Các câu hỏi thường gặp về bitwallet ở dạng Hỏi & Đáp.
14 Thông tin
Nếu trạng thái tài khoản hiện tại của bạn là Dùng thử, bạn sẽ cần gửi tài liệu xác minh để đăng ký tài khoản ngân hàng của mình để rút tiền.
Vui lòng gửi tài liệu để xác minh (nhận dạng và bằng chứng về địa chỉ hiện tại) trên trang “Cài đặt” của menu.
Thời gian ước tính từ khi yêu cầu rút tiền đến khi nhận được tiền thường là khoảng 3 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ).
Yêu cầu rút tiền được bitwallet xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Thời gian nhận tiền tùy thuộc vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Ngoài ra, nếu bạn thực hiện giao dịch bằng thẻ tín dụng (hoặc tiền điện tử Chocom) trong vòng một tháng kể từ ngày yêu cầu rút tiền, vui lòng chờ thời gian thích hợp để tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng được chỉ định của bạn. Trong trường hợp này, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.
Thời gian đến thanh toán khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng. Xin lưu ý rằng rất khó để cung cấp thời gian đến chính xác của tiền.
Nếu bạn không thể xác nhận đã nhận được khoản thanh toán của mình vào ngày đã lên lịch, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Các thủ tục được xử lý tuần tự. Thông thường, chúng tôi mong muốn xử lý đơn đặt hàng của bạn trong vòng 24 giờ, không kể cuối tuần và ngày lễ, nhưng xin lưu ý rằng bạn có thể phải đợi tùy thuộc vào số lượng yêu cầu.
Ngoài ra, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn qua email nếu chúng tôi tìm thấy bất kỳ thông tin nào chưa đầy đủ. Vui lòng kiểm tra nội dung email chúng tôi sẽ gửi cho bạn.
Nếu bạn muốn rút toàn bộ số dư của mình, vui lòng nhập số tiền rút trừ phí rút tiền.
Về phí, vui lòng xem liên kết sau.
Phí rút tiền khác nhau tùy theo trạng thái tài khoản.
Để biết thêm thông tin về tất cả các khoản phí, vui lòng xem liên kết sau.
Số tiền rút tối đa như sau.
[Tài khoản cá nhân (cá nhân)]
・5.000USD, 500.000JPY, 5.000EUR / 1 lần
・20.000USD / 1 ngày
*Điều kiện rút tiền có thể khác nhau tùy theo quốc gia và loại tiền tệ
[Tài khoản doanh nghiệp (công ty)]
1 lần Không giới hạn
1 ngày không giới hạn
Thủ tục có thể được thực hiện bằng cách đăng ký một ngân hàng nước ngoài mới.
Bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản ngân hàng để rút tiền.
Khi đăng ký bạn vui lòng đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng trùng tên với tài khoản bitwallet của bạn.
Tên nguồn chuyển tiền là “bitwallet Pte Ltd”.
Mặc dù thời gian nhận thanh toán tùy thuộc vào người nhận nhưng thời gian ước tính từ khi yêu cầu rút tiền đến khi tiền đến nơi là khoảng 10 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ).
Xin lưu ý rằng có thể mất hơn 10 ngày làm việc tùy thuộc vào tình hình của tổ chức tài chính.
bitwallet xử lý bốn loại tiền tệ: “Yên Nhật”, “Đô la Mỹ”, “Euro” và “Đô la Úc” và chấp nhận rút tiền bằng “Yên Nhật”, “Đô la Mỹ”, “Euro” và “Đô la Úc” cho chuyển tiền trong nước. Việc rút tiền có thể được thực hiện tại các ngân hàng trong nước như megabank, ngân hàng khu vực, ngân hàng Shinkin và ngân hàng trực tuyến. Vui lòng tham khảo liên kết sau để được hướng dẫn cách rút tiền qua chuyển tiền trong nước.
Vui lòng xem liên kết sau để biết hướng dẫn về cách đăng ký tài khoản ngân hàng của bạn để rút tiền.
Cách đăng ký ngân hàng rút tiền
Ngoài ra, vì mục đích chống rửa tiền, bitwallet sẽ không cho phép bạn đăng ký thông tin ngân hàng nếu giấy tờ tùy thân và bằng chứng về địa chỉ hiện tại của bạn chưa được phê duyệt.
Chỉ thông tin ngân hàng do chính bạn đứng tên mới được phê duyệt, do đó chúng tôi không chấp nhận bất kỳ việc đăng ký tài khoản nào dưới tên của bên thứ ba, kể cả thành viên gia đình.
