Solicitud para configurar la autenticación de dos factores para evitar inicios de sesión no autorizados
Recientemente, ha habido un número cada vez mayor de casos en los que un tercero piratea las cuentas de correo electrónico de los usuarios. El tercero intentó recuperar las credenciales de la cuenta de correo electrónico de los usuarios e intentó obtener acceso no autorizado a la cuenta bitwallet del usuario sin su consentimiento.
Aunque hemos implementado múltiples medidas de seguridad para detectar intentos de inicio de sesión que se consideran no autorizados, nos gustaría recomendar a todos los usuarios que configuren la autenticación de dos factores para evitar aún más cualquier acceso no autorizado.
■ Configuración de autenticación de dos factores
Configure la "autenticación de dos factores" para proteger su cuenta contra inicios de sesión no autorizados.
Al configurar la autenticación de dos factores, cada inicio de sesión requerirá que el propietario de la cuenta autorice el acceso a la cuenta. Ningún tercero podrá tener acceso a la cuenta de los usuarios incluso si las credenciales de la cuenta se han obtenido externamente.
Cómo configurar la autenticación de dos factores
■ Cambiar contraseña
Si se configuran la misma dirección de correo electrónico y contraseña para varios servicios, incluido Bitwallet, se recomienda cambiar la contraseña para cada servicio, ya que disminuye el riesgo de acceso no autorizado.
Cómo cambiar la contraseña de inicio de sesión de Bitwallet
*Para cambiar la contraseña de inicio de sesión, debe iniciar sesión desde un navegador web como Google Chrome.
■ No se puede iniciar sesión
Si no puede iniciar sesión porque no conoce su contraseña, restablezca su contraseña desde la página siguiente.
Cómo restablecer la contraseña de inicio de sesión
■ Consultar sobre acceso no autorizado
Si se ha dado cuenta de que se han ejecutado acciones o transacciones no autorizadas en su nombre, envíenos una consulta a través del formulario de consulta que se muestra a continuación.
Formulario de consulta de Bitwallet
Gracias por su continuo apoyo, ya que nuestro equipo bitwallet se esforzará por brindar un servicio de billetera digital eficiente y versátil que se adapte a una gama más amplia de audiencia.