NOTICIAS

Importante 2023.11.01

Aviso de falla de conexión

El martes 31 de octubre de 2023, alrededor de las 11:00 p. m. (GMT+0), algunos usuarios no pudieron iniciar sesión debido a una falla en la conexión. Este problema se resolvió alrededor de la 1:00 a. m.

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Mantenimiento 2023.09.14

Notificación de mantenimiento del sistema de emergencia

El mantenimiento del sistema se realizará durante las siguientes fechas y horarios.

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Servicio 2023.07.28

Aviso sobre las operaciones comerciales.

La mesa de soporte estará cerrada en las siguientes fechas debido a la capacitación de los empleados.

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Importante 2023.05.31

Servicio de depósito con tarjeta JCB completamente restaurado

Nos gustaría informarle que el problema reciente relacionado con los depósitos con tarjeta JCB ha sido resuelto. El sistema de depósito JCB ya está completamente restaurado y operativo.

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Importante 2023.05.25

Respecto al sistema de pago con tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito no se pueden realizar con la tarjeta VISA/JCB por el momento.

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Servicio 2023.04.19

Información sobre las operaciones comerciales durante el feriado de la Semana Dorada.

Durante el período de vacaciones de la Semana Dorada, operaremos como de costumbre, pero algunos servicios no estarán disponibles. Consulte la siguiente tabla para conocer el manejo de indi

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Mantenimiento 2023.01.23

Aviso de actualización del sistema de depósitos bancarios

Hemos actualizado el sistema de depósitos bancarios para reflejar los depósitos mediante transferencia bancaria de manera más eficiente. Por favor, verifique cuidadosamente los detalles de la cuenta antes de realizar

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Mantenimiento 2023.01.12

Aviso de mantenimiento del sistema para el servicio de depósito.

Realizaremos el mantenimiento del sistema de la siguiente manera. Como resultado, los siguientes servicios no estarán disponibles durante el siguiente período:

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Importante 2022.12.12

Aviso de problema del sistema bitwallet

Ha habido problemas en algunos pagos realizados por bitwallet desde aproximadamente las 8:00 (hora de Singapur) hasta las 11:00 del 9 de diciembre de 2022.

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Importante 2022.12.09

Tome nota sobre la suplantación de cuenta de Twitter.

Se han identificado cuentas de Twitter impostoras de bitwallet. Tenga en cuenta que la cuenta oficial de Twitter de bitwallet es la siguiente:

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Servicio 2022.12.08

Actualizaciones sobre las operaciones comerciales durante las vacaciones de Año Nuevo.

Consulte la siguiente tabla sobre la disponibilidad del servicio durante el período de vacaciones de Año Nuevo.

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Mantenimiento 2022.10.17

Aviso de mantenimiento del sistema

El mantenimiento del sistema se realizará de la siguiente manera. Como resultado, el servicio quedará completamente suspendido en los siguientes horarios: Fecha y hora estimadas de mantenimiento.

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Servicio 2022.07.29

Aviso sobre las operaciones comerciales.

La mesa de soporte estará cerrada en las siguientes fechas debido a la capacitación de los empleados. Lunes 15 Agosto 2022 y Martes 16 Agosto, 2022

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Importante 2022.07.25

Anuncio de uso de tarjeta de crédito

Para fortalecer aún más la seguridad, cambiaremos los siguientes procedimientos para el uso de tarjetas de crédito a partir del lunes 01/08/2022.

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Servicio 2022.04.14

Información sobre las operaciones comerciales durante el feriado de la Semana Dorada.

Durante el período de vacaciones de la Semana Dorada, operaremos como de costumbre, pero algunos servicios no estarán disponibles. Consulte la siguiente tabla para conocer el manejo de ind.

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Mantenimiento 2022.03.23

Aviso sobre la finalización del mantenimiento del sistema para el servicio de depósito.

Se ha completado el mantenimiento del sistema para el servicio de depósito (transferencia bancaria).

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Mantenimiento 2022.03.17

Aviso de mantenimiento del sistema para el servicio de depósito.

Realizaremos el mantenimiento del sistema de la siguiente manera. Como resultado, es posible que los siguientes servicios no estén disponibles durante el período de mantenimiento del sistema. depositar se

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Servicio 2021.12.08

Información sobre las operaciones comerciales durante las vacaciones de Año Nuevo.

Durante el período de vacaciones de Año Nuevo, operaremos como de costumbre, pero algunos servicios no estarán disponibles. Consulte la siguiente tabla para el manejo de indivi

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Importante 2021.10.26

Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing.

Hemos identificado correos electrónicos de phishing que intentan presentarse como bitwallet. Si recibe algún correo electrónico de phishing sospechoso, elimínelo inmediatamente.

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Servicio 2021.08.27

Información sobre las operaciones comerciales durante el feriado de la Semana de Plata.

Durante el período de vacaciones de la Semana Plata de Japón, operaremos como de costumbre, pero algunos servicios no estarán disponibles. Consulte la siguiente tabla para conocer el manejo de

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