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서비스
항상 bitwallet을 이용해 주셔서 감사합니다.
연말연시 기간에는 정상적으로 운영되지만 일부 서비스는 제공되지 않습니다.
개별 서비스의 취급에 대해서는 다음 표를 참조하세요.
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29-Dec, 2021 |
30-Dec, 2021 |
31-Dec, 2021 |
01-Jan, 2022 |
02-Jan, 2022 |
03-Jan, 2022 |
04-Jan, 2022 |
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서비스 |
수 |
목 |
금 |
토, |
일 |
월 |
화 |
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입금・출금 지불 |
은행 송금을 통한 월렛 입금 (*1) |
정상 영업 |
〇 |
× |
× |
× |
× |
정상 영업 |
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은행 송금을 통한 월렛 출금 (*2) |
〇 |
× |
× |
× |
× |
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신용카드 입금 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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청구 및 지불 (bitwallet 사용자) |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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송금 및 송부 (bitwallet 사용자) |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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법정통화 환전 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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각종 절차 |
월렛 개설 신청 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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|
각종 증명서 승인 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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서포트 데스크 |
이메일 문의 대응 |
△ |
△ |
× |
△ |
△ |
|
〇 |
정상적으로 서비스 이용 가능 |
|
△ |
부분적으로 서비스 이용 가능 |
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× |
연말연시 기간 동안 서비스 이용 불가 |
주의:
*1. 금융기관 송금 접수 시간 외(연말연시 휴무일)에 입금된 금액은 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 서포트 데스크에서 수속이 필요한 경우, 당사 영업일에 순차적으로 처리해 드립니다.
*2. 출금 요청은 휴일에도 접수됩니다. 국내 은행의 표준 입금은 출금 요청일로부터 3영업일입니다. 2021년 12월 29일 ~ 2022년 1월 3일에 출금 요청 시, 5일 이후 입금됩니다. 이체 대상 금융기관 또는 수취인 계좌의 상황에 따라 익영업일에 처리될 수 있습니다.
입금・출금・지불
| 은행 송금을 통한 월렛 입금 (*1) | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 |
× |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 |
× |
| 02-Jan,2022 일 |
× |
| 03-Jan,2022 월 |
× |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| Withdrawal from bitwallet to bank account (*2) | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 |
× |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 |
× |
| 02-Jan,2022 일 |
× |
| 03-Jan,2022 월 |
× |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| Deposit / payment via credit card | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| 청구 및 지불 (bitwallet 사용자) | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| 송금 및 송부 (bitwallet 사용자) | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| 법정통화 환전 | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
각종 절차
| 월렛 개설 신청 | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
| 각종 증명서 승인 | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 | 〇 |
| 31-Dec,2021 금 | 〇 |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 | 〇 |
| 02-Jan,2022 일 | 〇 |
| 03-Jan,2022 월 | 〇 |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
Customer Service
| 이메일 문의 대응 | |
| 29-Dec,2021 수 | 정상 영업 |
| 30-Dec,2021 목 |
△ |
| 31-Dec,2021 금 |
△ |
| 01-Jan,2022 토,공휴일 |
× |
| 02-Jan,2022 일 |
△ |
| 03-Jan,2022 월 |
△ |
| 04-Jan,2022 화 | 정상 영업 |
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〇 |
정상적으로 서비스 이용 가능 |
|
△ |
부분적으로 서비스 이용 가능 |
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× |
연말연시 기간 동안 서비스 이용 불가 |
주의:
*1. 금융기관 송금 접수 시간 외(연말연시 휴무일)에 입금된 금액은 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 서포트 데스크에서 수속이 필요한 경우, 당사 영업일에 순차적으로 처리해 드립니다.
*2. 출금 요청은 휴일에도 접수됩니다. 국내 은행의 표준 입금은 출금 요청일로부터 3영업일입니다. 2021년 12월 29일 ~ 2022년 1월 3일에 출금 요청 시, 5일 이후 입금됩니다. 이체 대상 금융기관 또는 수취인 계좌의 상황에 따라 익영업일에 처리될 수 있습니다.
혼잡 예상에 대해:
■입금・출금
연말연시 기간 동안 입금 및 출금 절차가 혼잡할 것으로 예상됩니다. 평소보다 시간이 더 소요될 수 있으니, 여유를 가지고 절차를 진행하시기 바랍니다.
■각종 증명서 승인・문의 대응
2021년 12월 29일 ~ 2022년 1월 3일 기간 동안 서포트 데스크 업무를 일부 휴무합니다. 각종 증명서 제출 및 이메일 문의는 접수 가능하나, 증명서 승인 및 문의에 대한 답변은 영업일에 순차적으로 처리될 예정입니다.
평소보다 시간이 더 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
앞으로도 많은 분들이 이용할 수 있는 서비스 제공을 목표로 하며, 콘텐츠를 더욱 보강하여 보다 활용하기 쉬운 월렛을 제공하도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.
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