សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)

ប្រសិនបើស្ថានភាពគណនីបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកគឺសាកល្បង អ្នកនឹងត្រូវដាក់ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ដើម្បីចុះឈ្មោះគណនីធនាគាររបស់អ្នកសម្រាប់ការដកប្រាក់។

សូមបញ្ជូនឯកសារសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ (អត្តសញ្ញាណ និងភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្ន) នៅលើទំព័រ "ការកំណត់" នៃម៉ឺនុយ។

ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានពីការស្នើសុំដកប្រាក់រហូតដល់ការទទួលមូលនិធិគឺជាធម្មតាប្រហែល 3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក)។
សំណើដកប្រាក់ត្រូវបានដំណើរការដោយ bitwallet នៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។
ពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានការទូទាត់អាស្រ័យលើគណនីធនាគារដែលបានចុះឈ្មោះ។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើអ្នកមានប្រតិបត្តិការកាតឥណទាន (ឬ Chocom e-money) ក្នុងរយៈពេលមួយខែនៃកាលបរិច្ឆេទស្នើសុំដកប្រាក់ សូមទុកពេលវេលាសមស្របសម្រាប់មូលនិធិដែលត្រូវផ្ទេរទៅគណនីធនាគារដែលបានកំណត់របស់អ្នក។ ក្នុងករណីនេះ បុគ្គលិករបស់យើងនឹងទាក់ទងទៅអ្នក។

នីតិវិធីត្រូវបានដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់។ ជាធម្មតា យើងមានបំណងដំណើរការការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក ប៉ុន្តែសូមចំណាំថា អ្នកប្រហែលជាត្រូវរង់ចាំ អាស្រ័យលើបរិមាណនៃការសាកសួរ។
លើសពីនេះទៀត តុជំនួយនឹងទាក់ទងអ្នកតាមអ៊ីមែល ប្រសិនបើយើងរកឃើញព័ត៌មានមិនពេញលេញ។ សូមពិនិត្យមើលខ្លឹមសារនៃអ៊ីមែលដែលយើងនឹងផ្ញើទៅអ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ដកសមតុល្យរបស់អ្នកទាំងស្រុង សូមបញ្ចូលចំនួនដកប្រាក់ដកថ្លៃដក។
សម្រាប់ថ្លៃសេវា សូមមើលតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម។

សម្រាប់បញ្ជីថ្លៃសេវាទាំងអស់។

តម្លៃនៃការដកប្រាក់ប្រែប្រួលទៅតាមស្ថានភាពគណនី។
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីថ្លៃសេវាទាំងអស់ សូមមើលតំណភ្ជាប់ខាងក្រោម។

សម្រាប់បញ្ជីថ្លៃសេវាទាំងអស់។

ចំនួនដកប្រាក់អតិបរមាមានដូចខាងក្រោម។

[គណនីផ្ទាល់ខ្លួន (បុគ្គល)]
・ 5,000USD, 500,000JPY, 5,000EUR / 1 ដង
・ 20,000USD / 1 ថ្ងៃ។
*លក្ខខណ្ឌនៃការដកប្រាក់អាចប្រែប្រួលទៅតាមប្រទេស និងរូបិយប័ណ្ណ

[គណនីអាជីវកម្ម (សាជីវកម្ម)]
1 ដងគ្មានដែនកំណត់
1 ថ្ងៃគ្មានដែនកំណត់

នីតិវិធីអាចត្រូវបានធ្វើដោយការចុះឈ្មោះធនាគារនៅបរទេសថ្មី។

អ្នកអាចចុះឈ្មោះគណនីធនាគារជាច្រើនសម្រាប់ការដកប្រាក់។
នៅពេលចុះឈ្មោះ សូមប្រាកដថាព័ត៌មានគណនីធនាគាររបស់អ្នកមានឈ្មោះដូចគ្នានឹងគណនី bitwallet របស់អ្នក។

ឈ្មោះនៃប្រភពផ្ទេរប្រាក់គឺ "bitwallet Pte Ltd" ។

ទោះបីជាពេលវេលាដែលវាត្រូវការដើម្បីទទួលបានការទូទាត់អាស្រ័យលើអ្នកទទួលក៏ដោយ ក៏ពេលវេលាប៉ាន់ស្មានពីការស្នើសុំដកប្រាក់ដើម្បីទៅដល់មូលនិធិគឺប្រហែល 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក)។

សូមចំណាំថា វាអាចចំណាយពេលលើសពី 10 ថ្ងៃធ្វើការ អាស្រ័យលើស្ថានភាពរបស់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ។

bitwallet គ្រប់គ្រងរូបិយប័ណ្ណចំនួនបួន៖ “យ៉េនជប៉ុន” “ដុល្លារអាមេរិក” “អឺរ៉ូ” និង “ដុល្លារអូស្រ្តាលី” ហើយទទួលយកការដកប្រាក់ជា “យ៉េនជប៉ុន” “ដុល្លារអាមេរិក” “អឺរ៉ូ” និង “ដុល្លារអូស្រ្តាលី” សម្រាប់ ការផ្ទេរប្រាក់ក្នុងស្រុក។ ការដកប្រាក់អាចត្រូវបានធ្វើឡើងចំពោះធនាគារក្នុងស្រុកដូចជា megabanks ធនាគារក្នុងតំបន់ ធនាគារ Shinkin និងធនាគារអនឡាញ។ សូមមើលតំណខាងក្រោមសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបដកប្រាក់តាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់ក្នុងស្រុក។

សម្រាប់វិធីដកប្រាក់ចូលគណនីធនាគាររបស់អ្នក។

សូមមើលតំណខាងក្រោមសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបចុះឈ្មោះគណនីធនាគាររបស់អ្នកសម្រាប់ការដកប្រាក់។

សម្រាប់របៀបចុះឈ្មោះធនាគារដកប្រាក់

លើសពីនេះទៀត សម្រាប់គោលបំណងប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ bitwallet នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចុះឈ្មោះព័ត៌មានធនាគាររបស់អ្នក ប្រសិនបើឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងភស្តុតាងនៃអាសយដ្ឋានបច្ចុប្បន្នមិនត្រូវបានអនុម័ត។

មានតែព័ត៌មានធនាគារនៅក្នុងឈ្មោះរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលនឹងត្រូវបានយល់ព្រម ដូច្នេះយើងមិនទទួលយកការចុះឈ្មោះគណនីណាមួយក្នុងនាមភាគីទីបី រួមទាំងសមាជិកគ្រួសារផងដែរ។