Impormasyon sa mga pagpapatakbo ng negosyo sa panahon ng holiday ng Silver Week.
Salamat sa paggamit ng bitwallet.
Sa panahon ng bakasyon ng Japan silver week, kami ay magpapatakbo gaya ng dati ngunit ang ilang mga serbisyo ay hindi magagamit.
Pakitingnan ang sumusunod na talahanayan para sa paghawak ng mga indibidwal na serbisyo.
| Serbisyo | 18-sep, Sab |
19-sep, Araw |
20-sep, Lun,PH |
21-sep, Tue |
22-sep, ikasal |
23-sep, Huwebes,PH |
24-sep, Biyernes |
25-sep, Sab |
26-sep, Araw |
|
| Deposit・Pag-withdraw Remittance |
Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1) | △ | △ | × | Available | Available | × | Available | △ | △ |
| Pag-withdraw mula sa bitwallet patungo sa bank account (*2) | × | × | × | × | × | × | ||||
| Deposito / pagbabayad sa pamamagitan ng credit card | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Pagsingil / pagbabayad sa pagitan ng bitwallet account | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng bitwallet account | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Palitan ng pera | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Iba pang mga serbisyo (*3) | Pag-sign up para sa bitwallet account | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC (*3) | △ | △ | △ | △ | △ | △ | ||||
| Serbisyo sa Customer | E-mail ang suporta sa customer | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
△ Ang serbisyo ay bahagyang magagamit
×Hindi available ang serbisyo sa panahon ng silver week holiday
Deposit・Withdrawal Remittance
| Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1) | |
| 18-Set,2021 Sat | △ |
| 19-Set,2021 Linggo | △ |
| 20-Set,2021 Lun,PH | × |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | × |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | △ |
| 26-Set,2021 Linggo | △ |
| Pag-withdraw mula sa bitwallet patungo sa bank account (*2) | |
| 18-Set,2021 Sat | × |
| 19-Set,2021 Linggo | × |
| 20-Set,2021 Lun,PH | × |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | × |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | × |
| 26-Set,2021 Linggo | × |
| Deposito / pagbabayad sa pamamagitan ng credit card | |
| 18-Set,2021 Sat | 〇 |
| 19-Set,2021 Linggo | 〇 |
| 20-Set,2021 Lun,PH | 〇 |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | 〇 |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | 〇 |
| 26-Set,2021 Linggo | 〇 |
| Pagsingil / pagbabayad sa pagitan ng bitwallet account | |
| 18-Set,2021 Sat | 〇 |
| 19-Set,2021 Linggo | 〇 |
| 20-Set,2021 Lun,PH | 〇 |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | 〇 |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | 〇 |
| 26-Set,2021 Linggo | 〇 |
| Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng bitwallet account | |
| 18-Set,2021 Sat | 〇 |
| 19-Set,2021 Linggo | 〇 |
| 20-Set,2021 Lun,PH | 〇 |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | 〇 |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | 〇 |
| 26-Set,2021 Linggo | 〇 |
| Palitan ng pera | |
| 18-Set,2021 Sat | 〇 |
| 19-Set,2021 Linggo | 〇 |
| 20-Set,2021 Lun,PH | 〇 |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | 〇 |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | 〇 |
| 26-Set,2021 Linggo | 〇 |
Iba pang mga serbisyo (*3)
| Pag-sign up para sa bitwallet account | |
| 18-Set,2021 Sat | 〇 |
| 19-Set,2021 Linggo | 〇 |
| 20-Set,2021 Lun,PH | 〇 |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | 〇 |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | 〇 |
| 26-Set,2021 Linggo | 〇 |
| Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC (*3) | |
| 18-Set,2021 Sat | △ |
| 19-Set,2021 Linggo | △ |
| 20-Set,2021 Lun,PH | △ |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | △ |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | △ |
| 26-Set,2021 Linggo | △ |
Serbisyo sa Customer
| Pagtatanong sa suporta sa customer | |
| 18-Set,2021 Sat | △ |
| 19-Set,2021 Linggo | △ |
| 20-Set,2021 Lun,PH | △ |
| 21-Set,2021 Mar | Available |
| 22-Set,2021 Wed | Available |
| 23-Set,2021 Thu,PH | △ |
| 24-Set,2021 Fri | Available |
| 25-Set,2021 Sat | △ |
| 26-Set,2021 Linggo | △ |
△ Ang serbisyo ay bahagyang magagamit
×Hindi available ang serbisyo sa panahon ng silver week holiday
Tandaan:
*1. Ang mga pagbabayad na ginawa sa labas ng mga oras ng pagtanggap ng mga institusyong pampinansyal (kabilang ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kinakailangan ang tulong sa suporta sa customer, tutugon kami nang maayos sa aming mga araw ng negosyo.
*2. Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay tatanggapin kahit na sa holidays. Ang karaniwang deposito para sa mga domestic na bangko ay 3 araw ng negosyo (hindi kasama ang mga katapusan ng linggo at pista opisyal) mula sa kahilingan sa pag-withdraw.
Maaari itong pangasiwaan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.
*3. Ang suporta sa operasyon at pag-apruba ng iba't ibang mga pamamaraan ay hahawakan ng desk ng suporta.
Inaasahan ng pagkaantala:
Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay inaasahang masikip sa Silver Week. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong mga withdrawal nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.
Bilang karagdagan, ang mga serbisyo sa suporta sa customer ay isasara sa katapusan ng linggo at holiday. Tumatanggap kami ng mga katanungan sa pamamagitan ng e-mail, ngunit tutugon kami sa mga katanungan sa mga oras ng negosyo. Mangyaring bigyan kami ng mas maraming oras upang matugunan ang iyong mga katanungan.
Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming bitwallet team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalaman na serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa isang mas malawak na hanay ng madla