不審メールにご注意ください
日頃よりbitwalletをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在bitwalletを騙った不審なメールが確認されております。
万が一、不審なメールを受け取った場合、リンクや添付ファイルなどをクリックせずにすみやかに削除していただくようお願いいたします。
不審メールを受信した場合
ドメインに相違が無いかご確認ください。
- 弊社のドメインは「bitwallet.com」になります。
- 弊社からのメールドメインは「@bitwallet.com」になります。
- メール差出人の表示が「bitwallet」となっている場合でも偽装されたメールの可能性があります。身に覚えのない内容の場合は、リンク等はクリックしないようご注意ください。
正しいURL、メードアドレスの例
- https://bitwallet.com/
- https://secure.bitwallet.com/
- support@bitwallet.com
誤ったURL、メールアドレスの例
- https://tbitwallet.com/ (こちらのURLでは「tbitwallet.com」がドメインとなります)
- https://bitwallet.io/ （サブドメインを使用している場合でも同じです、「tbitwallet.com」がドメインとなります）
- https://bitwallet.io/ (こちらのURLでは「bitwallet.io」がドメインとなります)
- https://secure.tbitwallet.com/ （サブドメインを使用している場合でも同じです、「tbitwallet.com」がドメインとなります）
- http://support.bitwallet.com.karainopk.com （こちらのURLでは「karainopk.com」がドメインとなります）
- support@tbitwallet.com (こちらのメールアドレスでは「tbitwallet.com」がドメインとなります)
参考：不審メールの例
偽サイトにお客様を誘導し、ログインを促すなどでメールアドレスやパスワードなどを抜き取る手法を「フィッシング詐欺」といいます。
弊社を騙ったフィッシングメールの例です。（実際のリンク先は変更しております）
20XX/XX/XX
【bitwallet.com 】インターネットサービスをご利用いただきありがとうございます。
メールアドレスは 【 info@bitwallet.com 】 で、削除のフラグが付けられています。
以下のリンクをたどって、サービスをアップグレードしてください。
http://support.kagoya.bitwallet.com.karaiteops.com?uid=info@tbitwallet.com
→ 弊社のドメイン「bitwallet.com」に似せていますがドメインが異なるため他のサイトに飛ばされます
今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
bitwallet.com
お客さまサービスセンター
●よくあるご質問 ｜https://faq.bitwallet.com/js/
●サポートサイト｜https://www.bitwallet.com/support/
●お問い合わせ｜https://form.bitwallet.com/contact/
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marketingteam@bitwallet.com
media@bitwallet.com
その他の対策例
不正なサイトでログインIDやパスワードを入力してしまった場合に備えて2段階認証の設定をお願いいたします。
弊社のHPをあらかじめブックマークしておき、不審メールや不審サイト等のリンクはクリックしないようお願いいたします。
今後も多くの皆様にご利用いただけるサービスの提供を目指すと共に、内容のさらなる充実を図り、より活用しやすいウォレットの提供を行ってまいります。
引き続きご活用のほどよろしくお願い申し上げます。