Soalan lazim tentang bitwallet dalam format Soal Jawab.
14 Maklumat
Jika status akaun semasa anda ialah Percubaan, anda perlu menyerahkan dokumen pengesahan untuk mendaftarkan akaun bank anda untuk pengeluaran.
Sila serahkan dokumen untuk pengesahan (pengenalan dan bukti alamat semasa) pada halaman "Tetapan" menu.
Anggaran masa dari permintaan pengeluaran hingga penerimaan dana biasanya kira-kira 3 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti).
Permintaan pengeluaran diproses oleh bitwallet pada hari perniagaan berikutnya.
Masa yang diambil untuk menerima bayaran bergantung pada akaun bank yang didaftarkan.
Selain itu, jika anda mempunyai transaksi kad kredit (atau e-money Chocom) dalam tempoh satu bulan dari tarikh permintaan pengeluaran, sila berikan masa yang sesuai untuk dana dipindahkan ke akaun bank anda yang ditetapkan. Dalam kes ini, kakitangan kami akan menghubungi anda.
Masa ketibaan pembayaran berbeza-beza bergantung pada bank. Sila ambil perhatian bahawa sukar untuk memberikan masa ketibaan yang tepat bagi dana.
Jika anda tidak dapat mengesahkan penerimaan pembayaran anda pada tarikh yang dijadualkan, sila hubungi meja sokongan kami.
Prosedur diproses secara berurutan. Biasanya, kami menyasarkan untuk memproses pesanan anda dalam masa 24 jam, tidak termasuk hujung minggu dan cuti, tetapi sila ambil perhatian bahawa anda mungkin perlu menunggu bergantung pada jumlah pertanyaan.
Selain itu, meja sokongan akan menghubungi anda melalui e-mel jika kami menemui sebarang maklumat yang tidak lengkap. Sila semak kandungan e-mel yang akan kami hantar kepada anda.
Jika anda ingin mengeluarkan keseluruhan baki anda, sila masukkan jumlah pengeluaran tolak yuran pengeluaran.
Untuk bayaran, sila lihat pautan berikut.
Yuran pengeluaran berbeza mengikut status akaun.
Untuk maklumat lanjut tentang semua bayaran, sila lihat pautan berikut.
Jumlah pengeluaran maksimum adalah seperti berikut.
[Akaun peribadi (individu)]
・5,000USD, 500,000JPY, 5,000EUR / 1 kali
・20,000USD / 1 hari
*Syarat pengeluaran mungkin berbeza mengikut negara dan mata wang
[Akaun perniagaan (korporat)]
1 kali Unlimited
1 hari tanpa had
Prosedur itu boleh dilakukan dengan mendaftarkan bank luar negara yang baharu.
Anda boleh mendaftarkan beberapa akaun bank untuk pengeluaran.
Semasa mendaftar, sila pastikan maklumat akaun bank anda adalah dalam nama yang sama dengan akaun bitwallet anda.
Nama sumber kiriman wang ialah “bitwallet Pte Ltd”.
Walaupun masa yang diambil untuk menerima bayaran bergantung pada penerima, anggaran masa dari permintaan pengeluaran untuk tiba dana adalah kira-kira 10 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti).
Sila ambil perhatian bahawa ia mungkin mengambil masa lebih daripada 10 hari perniagaan bergantung pada keadaan institusi kewangan.
bitwallet mengendalikan empat mata wang: "Yen Jepun", "Dolar AS", "Euro", dan "Dolar Australia", dan menerima pengeluaran dalam denominasi "Yen Jepun", "Dolar AS", "Euro", dan "Dolar Australia" untuk pemindahan wang domestik. Pengeluaran boleh dibuat kepada bank domestik seperti megabank, bank serantau, bank Shinkin dan bank dalam talian. Sila rujuk pautan berikut untuk mendapatkan arahan tentang cara mengeluarkan dana melalui kiriman wang domestik.
Sila lihat pautan berikut untuk mendapatkan arahan tentang cara mendaftar akaun bank anda untuk pengeluaran.
Untuk cara mendaftar bank pengeluaran
Di samping itu, untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram, bitwallet tidak akan membenarkan anda mendaftarkan maklumat bank anda jika dokumen pengenalan dan bukti alamat semasa anda belum diluluskan.
Hanya maklumat bank atas nama anda sendiri akan diluluskan, supaya kami tidak menerima sebarang pendaftaran akaun atas nama pihak ketiga, termasuk ahli keluarga.
