Soru-Cevap formatında bitwallet hakkında sık sorulan sorular.
11 Bilgi
Belgeleri alır almaz yanıt veriyoruz ve onay süreci 30 dakika kadar kısa sürüyor.
Trafik sıkışıklığına bağlı olarak sizi bekletmek zorunda kalabiliriz.
Lütfen önceden anlayın.
Ayrıca gerekli tüm belgeler onaylandığında hesap durumunuz Temel'e yükseltilecektir.
Herhangi bir eksiklik bulunursa destek masası sizinle e-posta yoluyla iletişime geçecektir. Lütfen içeriğini kontrol edin ve belgeleri yeniden gönderin.
Kimlik belgeleri ve güncel adresi doğrulayan belgeler ibraz edilmelidir.
[Kimlik Doğrulama Belgesi]
Lütfen bir adet fotoğraflı kimlik ve bir özçekim (yüz doğrulama) gönderin.
[Adres Kanıtı]
Lütfen güncel adresinizi gösteren bir belge gönderin.
Kabul edilebilir belgeler arasında faturalar, makbuzlar veya devlet kurumları tarafından issued edilen belgeler yer almaktadır.
Belgenin son 6 ay içinde düzenlenmiş olması gerekmektedir.
Bilgilerinizi Müşteri Menüsü > Kayıt Bilgileri / Ayarlar bölümünden güncelleyebilirsiniz.
Adres teyidi gereklidir.
[Adres Kanıtı]
Lütfen güncel adresinizi gösteren bir belge gönderin.
Kabul edilebilir belgeler arasında faturalar, makbuzlar veya devlet kurumları tarafından issued edilen belgeler yer almaktadır.
Belgenin son 6 ay içinde düzenlenmiş olması gerekmektedir.
Adresinizi nasıl değiştireceğinize ilişkin bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın.
Telefon numaranızı veya cep telefonu numaranızı değiştirmek isterseniz “Ayarlar” menüsündeki “Hesap” kısmından değiştirebilirsiniz.
Kayıtlı adınızı değiştirmek isterseniz lütfen destek masamızla iletişime geçin.
