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シルバーウィーク期間中の営業のご案内

シルバーウィーク期間中の営業のご案内

サービス

2021.08.27

日頃よりbitwalletをご利用いただき、誠にありがとうございます。

シルバーウィーク期間中は一部のサービスを除き通常通り営業いたします。

各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。

  サービス内容  

9月18日

(土)

 

9月19日

(日)

 

9月20日

(月) 祝日

 

9月21日

(火)

 

9月22日

(水)

 

9月23日

(木) 祝日

 

9月24日

(金)

 

9月25日

(土)

 

9月26日

(日)

入金・出金

送金に関して

銀行送金による
ウォレットへのご入金 *1

×

通常営業

通常営業

×

通常営業

銀行送金による
ウォレットからのご出金 *2

×

×

×

×

×

×

クレジットカードによるご入金

ご請求・お支払い (bitwallet間)

ご送金・送付 (bitwallet間)

法定通貨の両替

各種手続き *3

ウォレット開設のお申し込み

各種証明書の承認 *3

サポートデスク

について

メール対応

入金・出金 送金に関して

銀行送金によるウォレットへのご入金 *1
09月18日(土)   

09月19日(日)   

09月20日(月) 祝日

×

09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日

×

09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   

09月26日(日)   

銀行送金によるウォレットからのご出金 *2
09月18日(土)   

×

09月19日(日)   

×

09月20日(月) 祝日

×

09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日

×

09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   

×

09月26日(日)   

×

クレジットカードによるご入金
09月18日(土)   
09月19日(日)   
09月20日(月) 祝日
09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日
09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   
09月26日(日)   
ご請求・お支払い (bitwallet間)
09月18日(土)   
09月19日(日)   
09月20日(月) 祝日
09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日
09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   
09月26日(日)   
ご送金・送付 (bitwallet間)
09月18日(土)   
09月19日(日)   
09月20日(月) 祝日
09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日
09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   
09月26日(日)   
法定通貨の両替
09月18日(土)   
09月19日(日)   
09月20日(月) 祝日
09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日
09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   
09月26日(日)   

各種手続き *3

ウォレット開設のお申し込み
09月18日(土)   
09月19日(日)   
09月20日(月) 祝日
09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日
09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   
09月26日(日)   
各種証明書の承認 *3
09月18日(土)   

09月19日(日)   

09月20日(月) 祝日

09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日

09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   

09月26日(日)   

サポートデスクについて

メール対応
09月18日(土)   

09月19日(日)   

09月20日(月) 祝日

09月21日(火)    通常営業
09月22日(水)    通常営業
09月23日(木) 祝日

09月24日(金)    通常営業
09月25日(土)   

09月26日(日)   

〇 通常通りご利用いただけます
 一部営業
× シルバーウィーク期間中につき休業となります

注意

*1. 金融機関の受付時間外(土日祝日含む)のご入金につきましては、翌営業日にアカウントへ反映されます。カスタマーサポートでの手続きが必要な場合は、当社営業日に順番にご対応いたします。

*2. 休業日もご出金依頼は受け付けます。国内銀行の着金目安は出金依頼より3営業日(土日祝日を除く)となります。振込先金融機関または受取人口座の状態により翌営業日の取り扱いとなる場合があります。

*3. 操作のサポートおよび各種手続き承認などは、サポートデスクによる対応となります。

混雑見込みについて

シルバーウィーク期間中は、出金依頼が混み合うことが予想されます。通常よりお時間がかかる場合もございますので、余裕を持った出金依頼をお願いいたします。

また、土日祝日はカスタマーサポート業務を一部お休みとさせていただきます。メールでのお問い合せは受け付けいたしますが、ご返信につきましては営業日に順次対応させていただきますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


今後も多くの皆様にご利用いただけるサービスの提供を目指すとともに、内容のさらなる充実を図りより活用しやすいウォレットの提供を行ってまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

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