moment.

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Service 2023.04.19

Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances de la Golden Week.

Pendant la période de vacances de la Golden Week, nous fonctionnerons comme d'habitude, mais certains services ne seront pas disponibles. Veuillez consulter le tableau suivant pour le traitement des demandes individuelles.

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Entretien 2023.01.23

Avis de mise à jour du système de dépôt bancaire

Nous avons mis à jour le système de dépôt bancaire afin de refléter plus efficacement les dépôts par virement bancaire. Veuillez vérifier attentivement les détails du compte avant de faire

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Entretien 2023.01.12

Avis de maintenance du système pour le service de dépôt

Nous effectuerons la maintenance du système comme suit. En conséquence, le(s) service(s) suivant(s) ne seront pas disponibles pendant la période suivante :

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Important 2022.12.12

Avis de problème du système bitwallet

Il y a eu un problème avec certains paiements effectués par bitwallet entre environ 8h00 (heure de Singapour) et 11h00 le 9 décembre 2022.

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Important 2022.12.09

Veuillez prendre note du compte Twitter d'usurpation d'identité

Des comptes Twitter imposteurs de bitwallet ont été identifiés. Veuillez noter que le compte Twitter officiel de bitwallet est le suivant,

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Service 2022.12.08

Mises à jour sur les opérations commerciales pendant les vacances du Nouvel An.

Veuillez vous référer au tableau suivant sur la disponibilité des services pendant la période des vacances du Nouvel An.

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Entretien 2022.10.17

Avis de maintenance du système

La maintenance du système sera effectuée comme suit. En conséquence, le service sera complètement suspendu aux moments suivants : Date et heure estimées de la maintenance.

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Service 2022.07.29

Avis sur les opérations commerciales

Le service d'assistance sera fermé aux dates suivantes en raison de la formation des employés. Lundi 15 août 2022 et mardi 16 août 2022

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Important 2022.07.25

Annonce d'utilisation de la carte de crédit

Afin de renforcer encore la sécurité, nous modifierons les procédures suivantes pour l'utilisation des cartes de crédit à partir du lundi 01/08/2022.

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Service 2022.04.14

Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances de la Golden Week.

Pendant la période de vacances de la Golden Week, nous fonctionnerons comme d'habitude, mais certains services ne seront pas disponibles. Veuillez consulter le tableau suivant pour le traitement des informations.

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Entretien 2022.03.23

Avis de fin de maintenance du système pour le service de dépôt

La maintenance du système pour le service de dépôt (virement bancaire) est terminée.

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Entretien 2022.03.17

Avis de maintenance du système pour le service de dépôt

Nous effectuerons la maintenance du système comme suit. Par conséquent, le(s) service(s) suivant(s) peuvent être indisponibles pendant la période de maintenance du système. Dépôt se

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Service 2021.12.08

Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances du Nouvel An.

Pendant la période des vacances du Nouvel An, nous fonctionnerons comme d'habitude, mais certains services ne seront pas disponibles. Veuillez consulter le tableau suivant pour le traitement des individus.

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Important 2021.10.26

Méfiez-vous des e-mails de phishing.

nous avons identifié des e-mails de phishing qui tentent de se présenter comme bitwallet. Si vous recevez un e-mail de phishing suspect, veuillez le supprimer immédiatement avec

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Service 2021.08.27

Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances de la Silver Week.

Pendant la période de vacances de la Japan Silver Week, nous fonctionnerons comme d'habitude mais certains services ne seront pas disponibles. Veuillez consulter le tableau suivant pour la manipulation o

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