Maklumat mengenai operasi perniagaan semasa cuti Minggu Perak.
Terima kasih kerana menggunakan bitwallet.
Semasa tempoh cuti minggu perak Jepun, kami akan beroperasi seperti biasa tetapi beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia.
Sila lihat jadual berikut untuk pengendalian perkhidmatan individu.
| Perkhidmatan | 18-sep, Sab |
19-sep, matahari |
20-sep, Isn,PH |
21-sep, Tue |
22-sep, Rabu |
23-sep, Kha,PH |
24-sep, Jum |
25-sep, Sab |
26-sep, matahari |
|
| Deposit・Pengeluaran Kiriman wang |
Deposit melalui pindahan wang melalui bank (*1) | △ | △ | × | Tersedia | Tersedia | × | Tersedia | △ | △ |
| Pengeluaran dari bitwallet ke akaun bank (*2) | × | × | × | × | × | × | ||||
| Deposit/bayaran melalui kad kredit | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Pengebilan / pembayaran antara akaun bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Menghantar / menerima antara akaun bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Pertukaran mata wang | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||||
| Perkhidmatan lain (*3) | Mendaftar untuk akaun bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Kelulusan dokumen KYC (*3) | △ | △ | △ | △ | △ | △ | ||||
| Khidmat Pelanggan | E-mel sokongan pelanggan | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
△ Perkhidmatan tersedia sebahagiannya
×Perkhidmatan tidak tersedia semasa cuti minggu perak
Deposit・Pengeluaran Kiriman Wang
| Deposit melalui pindahan wang melalui bank (*1) | |
| 18-Sep,2021 Sab | △ |
| 19-Sep,2021 Ahad | △ |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | × |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | × |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | △ |
| 26-Sep,2021 Ahad | △ |
| Pengeluaran dari bitwallet ke akaun bank (*2) | |
| 18-Sep,2021 Sab | × |
| 19-Sep,2021 Ahad | × |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | × |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | × |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | × |
| 26-Sep,2021 Ahad | × |
| Deposit/bayaran melalui kad kredit | |
| 18-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 19-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | 〇 |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | 〇 |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 26-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| Pengebilan / pembayaran antara akaun bitwallet | |
| 18-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 19-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | 〇 |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | 〇 |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 26-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| Menghantar / menerima antara akaun bitwallet | |
| 18-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 19-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | 〇 |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | 〇 |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 26-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| Pertukaran mata wang | |
| 18-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 19-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | 〇 |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | 〇 |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 26-Sep,2021 Ahad | 〇 |
Perkhidmatan lain (*3)
| Mendaftar untuk akaun bitwallet | |
| 18-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 19-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | 〇 |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | 〇 |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | 〇 |
| 26-Sep,2021 Ahad | 〇 |
| Kelulusan dokumen KYC (*3) | |
| 18-Sep,2021 Sab | △ |
| 19-Sep,2021 Ahad | △ |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | △ |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | △ |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | △ |
| 26-Sep,2021 Ahad | △ |
Khidmat Pelanggan
| Pertanyaan sokongan pelanggan | |
| 18-Sep,2021 Sab | △ |
| 19-Sep,2021 Ahad | △ |
| 20-Sep,2021 Isn,PH | △ |
| 21-Sep,2021 Sel | Tersedia |
| 22-Sep,2021 Rab | Tersedia |
| 23-Sep,2021 Kha,PH | △ |
| 24-Sep,2021 Jum | Tersedia |
| 25-Sep,2021 Sab | △ |
| 26-Sep,2021 Ahad | △ |
△ Perkhidmatan tersedia sebahagiannya
×Perkhidmatan tidak tersedia semasa cuti minggu perak
Catatan:
*1. Pembayaran yang dibuat di luar waktu penerimaan institusi kewangan (termasuk hujung minggu dan cuti) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika bantuan sokongan pelanggan diperlukan, kami akan membalas dengan teratur pada hari perniagaan kami.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti. Deposit standard untuk bank domestik ialah 3 hari perniagaan (tidak termasuk hujung minggu dan cuti) daripada permintaan pengeluaran.
Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.
*3. Sokongan operasi dan kelulusan pelbagai prosedur akan dikendalikan oleh meja sokongan.
Jangkaan kelewatan:
Permintaan pengeluaran dijangka sesak semasa Minggu Perak. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang pengeluaran anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.
Selain itu, perkhidmatan sokongan pelanggan akan ditutup pada hujung minggu dan hari cuti. Kami menerima pertanyaan melalui e-mel, tetapi kami akan menjawab pertanyaan semasa waktu perniagaan. Sila beri kami lebih masa untuk menjawab pertanyaan anda.
Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas