NOTICIAS

Importante 2021.10.26

Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing.

Hemos identificado correos electrónicos de phishing que intentan presentarse como bitwallet. Si recibe algún correo electrónico de phishing sospechoso, elimínelo inmediatamente.

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Servicio 2021.08.27

Información sobre las operaciones comerciales durante el feriado de la Semana de Plata.

Durante el período de vacaciones de la Semana Plata de Japón, operaremos como de costumbre, pero algunos servicios no estarán disponibles. Consulte la siguiente tabla para conocer el manejo de

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Importante 2021.07.30

Aviso de retraso del sistema bitwallet

Hubo algunos retrasos en las transacciones y en el inicio de sesión en la cuenta bitwallet respectiva hoy, aproximadamente a las 13:30 (hora de Singapur) del 30 de julio de 2021.

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Servicio 2021.04.26

Aviso de cierre durante el feriado de la Semana Dorada 2021

Como las vacaciones de la Semana Dorada están a la vuelta de la esquina, tenga en cuenta que estaremos cerrados durante las próximas vacaciones de la Semana Dorada y algunos servicios no estarán disponibles.

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Servicio 2021.04.21

Japan Net Bank cambió el nombre de su empresa a PayPay Bank

A partir del 5 de abril de 2021, Japan Net Bank, Ltd. cambió su nombre a PayPay Bank, Ltd.. Desde el 22 de abril (jueves) de 2021, los nombres de los bancos de retiro ya

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Prensa 2021.03.18

Introducción de un nuevo sistema de verificación en línea

Nos complace presentar un nuevo sistema de verificación en línea para que los usuarios envíen documentos de verificación durante la creación de la cuenta.

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Importante 2021.01.08

Aviso sobre restauración del sistema de depósito con tarjeta

Anteriormente, las transacciones con tarjeta JCB no podían realizarse porque la compañía de pago con tarjeta de crédito estaba experimentando una falla en el sistema. Nos complace anunciar que el

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Importante 2020.12.18

Aviso sobre cambio en el cálculo de la tarifa de pago

A partir de hoy, 18 de diciembre de 2020 (viernes), se cambiará el método de cálculo de la tarifa de depósito para el depósito con tarjeta de crédito.

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Importante 2020.12.18

Aviso sobre cambio de monto máximo para pago con tarjeta VISA

A partir de hoy, 18 de diciembre de 2020 (viernes), cambiaremos el límite de monto máximo para la tarjeta VISA para fortalecer la seguridad de los pagos con tarjeta de crédito.

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Servicio 2020.12.17

Actualizaciones de los horarios de operación para las próximas vacaciones de Año Nuevo 2020/2021.

Como el año está llegando a su fin, tenga en cuenta que estaremos cerrados durante las próximas vacaciones de año nuevo y algunos servicios no estarán disponibles.

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Importante 2020.12.08

Mantenimiento del servicio de Depósito con Tarjeta de Crédito

Nos gustaría informarle que estamos experimentando un error en el sistema en las transacciones con tarjeta de crédito/débito JCB debido a una falla en el sistema de la compañía de servicios de pago con tarjeta de crédito.

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Mantenimiento 2020.10.13

Aviso de mantenimiento del sistema debido a la actualización de la función de facturación/pago

Actualizaremos las funciones de facturación y pago para brindar comodidad y una mejor experiencia de pago.

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Importante 2020.10.01

Aviso sobre la campaña de descuento de la tarifa de retiro y limitaciones de retiro

Nos gustaría agradecer a todos por apoyar bitwallet, por eso hemos preparado esta Campaña de descuento en la tarifa de retiro.

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Importante 2020.09.24

Actualizaciones sobre las restricciones de transacciones de la cuenta de prueba

Se implementarán restricciones de transacciones para cuentas de prueba y entrarán en vigor el 1 de octubre de 2020 para fortalecer la seguridad de bitwallet.

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Importante 2020.08.13

Suspensión temporal de los servicios de atención al cliente de bitwallet

Tenga en cuenta que el servicio de atención al cliente de bitwallet no estará disponible durante el siguiente período ya que los empleados estarán recibiendo capacitación.

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Servicio 2020.08.06

Aviso de adición de una nueva moneda

Estamos muy contentos de anunciar que bitwallet ha agregado una nueva moneda a su servicio. El AUD recién agregado se puede usar junto con otras monedas disponibles

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Importante 2020.06.24

Solicitud para configurar la autenticación de dos factores para evitar inicios de sesión no autorizados

Recientemente, ha habido un número cada vez mayor de casos en los que un tercero piratea las cuentas de correo electrónico de los usuarios. El tercero intentó recuperar las credenciales.

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Importante 2020.06.12

Mantenimiento del servicio de Depósito con Tarjeta de Crédito

La empresa de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito nos informó que actualmente están solucionando un problema de falla del sistema, por lo que no podemos procesar un crédito.

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Importante 2020.05.06

Retrasos en el sistema de emergencia resueltos

Nos gustaría informarle que hubo un retraso en el sistema de inicio de sesión el martes 5 de mayo de 2020 (23:30 SGT). Ha sido resuelto el mismo día (23:45 SG

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Servicio 2020.04.16

Actualización de servicio al cliente de COVID-19

Actualización de servicio al cliente de COVID-19

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