Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Silberwoche.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Feiertage der japanischen Silberwoche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 18. September, Sa |
19. September, Sonne |
20. September, Mo, PH |
21. September, Di |
22. September, Heiraten |
23. September, Do, PH |
24. September, Fr |
25. September, Sa |
26. September, Sonne |
|
| Einzahlung・Auszahlung Überweisung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | △ | △ | × | Verfügbar | Verfügbar | × | Verfügbar | △ | △ |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | × | × | × | × | × | × | ||||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Abrechnung/Zahlungen zwischen bitwallet-Konten | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Sonstige Dienstleistungen (*3) | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten (*3) | △ | △ | △ | △ | △ | △ | ||||
| Kundendienst | E-Mail-Kundensupport | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
△ Der Service ist teilweise verfügbar
×Während der Feiertage in der Silberwoche ist der Service nicht verfügbar
Einzahlung・Auszahlungsüberweisung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 18.09.2021 Sa | △ |
| 19.09.2021 So | △ |
| 20.09.2021 Mo, PH | × |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | × |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | △ |
| 26.09.2021 So | △ |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 18.09.2021 Sa | × |
| 19.09.2021 So | × |
| 20.09.2021 Mo, PH | × |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | × |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | × |
| 26.09.2021 So | × |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 18.09.2021 Sa | 〇 |
| 19.09.2021 So | 〇 |
| 20.09.2021 Mo, PH | 〇 |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | 〇 |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | 〇 |
| 26.09.2021 So | 〇 |
| Abrechnung/Zahlungen zwischen bitwallet-Konten | |
| 18.09.2021 Sa | 〇 |
| 19.09.2021 So | 〇 |
| 20.09.2021 Mo, PH | 〇 |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | 〇 |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | 〇 |
| 26.09.2021 So | 〇 |
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten | |
| 18.09.2021 Sa | 〇 |
| 19.09.2021 So | 〇 |
| 20.09.2021 Mo, PH | 〇 |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | 〇 |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | 〇 |
| 26.09.2021 So | 〇 |
| Geldwechsel | |
| 18.09.2021 Sa | 〇 |
| 19.09.2021 So | 〇 |
| 20.09.2021 Mo, PH | 〇 |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | 〇 |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | 〇 |
| 26.09.2021 So | 〇 |
Sonstige Dienstleistungen (*3)
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 18.09.2021 Sa | 〇 |
| 19.09.2021 So | 〇 |
| 20.09.2021 Mo, PH | 〇 |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | 〇 |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | 〇 |
| 26.09.2021 So | 〇 |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten (*3) | |
| 18.09.2021 Sa | △ |
| 19.09.2021 So | △ |
| 20.09.2021 Mo, PH | △ |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | △ |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | △ |
| 26.09.2021 So | △ |
Kundendienst
| Anfrage an den Kundensupport | |
| 18.09.2021 Sa | △ |
| 19.09.2021 So | △ |
| 20.09.2021 Mo, PH | △ |
| 21.09.2021 Di | Verfügbar |
| 22.09.2021 Mi | Verfügbar |
| 23.09.2021 Do, PH | △ |
| 24.09.2021 Fr | Verfügbar |
| 25.09.2021 Sa | △ |
| 26.09.2021 So | △ |
△ Der Service ist teilweise verfügbar
×Während der Feiertage in der Silberwoche ist der Service nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Rezeptionszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Kundendienstunterstützung erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) ab der Auszahlungsanforderung.
Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
*3. Die Betriebsunterstützung und Genehmigung verschiedener Verfahren erfolgt durch den Support Desk.
Verzögerungserwartungen:
Es wird erwartet, dass es während der Silberwoche zu einer Vielzahl von Auszahlungsanträgen kommen wird. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihre Abhebungen frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
Darüber hinaus bleibt der Kundendienst an Wochenenden und Feiertagen geschlossen. Wir nehmen Anfragen per E-Mail entgegen, beantworten Anfragen jedoch während der Geschäftszeiten. Bitte geben Sie uns mehr Zeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird