Perguntas frequentes sobre bitwallet em formato de perguntas e respostas.
14 Informações
Se o status da sua conta atual for Teste, você precisará enviar documentos de verificação para registrar sua conta bancária para saques.
Por favor, envie documentos para verificação (identificação e comprovante de endereço atual) na página “Configurações” do menu.
O tempo estimado desde a solicitação de saque até o recebimento dos fundos é geralmente de cerca de 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Os pedidos de saque são processados pelo bitwallet no próximo dia útil.
O tempo que leva para receber o pagamento depende da conta bancária cadastrada.
Além disso, se você fizer uma transação com cartão de crédito (ou dinheiro eletrônico Chocom) dentro de um mês a partir da data da solicitação de saque, aguarde o tempo apropriado para que os fundos sejam transferidos para sua conta bancária designada. Neste caso, nossa equipe entrará em contato com você.
Os prazos de chegada do pagamento variam dependendo do banco. Observe que é difícil fornecer um horário exato de chegada dos fundos.
Caso não consiga confirmar o recebimento do seu pagamento na data agendada, entre em contato com nosso suporte.
Os procedimentos são processados sequencialmente. Normalmente, pretendemos processar a sua encomenda no prazo de 24 horas, excluindo fins de semana e feriados, mas tenha em atenção que poderá ter de esperar dependendo do volume de consultas.
Além disso, o suporte entrará em contato com você por e-mail se encontrarmos alguma informação incompleta. Verifique o conteúdo do e-mail que lhe enviaremos.
Se desejar sacar todo o seu saldo, insira o valor do saque menos a taxa de saque.
Para taxas, consulte o link a seguir.
As taxas de retirada variam de acordo com o status da conta.
Para obter mais informações sobre todas as taxas, consulte o link a seguir.
Os valores máximos de retirada são os seguintes.
[Conta pessoal (individual)]
・5.000USD, 500.000JPY, 5.000EUR/1 vez
・20.000USD / 1 dia
*As condições de saque podem variar de acordo com o país e a moeda
[Conta empresarial (corporativa)]
1 vez Ilimitado
1 dia Ilimitado
O procedimento pode ser feito registrando um novo banco no exterior.
Você pode registrar várias contas bancárias para saques.
Ao se registrar, certifique-se de que as informações da sua conta bancária estejam no mesmo nome da sua conta bitwallet.
O nome da fonte de remessa é “bitwallet Pte Ltd”.
Embora o tempo que leva para receber o pagamento dependa do destinatário, o tempo estimado desde a solicitação de saque até a chegada dos fundos é de cerca de 10 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
Observe que pode levar mais de 10 dias úteis dependendo da situação da instituição financeira.
O bitwallet lida com quatro moedas: “Iene Japonês”, “Dólar Americano”, “Euro” e “Dólar Australiano”, e aceita saques denominados em “Iene Japonês”, “Dólar Americano”, “Euro” e “Dólar Australiano” para transferência de dinheiro nacional. As retiradas podem ser feitas para bancos nacionais, como megabancos, bancos regionais, bancos Shinkin e bancos online. Consulte o link a seguir para obter instruções sobre como sacar fundos por meio de remessa doméstica.
Consulte o link a seguir para obter instruções sobre como registrar sua conta bancária para saques.
Para saber como registrar banco de retirada
Além disso, para fins de combate à lavagem de dinheiro, o bitwallet não permitirá que você registre suas informações bancárias caso seus documentos de identificação e comprovante de endereço atual não tenham sido aprovados.
Somente serão aprovadas informações bancárias em seu próprio nome, por isso não aceitamos nenhum cadastro de conta em nome de terceiros, inclusive familiares.
