Soru-Cevap formatında bitwallet hakkında sık sorulan sorular.
6 Bilgi
İptal işlemleri için lütfen destek masamızla iletişime geçiniz.
İletişim formu için buraya tıklayın
Hesabınızda kalan paranız varsa, lütfen para çekme banka hesabınızı kaydedin ve para çekme ücreti hariç para çekme prosedürünün tamamını tamamlayın.
(Hesap durumunuz Trial ise doğrulama belgelerini gönderip onay aldıktan sonra para çekme banka hesabınızı kaydedebilirsiniz)
bitwallet’ye giriş yaptıktan sonra menüdeki “Ayarlar” sayfasındaki “Hesap Bilgileri” hesap türünden işletme hesabına geçiş yapabilirsiniz.
Ticari (kurumsal) hesaplar için gereken doğrulama belgeleri, kişisel (bireysel) hesaplardan farklıdır.
Hesap Durumu, kullanımınıza ve çeşitli belgelerin gönderimine bağlı olarak kullanabileceğiniz hizmet yelpazesini genişleten bir sistemdir. Müşterinin kullanım kaydına göre durum adım adım artırılacaktır. Hizmeti sık kullanan müşteriler, para çekme ücretlerinde 50%'ye kadar indirim alacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.
Dört hesap durumu vardır: Deneme, Temel, Pro ve Sınırsız. Hesabınızı açtıktan sonra başlangıç durumunuz Deneme olarak ayarlanacaktır. Gönderdiğiniz sertifikaların onaylanmasının ardından hesabınız Temel statüye yükseltilecek ve çeşitli hizmetlerden yararlanabileceksiniz. Ayrıntılar için lütfen bitwallet'ye giriş yapın ve “Hesap Durumu Nedir?” sayfasına bakın. “Özet” menüsünün sayfası.
Çeşitli doğrulama belgelerini gönderdikten sonra, onay tamamlandıktan sonra hesap durumunuz Deneme'den Temel'e yükseltilecektir. Doğrulama belgeleri “Ayarlar” altındaki “Doğrulama belgeleri” menüsünden gönderilebilir.
Yeni bir cihaza geçmeden önce lütfen hesap bilgilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi ve 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama ayarları) kontrol edin. Kayıtlı bilgileriniz güncel değilse yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra hesabınıza giriş yapamayabilirsiniz. Ayrıca, lütfen eski cihaz hala kullanılabilir durumdayken 2 Faktörlü Kimlik Doğrulamanızı yeni cihaza aktarın.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamanın nasıl aktarılacağına ilişkin ayrıntılar için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.
2 Faktörlü Kimlik Doğrulamanın nasıl aktarılacağını öğrenmek için burayı tıklayın
