NACHRICHT

Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Silberwoche.

Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.

Während der Feiertage der japanischen Silberwoche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.

Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.

Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Rezeptionszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Kundendienstunterstützung erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) ab der Auszahlungsanforderung.
Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
*3. Die Betriebsunterstützung und Genehmigung verschiedener Verfahren erfolgt durch den Support Desk.

Verzögerungserwartungen:

Es wird erwartet, dass es während der Silberwoche zu einer Vielzahl von Auszahlungsanträgen kommen wird. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihre Abhebungen frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.

Darüber hinaus bleibt der Kundendienst an Wochenenden und Feiertagen geschlossen. Wir nehmen Anfragen per E-Mail entgegen, beantworten Anfragen jedoch während der Geschäftszeiten. Bitte geben Sie uns mehr Zeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird