Mises à jour sur les opérations commerciales pendant les vacances du Nouvel An.
Merci d'utiliser bitwallet.
Veuillez vous référer au tableau suivant sur la disponibilité des services pendant la période des vacances du Nouvel An.
| Service | 29 décembre, 2023 Ven |
30 décembre, 2023 Assis |
31 décembre, 2023 Soleil |
01-janvier, 2024 Lun |
02 janvier, 2024 Mar |
03 janvier, 2024 Épouser |
04-janvier, 2024 jeudi |
|
| Dépôt / Retrait Paiement |
Dépôt par virement bancaire (*1) | Disponible | × | × | × | × | × | Disponible |
| Retrait du bitwallet au compte bancaire *2 |
× | × | × | × | × | |||
| Dépôt / paiement via carte de crédit |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Paiement (utilisateurs bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Échange de devises | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Autres services | Inscription au compte bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Approbation des documents KYC | × | × | × | × | × | |||
| Bureau d'assistance | Demandes de renseignements | × | × | × | × | × |
×Service indisponible pendant les vacances du Nouvel An
Dépôt / Retrait / Paiement
| Dépôt par virement bancaire (*1) | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | × |
| 31 décembre 2023 dim. | × |
| 01-janvier 2024 lun. | × |
| 02 janvier 2024 mar. | × |
| 03-janv.2024 mer. | × |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
| Retrait du bitwallet vers un compte bancaire (*2) | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | × |
| 31 décembre 2023 dim. | × |
| 01-janvier 2024 lun. | × |
| 02 janvier 2024 mar. | × |
| 03-janv.2024 mer. | × |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
| Dépôt / paiement par carte de crédit | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | 〇 |
| 31 décembre 2023 dim. | 〇 |
| 01-janvier 2024 lun. | 〇 |
| 02 janvier 2024 mar. | 〇 |
| 03-janv.2024 mer. | 〇 |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
| Paiement (utilisateurs bitwallet) | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | 〇 |
| 31 décembre 2023 dim. | 〇 |
| 01-janvier 2024 lun. | 〇 |
| 02 janvier 2024 mar. | 〇 |
| 03-janv.2024 mer. | 〇 |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
| Échange de devises | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | 〇 |
| 31 décembre 2023 dim. | 〇 |
| 01-janvier 2024 lun. | 〇 |
| 02 janvier 2024 mar. | 〇 |
| 03-janv.2024 mer. | 〇 |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
Autres services
| Inscription au compte bitwallet | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | 〇 |
| 31 décembre 2023 dim. | 〇 |
| 01-janvier 2024 lun. | 〇 |
| 02 janvier 2024 mar. | 〇 |
| 03-janv.2024 mer. | 〇 |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
| Approbation des documents KYC | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | × |
| 31 décembre 2023 dim. | × |
| 01-janvier 2024 lun. | × |
| 02 janvier 2024 mar. | × |
| 03-janv.2024 mer. | × |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
Bureau d'assistance
| Demandes de renseignements | |
| 29 décembre 2023 ven. | Disponible |
| 30 décembre 2023 sam. | × |
| 31 décembre 2023 dim. | × |
| 01-janvier 2024 lun. | × |
| 02 janvier 2024 mar. | × |
| 03-janv.2024 mer. | × |
| 04 janvier 2024 jeudi | Disponible |
×Service indisponible pendant les vacances du Nouvel An
Note:
*1. Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (pendant les vacances du Nouvel An) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant. Si vous avez besoin de l'aide de l'équipe d'assistance, par exemple pour rectifier le numéro d'identification du compte ou le nom du versement, nous vous répondrons en conséquence les jours ouvrables.
*2. Les demandes de retrait seront acceptées même les jours fériés. Le dépôt standard pour les banques nationales est de 3 jours ouvrables à compter de la demande de retrait. Si vous soumettez une demande de retrait le 28 décembre 2023, les fonds seront reflétés sur votre compte bancaire après le 4 janvier 2024. Pour les demandes de retrait soumises entre le 29 décembre 2023 et le 3 janvier 2024, les fonds seront reflétés après janvier. 5, 2024. Il peut être traité le jour ouvrable suivant en fonction du statut de l'institution financière de destination du transfert ou du compte du bénéficiaire.
Attentes de retard :
■Dépôt・Retrait
Les demandes de dépôt et de retrait devraient être bondées pendant la période des vacances du Nouvel An. Le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude. Veuillez vous assurer de planifier votre procédure à l'avance pour éviter les retards.
■Approbation des documents KYC・Demande le support client
Le support client de bitwallet ne fournira que des services limités pendant la période du 30 décembre 2023 au 3 janvier 2024. Nous acceptons la soumission de certificats et de demandes de renseignements, mais nous y répondrons pendant les heures de bureau.
Veuillez noter que la réponse peut prendre plus de temps que d'habitude.
Merci pour votre soutien continu, car notre équipe bitwallet s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent pour convenir à un public plus large.