新着情報

日頃よりbitwalletをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シルバーウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。

各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。

注意
*1. 金融機関の受付時間外（土日祝日含む）のご入金につきましては、翌営業日にアカウントへ反映されます。カスタマーサポートでの手続きが必要な場合は、当社営業日に順番にご対応いたします。
*2. 休業日もご出金依頼は受け付けます。国内銀行の着金目安は出金依頼より３営業日(土日祝日を除く)となります。振込先金融機関または受取人口座の状態により翌営業日の取り扱いとなる場合があります。
*3. 操作のサポートおよび各種手続き承認などは、サポートデスクによる対応となります。

混雑見込みについて

シルバーウィーク期間中は、出金依頼が混み合うことが予想されます。通常よりお時間がかかる場合もございますので、余裕を持った出金依頼をお願いいたします。

また、土日祝日はカスタマーサポート業務を一部お休みとさせていただきます。メールでのお問い合せは受け付けいたしますが、ご返信につきましては営業日に順次対応させていただきますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

今後も多くの皆様にご利用いただけるサービスの提供を目指すとともに、内容のさらなる充実を図りより活用しやすいウォレットの提供を行ってまいります。引き続きよろしくお願いいたします。