Các câu hỏi thường gặp về bitwallet ở dạng Hỏi & Đáp.
5 Thông tin
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để biết thủ tục hủy.
Bấm vào đây để lấy mẫu liên hệ
Nếu bạn còn tiền trong tài khoản, vui lòng đăng ký tài khoản ngân hàng rút tiền của bạn và hoàn tất thủ tục rút tiền đầy đủ trừ đi phí rút tiền.
(Nếu trạng thái tài khoản của bạn là Dùng thử, bạn có thể đăng ký tài khoản ngân hàng rút tiền sau khi gửi tài liệu xác minh và được phê duyệt)
Trạng thái tài khoản là một hệ thống mở rộng phạm vi dịch vụ có sẵn cho bạn dựa trên việc sử dụng của bạn và việc gửi các tài liệu khác nhau. Trạng thái sẽ được tăng dần theo hồ sơ sử dụng của khách hàng. Những khách hàng đã sử dụng dịch vụ thường xuyên sẽ được giảm phí rút tiền lên tới 50%. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem liên kết sau.
Có bốn trạng thái tài khoản: Dùng thử, Cơ bản, Chuyên nghiệp và Không giới hạn. Sau khi mở tài khoản, trạng thái ban đầu của bạn sẽ được đặt thành Dùng thử. Sau khi phê duyệt các chứng chỉ đã gửi, tài khoản của bạn sẽ được nâng cấp lên trạng thái Cơ bản và bạn sẽ có thể sử dụng nhiều dịch vụ khác nhau. Để biết chi tiết, vui lòng đăng nhập vào bitwallet và xem trang “Trạng thái tài khoản là gì? trang của menu “Tóm tắt”.
Sau khi gửi nhiều tài liệu xác minh khác nhau, trạng thái tài khoản của bạn sẽ được nâng từ Dùng thử lên Cơ bản sau khi quá trình phê duyệt hoàn tất. Bạn có thể gửi tài liệu xác minh từ menu “Tài liệu xác minh” trong “Cài đặt”.
Vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản của bạn (số điện thoại, địa chỉ email và cài đặt Xác thực 2 yếu tố) trước khi chuyển sang thiết bị mới. Nếu thông tin đã đăng ký của bạn không được cập nhật, bạn có thể không đăng nhập được vào tài khoản của mình sau khi chuyển sang thiết bị mới. Ngoài ra, vui lòng chuyển Xác thực 2 yếu tố của bạn sang thiết bị mới trong khi thiết bị cũ vẫn có thể sử dụng được.
Để biết chi tiết về cách chuyển Xác thực 2 yếu tố, vui lòng tham khảo liên kết sau.
