BERITA

Informasi mengenai operasional bisnis selama liburan Silver Week.

Melayani 2021.08.27

Terima kasih telah menggunakan bitwallet.

Selama periode liburan minggu perak Jepang, kami akan beroperasi seperti biasa tetapi beberapa layanan tidak akan tersedia.

Silakan lihat tabel berikut untuk penanganan layanan individual.

Catatan:
*1. Pembayaran yang dilakukan di luar jam kerja penerimaan lembaga keuangan (termasuk akhir pekan dan hari libur) akan dimasukkan ke rekening pada hari kerja berikutnya. Jika bantuan dukungan pelanggan diperlukan, kami akan merespons secara berurutan pada hari kerja kami.
*2. Permintaan penarikan akan diterima bahkan pada hari libur. Standar setoran bank domestik adalah 3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sejak permintaan penarikan.
Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.
*3. Dukungan operasi dan persetujuan berbagai prosedur akan ditangani oleh support desk.

Perkiraan keterlambatan:

Permintaan penarikan diperkirakan akan ramai selama Pekan Perak. Oleh karena itu, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya. Mohon pastikan Anda merencanakan penarikan Anda lebih awal untuk menghindari penundaan.

Selain itu, layanan dukungan pelanggan akan tutup pada akhir pekan dan hari libur. Kami menerima pertanyaan melalui email, tetapi kami akan menjawab pertanyaan selama jam kerja. Mohon beri kami lebih banyak waktu untuk menjawab pertanyaan Anda.

---

Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim bitwallet kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.