Mayroon bang limitasyon sa edad para sa pagbubukas ng isang personal na account?
Ang mga customer lang na 20 taong gulang o mas matanda pa ang karapat-dapat na magbukas ng account.
Ang mga menor de edad ay hindi pinapayagang magparehistro.
Mga Madalas Itanong (FAQ)
Mga madalas itanong tungkol sa bitwallet sa FAQ na format.
bitwallet Mga Madalas Itanong (FAQ)
Mga madalas itanong tungkol sa bitwallet sa Q&A na format.
Pumili ng tanong ayon sa kategorya
Mga Highlight na Tanong (FAQ)
Anong mga dokumento ang kailangan kong isumite kapag nagbukas ng bagong pitaka?
Dapat isumite ang mga dokumento ng pagkakakilanlan (photo identification at selfie) at mga dokumentong nagpapatunay sa kasalukuyang address.
[Mga dokumento ng pagkakakilanlan na may larawan]
- Lisensya sa pagmamaneho: Mangyaring isumite ang harap at likod ng card
- Pasaporte: Mangyaring isumite ang pahina kasama ang iyong larawan at lagda
- My number card: Mangyaring isumite ang harap at likod ng card
[Selfie]
- Dapat makuha ang iyong mukha sa isang larawan
- Isang larawan ng iyong mukha na kinunan sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin sa screen
[Patunay ng kasalukuyang address]
- Utility bill at resibo
- Mga statement at invoice ng kumpanya ng bangko/credit card
- Kopya ng sertipiko ng paninirahan
- Sertipiko ng pagpaparehistro ng selyo
- Sertipiko ng pagbabayad ng buwis
Ang mga detalye ng mga materyal na isusumite ay makikita sa iyong account pagkatapos magbukas ng bagong wallet.
Ang mga pondo ay hindi dumating sa itinalagang bank account sa inaasahang petsa ng pagtanggap.
Ang mga oras ng pagdating ng pagbabayad ay nag-iiba depende sa bangko. Pakitandaan na mahirap magbigay ng eksaktong oras ng pagdating ng mga pondo.
Kung hindi mo makumpirma ang pagtanggap ng iyong pagbabayad sa nakatakdang petsa, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support desk.
Hindi ipinapakita ang deposito
Ang deposito ay makikita sa loob ng 15 minuto sa pinakamaagang oras ng pagbubukas ng bangko, ngunit kung ang pangalan ng pinagmumulan ng remittance ay hindi tumutugma sa pangalan na tinukoy namin, ang deposito ay hahawakan para sa pagproseso.
Kung mali ang pangalan ng pinagmumulan ng remittance, mangyaring punan at ilakip ang kinakailangang impormasyon upang ipakita ang deposito gamit ang Reflection of bank deposit request form. Ipoproseso namin ang iyong pagbabayad sa kumpirmasyon.
Mag-click dito para sa Reflection of bank deposit request form
I-upgrade ko ang aking device. Mayroon bang anumang pamamaraan na kailangan kong sundin?
Pakisuri ang impormasyon ng iyong account (numero ng telepono, email address, at mga setting ng 2-Factor Authentication) bago lumipat sa isang bagong device. Kung ang iyong nakarehistrong impormasyon ay hindi napapanahon, maaaring hindi ka makapag-log in sa iyong account pagkatapos lumipat sa isang bagong device. Gayundin, mangyaring ilipat ang iyong 2-Factor Authentication sa bagong device habang magagamit pa ang lumang device.
Para sa mga detalye kung paano maglipat ng 2-Factor Authentication, mangyaring sumangguni sa sumusunod na link.
Mag-click dito upang matutunan kung paano maglipat ng 2-step na pag-verify
Tinanggal ko ang aking 2-Factor Authentication app at hindi na makapag-log in.
Kung mayroon kang QR code o account key na ginamit mo noong nagse-set up ng 2-Factor Authentication, maaari mo itong i-recover mismo. Mangyaring i-download muli ang 2-Factor Authentication app at kumpletuhin ang pamamaraan. Kung wala kang alinman sa mga ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang form sa pakikipag-ugnayan upang hindi paganahin ng aming support desk ang setting ng 2-Factor Authentication.