不正ログイン防止のための2要素認証設定のお願い
昨今、第三者がEメールのログイン情報を不正に取得することで、パスワードリセットなどの方法でウェブサービスへログインができるかを試みているアクセスが増加しております。
Bitwalletではお客様のEメールサービスのパスワードの利用や管理は一切行っておりません。
当社では不正なアクセスとみられるログイン試行を検知する複数のセキュリティ対策を導入済みではございますが、不正アクセスされることを防止するため、お客様自身でも下記のセキュリティ対策の設定を合わせてお願いいたします。
■ 2要素認証の設定
不正ログインへの対策として「2段階認証」の設定をお願いいたします。
2段階認証を設定することにより、お客様が所持しているスマートフォン・携帯電話にひもづいた情報がログインに必要となるため、第三者がお客様のメールアドレス・パスワードを入手していたとしても、不正にログインすることができなくなり、安全性が高まります。
■ パスワードの変更
Bitwalletを含めた複数のサービスで、同一のメールアドレス・パスワードを設定している場合は、不正アクセスの危険性が高まるため、サービスごとに異なるパスワードへの変更をおすすめします。
※ログインパスワードの変更は、ChromeなどのPCブラウザからのログインが必要です。
■ ログインできない場合
パスワードが不明でログインができない場合は、下記ページからパスワードの再発行をおこなってください。
■ 不正アクセスに関するお問い合わせについて
もし利用しているアカウントについて、身に覚えのない操作履歴や、不審な点を確認した場合は、下記のお問い合わせフォームより、不審な点の内容についてお問い合わせください。
今後も多くの皆様にご利用いただけるサービスの提供を目指すと共に、内容のさらなる充実を図り、より活用しやすいウォレットの提供を行ってまいりますので、より一層のご活用よろしくお願い申し上げます。