アカウントステイタスがトライアルですが、出金先銀行口座を登録するページが見つかりません
現在のお客様のアカウントステイタスがトライアルの場合、出金先銀行口座の登録には各種証明書の提出が必要です。
クライアントメニュー「ご登録情報・設定」ページにて、各種証明書（本人確認・現住所確認資料）の資料提出をお願いいたします。
よくあるご質問 (FAQ)
bitwalletについて、よくある質問をQ&A形式でご覧いただけます。
よくあるご質問（FAQ）：銀行口座振替による出金（国内・海外）
14件の情報
出金リクエストから指定の銀行口座に着金するまでにはどれくらいかかりますか
出金リクエストから着金までにかかる日数の目安は、通常３営業日（土日祝日を除く）程度です。 出金リクエストの翌営業日にbitwallet側で処理手続きを行います。登録銀行口座によって着金までにかかる日数は異なります。
なお、出金リクエスト日より1ヶ月以内にカード決済（またはちょコムeマネー）がある場合には、ご指定銀行口座への送金まで適切なお時間をいただいております。その場合は担当者よりご連絡いたします。
着金予定日になっても、指定した出金先銀行口座に着金されません
銀行により着金のお時間が異なります。正確な着金時間のご案内が難しい点、ご容赦くださいますようお願いいたします。
予定日に着金が確認できない場合は、サポートデスクまでご連絡ください。
出金先銀行を登録したら、いつ反映されますか
お手続きは順次行っております。通常、土日祝日を除く24時間以内の処理が目安となりますが、混雑状況によってはお待たせすることがございます。あらかじめご了承ください。
なお情報に不備が見つかった場合は、サポートデスクよりメールにてご連絡します。お送りするメール内容のご確認をお願いいたします。
全額を出金する場合の手数料はどうなりますか
残高全額を出金する場合は、出金手数料を引いた金額を出金金額にご入力ください。
手数料につきましては、次のリンク先をご覧ください。
出金手数料はいくらですか
出金手数料は、アカウントステイタスごとに異なります。
各種手数料の詳細につきましては、次のリンク先をご覧ください。
出金の上限額はいくらですか
出金上限金額は以下の通りです。
【パーソナル（個人）アカウント】
・5,000USD, 500,000JPY, 5,000EUR / 1回
・20,000USD / 1日
※国や通貨によって出金の条件が異なる場合があります
【ビジネス（法人）アカウント】
・1回 無制限
・1日 無制限
海外の銀行に出金はできますか
海外の銀行の新規登録をすることで、手続きができるようになります。
複数の銀行口座を登録できますか
複数の出金先銀行口座のご登録が可能です。
ご登録の際には、必ずアカウントの名義と同一名義の銀行口座情報をご登録ください。
出金の際の送金元名義は何ですか
送金元名義は「ビットウォレットプライベートリミテッド」です。
海外出金の場合、出金申請から指定の銀行口座に着金するまでにはどれくらいかかりますか
送金先によって着金までにかかる日数は異なりますが、出金依頼から着金までにかかる日数の目安は、10営業日（土日祝日を除く）程度です。
金融機関の状況により、10営業日以上お時間いただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
どの通貨で出金が可能でしょうか
bitwalletでは、「円」「米ドル」「ユーロ」「豪ドル」の4通貨を取り扱っており、国内送金によるご出金では、「日本円」「米ドル」「ユーロ」「豪ドル」建てのご出金を受け付けております。国内のメガバンクや地方銀行、信用金庫、またはインターネット銀行など各種国内銀行への出金が可能です。国内送金による出金方法は、次のリンク先をご覧ください。
出金先銀行の登録方法を教えてください
出金先銀行口座の登録方法は、次のリンク先をご覧ください。
なおbitwalletでは、マネーロンダリング防止の観点から、本人確認資料、現住所確認資料の承認が完了していない場合、銀行情報の登録はできません。
登録者以外の出金は可能でしょうか
ご本人様名義の銀行情報のみ承認のため、ご家族様を含む第三者名義の口座の登録は一切受け付けておりません。