확인 문서가 승인되기까지 얼마나 걸리나요?
서류가 접수되는 대로 답변을 드리며, 확인 절차는 30분 정도 소요됩니다.
교통 정체 상황에 따라 기다리게 하는 경우도 있습니다.
미리 양해해 주시기 바랍니다.
또한 모든 필수 서류가 승인되면 귀하의 계정 상태가 기본으로 올라갑니다.
결함이 발견되면 지원 데스크에서 이메일로 연락을 드립니다. 내용을 확인하신 후 서류를 다시 제출해 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 계정 정보
11 정보
신규 지갑 개설시 어떤 서류를 제출해야 하나요?
신분증과 현재 거주지를 증명하는 서류를 제출해야 합니다.
[신분증명서]
사진이 부착된 신분증과 셀카(얼굴 확인용)를 제출해 주십시오.
[주소 증명]
현재 거주지를 확인할 수 있는 서류를 제출해 주십시오.
인정되는 서류에는 공과금 고지서, 영수증 또는 정부 기관에서 발행한 문서가 포함됩니다.
해당 문서는 최근 6개월 이내에 발급된 것이어야 합니다.
주소를 어떻게 변경할 수 있나요?
클라이언트 메뉴 > 등록 정보/설정에서 정보를 업데이트하세요.
거주지 증명 서류가 필요합니다.
[주소 증명]
현재 거주지를 확인할 수 있는 서류를 제출해 주십시오.
인정되는 서류에는 공과금 고지서, 영수증 또는 정부 기관에서 발행한 문서가 포함됩니다.
해당 문서는 최근 6개월 이내에 발급된 것이어야 합니다.
주소 변경 방법에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.
전화번호를 어떻게 변경할 수 있나요?
전화번호나 휴대폰 번호를 변경하고 싶으시면 '설정' 메뉴의 '계정'에서 변경하실 수 있습니다.
내 이름을 어떻게 바꿀 수 있나요?
등록된 이름을 변경하려면 지원 데스크에 문의하세요.