loading

bitwallet

Search

Language

JA

お問い合わせ

当社並びにサービスへのお問い合わせ方法

bitwallet よくあるご質問

bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。

お問い合わせ

よくあるご質問にお探しの内容がない場合、サポートチャット、メールフォーム、電話などでお気軽にお問い合わせください。

お客様・マーチャント各社様の一般的なお問い合わせ

bitwalletのサービス全般についての一般的なご質問、ご意見は、次の方法にてご連絡ください。

メールフォームによるお問い合わせ

受付時間:24時間

対応時間:9:00~17:00(月~土曜日) *日本時間

電話によるお問い合わせ

対応時間:9:00~17:00(月~土曜日) *日本時間

+65-6221-0111 (9:00~17:00 JST)

(*カスタマーサポートに関するお問い合わせは、以下の「カスタマーサポートへのお問い合わせ」からお願いいたします)

カスタマーサポートへのお問い合わせ

カスタマーサポートについてのご質問、ご意見は、次の方法にてご連絡ください。

メールによるお問い合わせ

受付時間:24時間

対応時間:9:00~17:00(月~土曜日) *日本時間

support@bitwallet.com

(全角@を半角に変えて送信してください)

サポートチャットによるお問い合わせ

受付時間:24時間

音声ガイダンスによるお問い合わせ(日本語対応)

受付時間:24時間

オペレーター対応時間:9:00~18:00(月~金曜日)*日本時間

(+81) 050-3204-0823

お客様からお寄せいただいた情報は、お問い合わせに対する回答のためにのみ使わせていただき、その他の目的で使用したり、無断で第三者へ提供することはございません。また、お客様の個人情報は、「プライバシーポリシー」にのっとり、大切にお取り扱いいたします。

マスコミ・メディア関係のお問い合わせ

マスコミ・メディア関係者様は、次の窓口にご連絡ください。

メールによるお問い合わせ

受付時間:24時間

対応時間:9:00~17:00(月~土曜日) *日本時間

media@bitwallet.com

(全角@を半角に変えて送信してください)

電話によるお問い合わせ

対応時間:9:00~17:00(月~土曜日) *日本時間

国際電話:シンガポール

+65-6221-0111

Copyright © 2013-2021 Bitwallet Service Group All rights reserved.

PCI DSS 3.2 Assessed to Bitwallet Pte. Ltd. by ICMS-PCI 0287, a QSA for the Payment Card Industry Data Security Standard Council.