Berapa lamakah masa yang diambil untuk dokumen pengesahan saya diluluskan?
Kami bertindak balas sebaik sahaja kami menerima dokumen, dan proses pengesahan mengambil masa seawal 30 minit.
Kami mungkin perlu membuat anda menunggu bergantung pada kesesakan lalu lintas.
Harap faham terlebih dahulu.
Selain itu, status akaun anda akan dinaikkan kepada Asas apabila semua dokumen yang diperlukan diluluskan.
Jika terdapat sebarang kekurangan, meja sokongan akan menghubungi anda melalui e-mel. Sila semak kandungan dan serahkan semula dokumen.
Apakah dokumen yang perlu saya serahkan semasa membuka dompet baharu?
Dokumen pengenalan (pengenalan bergambar dan swafoto) dan dokumen yang mengesahkan alamat semasa mesti diserahkan.
[Dokumen pengenalan dengan gambar]
- Lesen memandu: Sila serahkan bahagian hadapan dan belakang kad
- Pasport: Sila serahkan halaman dengan gambar dan tandatangan anda
- Kad nombor saya: Sila serahkan bahagian hadapan dan belakang kad
[Berselfie]
- Wajah anda mesti ditangkap dalam satu imej
- Gambar wajah anda yang diambil dengan mengikut arahan pada skrin
[Bukti alamat semasa]
- Bil utiliti dan resit
- Penyata dan invois syarikat bank/kad kredit
- Salinan sijil kediaman
- Sijil pendaftaran meterai
- Sijil pembayaran cukai
Butiran bahan yang akan diserahkan boleh didapati dalam akaun anda selepas membuka dompet baharu.
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat saya?
Anda mesti pergi ke menu "Tetapan" dan melengkapkan prosedur perubahan maklumat pendaftaran. Prosedur ini memerlukan penyerahan dokumen pengesahan alamat semasa yang dikeluarkan dalam tempoh 6 bulan lalu yang merangkumi alamat baharu anda. Sila serahkan salah satu daripada dokumen berikut.
[Bukti alamat semasa]
- Bil utiliti dan resit
- Penyata dan invois syarikat bank/kad kredit
- Salinan sijil kediaman
- Sijil pendaftaran meterai
- Sijil pembayaran cukai
Untuk maklumat tentang cara menukar alamat anda, sila lihat pautan berikut.
Tukar alamat anda
Bagaimanakah saya boleh menukar nombor telefon saya?
Jika anda ingin menukar nombor telefon atau nombor mudah alih anda, anda boleh menukar daripada "Akaun" dalam menu "Tetapan".
Bagaimana saya boleh menukar nama saya?
