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개인 정보 보호 정책

당사 개인 정보 보호 정책입니다.

개인 정보 보호 정책

  • 개인 정보 보호 정책 총칙

    저희는 이하에 게재한 사항을 항상 염두해 두고 고객님의 개인정보 보호에 최선을 다할것을 선언합니다.

    • 고객님, 거래 고객님, 당사 종업원의 개인정보에 대해 "개인정보 관리 책임자"를 설치하여 항상 사원 교육의 철저・내부통제의 강화・시스템 보안의 향상을 도모함으로써 고객의 정보를 엄중히 보호합니다.
    • 고객님께 정보를 받고 사용할 경우, 카드 결제에 수반되는 각종 서비스 제공과 적정한 여신 심사 및 업무 관리를 위해 bitwallet 사용자 약관, 각종 약관에 명시된 범위 내에서 최소화 함과 동시에 범위를 넘은 취득・이용・제공하지 않습니다. 또한 이를 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.
    • 고객님의 서비스와 편리성을 향상시키기 위해 위 범위에서 카드사 등 제휴 관련 기업에 고객님의 정보를 제공하거나 예치하는 경우가 있으나, 그 경우 충분한 개인 정보 보호 수준에 있는 기업을 선정하여 실시합니다.
    • 고객님의 정보를 항상 최신적이고 정확한 상태로 관리하도록 노력하겠습니다. 또한 고객님의 이익을 보호하기 위해 귀하의 신청에 따라 적절한 본인 확인을 한 후, 개시 청구에 부응하여, 만일 그 결과에 잘못된 결과가 있을 경우 신속하게 정정하겠습니다.
    • 개인정보에 대한 무단 접속, 개인정보 분실, 파괴, 개찬 및 누설등의 위협으로부터 안전 대책을 취할 것입니다. 위협이 드러날 경우에는 안전 대책을 시정할 것입니다.
    • 메일 송부에 대해서 저희는 고객님에게 도움이 되는 다양한 정보를 메일 등(우편을 이용한 수속을 포함)으로 안내드리는 경우가 있습니다. 희망하지 않는 고객님은 정지 신청을 해 주시면 신속히 대응하겠습니다.
    • 시스템 상 보안 대책 방화벽을 도입하고 외부 부정 진입을 방지합니다. 개인정보 데이터 통신에서는 SSL 암호화 기술 및 자체 암호화 기술을 병용하였으며 서버는 경비원이 24시간 상주하는 잠금 관리 된 데이터 센터 내에서 전체 모니터링 합니다. 또한 카드 정보 등 결제 정보는 암호화하여 데이터 베이스에 저장합니다.
    • 당사는 개인정보 취급에 관련한 법령, 지침 및 기타 규범을 준수하고 "개인정보 보호 관리 시스템"을 지속적으로 검토하며 개선, 운용하고 있습니다.
    • 저희는 정기적으로 감사를 실시하여 개인 정보 보호 정책을 실천 준수하는데 최선을 다하고 있습니다.
  • 개인 정보 보호 정책

    본 개인 정보 보호 정책에서는 고객님의 개인정보가 당사에서 어떤식으로 수집, 보존, 이용 및 보호되는지에 대해 설명합니다. 고객님은 당사 웹사이트 및 모든 관련 사이트, 애플리케이션, 서비스 상에서 제공하는 당사의 상품, 서비스, 콘텐츠, 기능, 기술 또는 기능성(총칭하여"bitwallet서비스"라 한다)에 대해서 신규 등록, 접속 또는 이용하는 시점에서 본 취급방침에 동의하여 개인정보 수집, 보존 미 이용을 승낙한 것이 됩니다. 계약으로 인한 별도 합의가 없는 경우에 한해 본 개인 정보 보호 정책은 bitwallet 사용자(거래 또는 업무 과정상에서 bitwallet 서비스 이용을 규정하는 것 입니다. 당사는 당사 웹사이트에 "개정판"을 개제함으로써 언제든지 본 "개인 정보 보호 정책"을 개정할 수 있습니다. 개정판은 공표된 발효일을 기점으로 유효합니다. 또한 개정판에 중요한 변경이 포함되는 경우에는 변경 최소 15일 전에 당사 웹사이트의 "취급방침 갱신" 페이지에 개제함으로써 고객님에게 알립니다. 이 15일의 예고 기간이 종료하는 시점에서 본 개인 정보 보호 정책의 모든 변경점에 대해 명시적으로 동의하신 것이 됩니다.

  • 사용자 정보 수집

    고객님이 bitwallet서비스를 사용하시면 IP주소와 사용하신 블라우저의 타입이나 bitwallet 웹사이트에서 접속한 페이지등 표준적인 로그 정보가 수집됩니다.

    bitwallet 서비스를 사용하면 다음 정보가 수집됩니다.

    • 연락처 정보 - 이름, 주소, 전화번호, 메일주소 및 그 외 유사정보
    • 재무 정보 - 고객님이 계정에 링크하거나bitwallet 서비스를 사용하실 때 제시한 신용카드 번호

    고객님이 bitwallet 서비스 이용을 승낙하기 전에 당사는 생년월일, 신분증 번호, 국적, 그 외 신분 확인 정보 등 고객님의 신분 또는 주소를 확인하거나 위험를 관리하기 위한 추가 정보 제출을 부탁하는 경우가 있습니다. 또한 신용 조사소나 신분 확인 서비스 등 제 3자로부터 고객님과 관련된 정보를 입수하는 경우도 있습니다.

    고객님이 bitwallet 서비스를 이용하시는 동안 당사는 고객님의 거래, 웹사이트에서의 그 외의 활동 또는 bitwallet 서비스 이용에 대해서 정보를 수집합니다. 또는 부정 방지를 목적으로 고객님의 컴퓨터나 그 외 접속 기기에 대한 정보를 수집하는 경우가 있습니다.

    고객님이 bitwallet의 모바일 애플리케이션을 다운로드 또는 사용시나 bitwallet 모바일 전용 사이트 접속시, bitwallet은 고객님의 위치 및 모바일 단말에 관한 정보(단말 고유 식별자를 포함)을 수신할 수 있습니다. bitwallet은 이 위치정보에 따른 서비스, 예를 들면 공고, 검색 결과, 기타 맞춤 콘텐츠 등을 제공하기 위하여 이 정보를 사용하는 것이 가능합니다. 많은 모바일 단말에서는 단말측 설정 메뉴에서 위치정보 서비스 관리나 무효화를 실행하는 것이 가능합니다. 단말 위치정보 서비스를 무효화하는 방법에 대해 질문이 있는 경우, 계약하신 모바일 서비스 업무자 또는 사용하시는 단말 메이커에게 문의 부탁드립니다.

    고객님이 당사에 대해 소셜 미디어 사이트(예를 들어 Facebook나 Twitter)등의 타사에 저장된 일정한 개인 정보에 대한 접속을 제공하도록 선택할 수 있습니다. 당사가 얻는 정보는 사이트에 따라 다르며, 해당 사이트에 따라 관리되고 있습니다. 타사에 의해 관리되는 계정을 고객님의 bitwallet 계정에 연결하여 bitwallet에 해당 정보에 대한 접근 권한을 부여함으로써 고객님은 bitwallet이 그 정보를 본 개인 정보 보호 정책에 따라 수집, 저장, 보존, 사용하는 것에 동의한 것이 됩니다.

    즉 당사는 고객님으로부터 추가 정보를 수집하거나 다른 출처에서 고객에 대한 추가 정보를 수집할 수 있습니다. 다른 출처란 당사 고객 서비스 팀에서 받은 연락, 조사에 협력해 주셨을 때의 답변, bitwallet 그룹 회사 및 기타 회사 사원과의 대화(각 회사의 개인 정보 보호 정책 및 관련 법률에 기반), 고객님이 (일부 또는 전체를) 관리하고 있다고 생각되는 이유가 있는 다른 계정 등 입니다. 또한 품질 및 교육적인 목적 또는 보안을 위해 고객님과의 통화 내용은 모니터링 또는 녹음 됩니다. bitwallet과의 대화를 통해 고객님은 그 대화가 추가 통지 또는 경고없이 모니터링 또는 녹음되는 가능성이 있다는 것에 동의한 것이 됩니다.

  • 기밀(센시티브)정보 취급

    bitwallet서비스를 사용하면 다음과 같은 정보가 수집됩니다.

    • 법령 등에 근거하는 경우
    • 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우
    • 공공 위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우
    • 국가 기관, 지방 공공 단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 협력할 필요가 있는 경우
    • 상속 절차에 의한 권리 의무의 이전 등의 수행에 필요한 범위 내에서 기밀(센시티브)정보를 수집, 이용 또는 제3자에게 제공하는 경우
    • bitwallet의 적절한 업무 운영을 확보할 필요성에서 본인 동의에 따라 업무 수행상 필요한 범위 내에서 기밀(센시티브)정보를 취득, 이용, 또는 제3자에게 제공하는 경우
    • 기밀(센시티브)정보인 생체 인증 정보를 본인 동의에 따라 본인 확인에 사용하는 경우
  • Cookie의 사용

    Cookie, Web비콘, 로컬 스토리지 및 유사 기술: 고객님이 당사 웹 사이트에 접속하거나 bitwallet 서비스를 이용하면 당사(당사 타사 포함)가 고객님의 컴퓨터 또는 다른 기기에 작은 데이터 파일을 만듭니다. 이 데이터 파일은 Cookie, 픽셀 태그, "Flash Cookie", 또는 고객님의 브라우저 또는 관련 애플리케이션에서 제공하는 다른 로컬 스토리지(총칭하여 "Cookie"이라 한다)인 경우가 있습니다. 당사는 Cookie를 고객님을 당사 고객으로 인식하는 고객님의 용도에 맞는 bitwallet 서비스, 콘텐츠 및 광고를 제공하고 판촉 효과를 측정하는, 고객님의 계정 보안이 위험에 노출되어 있지 않은지를 확인하여 위험를 줄이고 부정 사용을 방지하는 당사 사이트 및 bitwallet 서비스 전체 신뢰성과 안전성을 높이기 위해 사용합니다.

    bitwallet의 Cookie는 사용 브라우저 또는 브라우저 기능을 허용하면 거부할 수 있으나, 부정 방지 또는 bitwallet이 관리하는 웹 사이트의 보안 확보를 위해 bitwallet의 Cookie가 필요한 경우에는 이에 해당하지 않습니다. 단, Cookie를 거부하는 경우 bitwallet 웹 사이트 및 서비스 이용이 방해받을 가능성이 있습니다.

  • 개인 정보 보호 및 보관

    본 개인 정보 보호 정책은 "개인 정보"라는 용어로 특정 개인과 관련하여 그 개인을 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 나타냅니다. 특정 사용자를 식별하지 않도록 익명화된 정보를 포함한 경우에는 개인 정보로 간주되지 않습니다.

    당사는 싱가포르에 있는 당사 컴퓨터 및 세계 각지의 다양한 고객 서비스 센터 및 운영 지원 센터의 컴퓨터에서 개인 정보를 저장하고 처리합니다. 또한 물리적, 전자적, 절차적 안전 대책을 실시하여 고객의 개인 정보를 보호합니다. 당사는 방화벽이나 데이터 암호화 등의 컴퓨터에 관한 안전 대책을 강구하고 당사 건물 및 파일에 대한 물리적 접속을 제어하며, 또한 개인 정보에 대한 접속 권한은 해당 직무를 수행하기 위해 해당 정보를 필요로 하는 직원으로 제한하고 있습니다.

  • 수집한 개인 정보 사용

    고객님의 개인 정보를 수집하는 첫번째 목적은 안전하고 원할하며 효율 높은 환경을 각각 고객님에게 맞게 제공할 수 있습니다. 이에 따라 당사는 고객님의 개인 정보를 다음 목적으로 사용합니다.

    • 거래를 실행하며 고객님의 거래에 관한 통지를 보낸다.
    • 계정 작성이나 비밀번호 재설정 등의 처리시에 본인 확인을 실시한다.
    • 이의 해결, 수수료 수집, 문제를 해결한다.
    • 위험 관리, 또는 부정 또는 기타 잠재적인 금지, 불법 행위를 탐지, 방지 또는 시정한다.
    • 정책이나 적용 가능한 사용자 약관의 위반을 탐지, 방지 또는 시정한다.
    • 고객님께 맞춤 서비스를 제공한다.
    • 고객님의 사용 환경을 맞춤 제공하여 bitwallet 서비스를 향상시킨다.
    • bitwallet 서비스 실적을 측정하여 콘텐츠 및 레이아웃을 개선한다.
    • bitwallet 정보 기술 기반을 관리 및 보호한다.
    • 고객님이 지정한 통신 수단에 따라 목표 마케팅 및 광고 제공, 서비스 업데이트 제공, 캠페인을 안내합니다.
    • 당사 사용자 약관에서 승인된 조건으로 고객님의 전화번호로 전화 또는 문자 메시지(SMS), 또는 메일로 연락한다.
    • 신용도 및 지불 능력의 심사를 실시하고, 정보의 정확성을 비교 검토하여, 제3자 기관과 함께 확인한다.
  • 마케팅

    당사는 고객님의 명시적인 동의없이 고객님의 개인 정보를 당사 그룹 기업의 각 회사 이외의 제3자에게 마케팅을 목적으로 매각 및 대여하는 일은 없습니다. 당사는 고객님의 정보와 다른 회사로부터 수집한 정보를 하나로 모아, 그 정보를 이용해서 각자의 고객님의 용도에 맞춘 bitwallet의 서비스, 콘텐츠 및 광고를 제공하고 품질, 효과 향상에 노력하겠습니다.

  • 다른 bitwallet 사용자간의 개인 정보 공유

    지불을 처리하기 위하여 당사는 고객님이 지불하는 개인 또는 기업에 고객님의 개인 정보를 전달할 필요가 있습니다. 고객님의 연락처 정보 및 등록일이 bitwallet을 통해 거래하는 다른 bitwallet 사용자에게 제공됩니다. 또한 고객님이 타사를 이용하여 bitwallet의 서비스에 접속할 경우, 그 정보 및 기타 정보를 그 타사와 공유하는 경우가 있습니다. 고객님의 동의가 없는 이상 해당 제3자기관은 bitwallet서비스를 이용 가능하게 하는 목적 이외로 정보를 이용할 수 없습니다.

    고객님이 상품이나 서비스를 구매하여 bitwallet을 통해 지불할 때, 판매자와의 거래를 완료할 수 있도록 고객님의 확인된 신용카드 청구지주소를 판매자에게 제공하는 경우가 있습니다. 판매자는 고객의 동의가 없는 한 이 정보를 사용하여 자신의 서비스를 판매하는 것은 불가합니다.

    당사는 판매자 등 타사와 연계하여 고객님과의 사이에서 bitwallet을 사용한 지불을 가능하게 하거나 bitwallet의 사용이 촉진되도록 합니다. 따라서 고객님이 판매자에게 지불이나 타사를 통해 지불할 때 메일주소나 휴대전화번호등 고객 정보를 당사와 타사가 공유하는 경우가 있습니다. 이 정보는 고객님이 bitwallet 회원인 것, 지불 방법으로 bitwallet를 사용할 수 있는 것을 확인하기 위해 사용됩니다.

    그러나 전술에 관계없이 bitwallet또는 bitwallet 서비스를 제공, 사용하는 타사를 통해 고객님이 결제를 이행한 사람에게 신용 카드 번호가 공개되는 것은 아닙니다. 또한 고객님이 명시적으로 허용한 경우나, 신용 카드 협회 규칙, 유효한 규정 또는 법 집행 기관의 요구에 따르기 위해, 또는 법률에 따라 별도 요청이 진행중인 법 집행 기관의 조사에 협조하기 위해 정보 공개를 요구 한 경우에는 이에 해당하지 않습니다.

  • 제3자와의 개인 정보 공유

    당사는 고객님의 개인 정보를 다음 제3자와 공유할 경우가 있습니다.

    • bitwallet 그룹 기업의 각 회사와 고객님의 정보를 공유하여 공동 콘텐츠, 상품이나 서비스(등록, 거래, 맞춤 서비스등)을 제공합니다. 또한 위법 가능성이 있는 행위나 당사 정책 위반 감지 및 방지, 그룹 기업 각 회사의 상품, 서비스 및 커뮤니케이션에 대한 결정에 이용합니다. 그룹 기업 각 회사는 고객님이 서비스를 요청하는 경우에만 이 정보를 이용하여 고객님께 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다.
    • 합병 또는 인수가 이루어진 경우 당사는 합병 또는 인수를 예정한 기업에 대해 고객님의 개인 정보에 관한 본 개인 정보 보호 정책을 따르도록 요구합니다. 고객님의 개인 정보가 본 개인 정보 보호 정책에 위배 이용되는 경우에는 사전에 알려드립니다.
    • 그러나 개인 정보는 다음과 같은 경우에 법 집행 기관, 정부 기관 또는 기타 제3자에게 공유됩니다.

      • 소환장, 법원 명령 또는 이와 유사한 법적 절차에 따라 정보를 공개하지 않을 수 없는 경우.
      • 법률과 신용카드 협회 규칙에 따르기 위해 정보를 공개할 필요가 있는 경우.
      • 진행중인 법 진행 기관의 조사에 협조중인 경우.
      • 신체적 손상 또는 경제적 손실을 방지하기 위해, 불법이 의심되는 행위를 보고하기 위해, 또는 사용자 약관 위반을 조사하기 위해, 개인 정보 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우.
    • 기타 외부 제3자에게 다음의 목적으로 공유됩니다.

      • 사기 방지 및 위험 관리: 부정 방지 또는 위험 평가・관리를 실시한다. 예를 들어, 고객님이 bitwallet 서비스를 이용하여 당사 계열사(이하 "제휴사"라고 합니다)에서 물품을 매매하는 경우, 부정 거래에서 고객의 계정 보호, 계정에서 부정 거래가 탐지된 경우 경고, 신용 위험 평가등을 위하여 계정 정보가 공유됩니다. 또한 의의, 클레임, 환불 또는 기타 상품 매매에 관련한 시나리오에 따라 bitwallet이 고객님의 계정에 보류 또는 기타 제한을 설정한 경우, 부정 방지 및 위험 관리를 위한 조치의 일환으로 필요한 계정 정보가 제휴사와 공유됩니다. 또한 사기 방지 및 위험 관리 조치의 일환으로 bitwallet는 구매자 또는 판매자를 평가하는 프로그램의 운용을 위해 계정 정보를 제휴사와 공유하는 경우가 있습니다.
      • 고객 서비스: 계정의 사용과 이의 해결을 위한 서포트(청구 처리 및 거래 관련)을 포함한 고객 서비스를 제공하기 위해 공유됩니다.
      • 배송:bitwallet을 사용한 쇼핑 배송 및 관련 서비스를 제공하기 위해 공유됩니다.
      • 규정 준수: 머니 론더링 및 테러 자금 조달 방지를 확인 의무를 준수합니다.
      • 서비스 제공자: 계약 서비스 공급자가 부정 방지, 대금 회수, 마케팅, 고객 서비스, 기술 서비스 등 당사의 사업 운영의 일부를 지원할 수 있도록 합니다.
    • 고객님이 정보 공유를 허용하거나 지시한 제3자.

    해당 제3자는 개인 정보 취급에 관한 법률이 고객님의 국가보다 완만한 국가에 거점을 두고있는 경우에는 유의하시길 바랍니다.

    타사의 웹사이트 상에서 직접 또는 타사의 애플리케이션을 통해 bitwallet 서비스를 사용하면 그 웹사이트 또는 애플리케이션 상에서 입력한 정보(bitwallet 서비스로 직접 입력한 것은 아님)는, 타사의 웹사이트 또는 애플리케이션의 소유자 사이에 공유되며, 고객님의 정보는 타사의 개인 정보 보호 정책에 준수합니다. bitwallet은 그와 같은 제3자의 콘텐츠 또는 정보 취급에 대해 책임을 지지 않습니다.

  • 개인 정보 해외 이전

    bitwallet은 데이터 저장 위치에 관계없이 고객의 개인 정보를 충분히 보호하고, EU 지역 외를 포함한 데이터 이전시에 개인 정보를 적절하게 보호할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

  • bitwallet으로 로그인 사용

    bitwallet으로 로그인은 고객님의 인터넷 사용 환경을 개선하기 위해 개발한 도구입니다. bitwallet 로그인은 타사의 웹 사이트를 이용한 경우 개정 계설 및 로그인 과정을 심플하고 간단하게 합니다. 또한 해당 사이트에서 고객님의 사용 환경도 향상시킵니다.

    bitwallet으로 로그인은 방문하는 사이트마다 여러 ID와 비밀번호를 만들 필요 없이 참가 사이트에 기존 bitwallet 로그인 정보로 로그인 할 수 있습니다. bitwallet으로 로그인을 사용할 경우, 고객님은 bitwallet으로 로그인 동의 화면 또는 고객님의 bitwallet으로 로그인 계정 설정에 리스트된 정보를 당사가 참가 웹사이트와 공유하는 것에 동의한 것이 됩니다. 고객님이 bitwallet에 타사 웹사이트와 공유하는 것을 허용하는 정보는 각 타사 서비스 약관 및 개인 정보 보호 정책에 따릅니다. 따라서 고객님께서 직접 각 타사의 정책을 확인하실 것을 추천합니다.

  • 개인 정보 접속과 변경

    고객님의 개인 정보는 계정에 로그인하고 웹사이트의 "개인 설정" 섹션으로 이동하여 언제든지 확인 및 편집할 수 있습니다. 고객님은 bitwallet 계정을 해지할 수도 있습니다. 당사는 고객님의 계정을 데이터 베이스안에서 "해지 됨"으로 표시합니다. 그러나 고객님의 계정에서 개인 정보를 법률의 요구에 따라 또는 허용되는 범위에서 이의해결, 문제 해결, 조사 원조 부정 방지, 당사 사용자 약관 집행, 또는 다른 처리등을 취하기 위하여 일정 기간 보유할 수 있습니다.

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