NOTIZIA

Informazioni sulle operazioni commerciali durante le vacanze della Silver Week.

Grazie per aver utilizzato bitwallet.

Durante il periodo festivo della Settimana d'Argento in Giappone, opereremo come al solito, ma alcuni servizi non saranno disponibili.

Per la gestione dei singoli servizi si rimanda alla tabella seguente.

Nota:
*1. I pagamenti effettuati al di fuori degli orari di ricevimento degli istituti finanziari (compresi i fine settimana e i giorni festivi) verranno riflessi sul conto il giorno lavorativo successivo. Se è necessaria l'assistenza del supporto clienti, risponderemo in ordine nei nostri giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dalla richiesta di prelievo.
Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.
*3. Il supporto operativo e l'approvazione delle varie procedure saranno gestiti dal desk di supporto.

Aspettative di ritardo:

Si prevede che le richieste di prelievo saranno affollate durante la Silver Week. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare i prelievi in anticipo per evitare ritardi.

Inoltre, i servizi di assistenza clienti saranno chiusi nei fine settimana e nei giorni festivi. Accettiamo richieste via e-mail, ma risponderemo alle richieste durante l'orario lavorativo. Vi preghiamo di darci più tempo per rispondere alle vostre richieste.

Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team bitwallet si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico