不審メールにご注意ください
現在bitwalletを騙った不審なメールが確認されております。万が一、不審なメールを受け取った場合、リンクや添付ファイルなどをクリックせずにすみやかに削除していただくようお願いいたします。
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新着情報
新サービスの発表、プレスリリースなどの情報一覧
新着情報・プレスリリース情報
bitwalletのサービスリリース、重要なお知らせなどのリリース情報です。
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82件の結果
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シルバーウィーク期間中の営業のご案内
シルバーウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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一部ページでの動作遅延のお知らせ
2021年7月30日（金）13:30（シンガポール時間）頃、サービスエリアへのログインや一部取引が遅延する事象が発生しておりましたが、同日15:00頃障害は解消されました。
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ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内
ゴールデンウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」への社名変更について
2021年4月5日（月）付けで、「株式会社ジャパンネット銀行」が「PayPay銀行株式会社」に社名を変更したことに伴いまして、2021年4月22日（木）より、すでにご登録済みの出金先銀行の名称を以下の通り変更いたします。
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新オンライン認証システム導入のご案内
この度、本人確認資料の提出について、 新しいオンライン認証システムを導入いたします。
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カード入金システム復旧のお知らせ
この度、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にJCBカードのお取引がご利用いただけない事象が発生いたしましたが、現在、入金システムは復旧し正常に稼働しております。
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入金手数料の計算方式変更のお知らせ
本日2020年12月18日（金）より、クレジットカード入金時の入金手数料の計算方式が変更となります。
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VISAカード決済の上限金額設定のお知らせ
クレジットカード決済に関するセキュリティ強化のため、本日2020年12月18日（金）より、VISAカードの1回あたりのご利用上限額を変更させていただきます。
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年末年始の営業のご案内
年末年始は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
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【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にJCBカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。
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ご請求・お支払機能のバージョンアップに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
この度、ウォレットサービスのさらなる利便性向上のため、ご請求およびお支払い機能のバージョンアップを行います。今回は、ご請求およびお支払いサービスについて、より分かりやすく使いやすい機能にアップデートいたします。
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出金手数料割引キャンペーンならびに出金に関する改定のお知らせ
この度、皆様の日頃のご愛顧に感謝いたしまして「出金手数料割引キャンペーン」をご用意いたしました。
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トライアルアカウントの取引制限について
さらなるセキュリティ強化のため、2020年10月1日（木）よりトライアルアカウントの取引制限を以下の通り変更いたします。
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カスタマーサポートデスクの休業期間について
弊社のカスタマーサポートデスクは下記の期間、社員研修により一斉休業とさせていただきます。
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新通貨追加のお知らせ
この度、ウォレットでの取扱通貨にAUD（オーストラリアドル）を新たに追加しましたのでお知らせいたします。
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不正ログイン防止のための2要素認証設定のお願い
昨今、第三者がEメールのログイン情報を不正に取得することで、パスワードリセットなどの方法でウェブサービスへログインができるかを試みているアクセスが増加しております。Bitwalletではお客様のEメールサービスのパスワードの利用や管理は一切行っておりません。
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【緊急】カード入金システムメンテナンスのお知らせ
現在、クレジットカード決済会社のシステム障害により、一時的にAMEX/DISCOVERカードのお取引がご利用いただけない事象が発生しております。
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【緊急】一部ページでの動作遅延復旧のお知らせ
2020年5月5日（火）23:30頃（シンガポール時間）から、当社のログインシステムに障害が発生しておりましたが、同日23:45頃（シンガポール時間）障害は解消されました。
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COVID19による弊社営業に関するお知らせ
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