Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εγκριθούν τα έγγραφα επαλήθευσης μου;
Απαντάμε αμέσως μόλις λάβουμε τα έγγραφα και η διαδικασία επιβεβαίωσης διαρκεί μόλις 30 λεπτά.
Ίσως χρειαστεί να σας κρατήσουμε σε αναμονή ανάλογα με την κυκλοφοριακή συμφόρηση.
Παρακαλώ κατανοήστε εκ των προτέρων.
Επιπλέον, η κατάσταση του λογαριασμού σας θα ανέλθει σε Βασικό όταν εγκριθούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
Εάν εντοπιστούν ελλείψεις, το γραφείο υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email. Ελέγξτε τα περιεχόμενα και υποβάλετε ξανά τα έγγραφα.
Ποια έγγραφα πρέπει να υποβάλω όταν ανοίγω ένα νέο πορτοφόλι;
Πρέπει να υποβληθούν έγγραφα ταυτοποίησης και έγγραφα που επιβεβαιώνουν την τρέχουσα διεύθυνση.
[Έγγραφο επαλήθευσης ταυτότητας]
Παρακαλώ υποβάλετε μία φωτογραφία ταυτότητας και μια selfie (επαλήθευση προσώπου).
[ Απόδειξη Διεύθυνσης ]
Παρακαλούμε να υποβάλετε ένα έγγραφο που να δείχνει την τρέχουσα διεύθυνσή σας.
Τα αποδεκτά έγγραφα περιλαμβάνουν λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, αποδείξεις ή έγγραφα που εκδίδονται από κυβερνητικές υπηρεσίες.
Το έγγραφο πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 6 μηνών.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Ενημερώστε τα στοιχεία σας από το Μενού Πελάτη > Πληροφορίες Εγγραφής / Ρυθμίσεις.
Απαιτείται αποδεικτικό διεύθυνσης.
[ Απόδειξη Διεύθυνσης ]
Παρακαλούμε να υποβάλετε ένα έγγραφο που να δείχνει την τρέχουσα διεύθυνσή σας.
Τα αποδεκτά έγγραφα περιλαμβάνουν λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, αποδείξεις ή έγγραφα που εκδίδονται από κυβερνητικές υπηρεσίες.
Το έγγραφο πρέπει να έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 6 μηνών.
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της διεύθυνσής σας, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.
Αλλάξτε τη διεύθυνσή σας
Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου μου;
Εάν θέλετε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τον αριθμό του κινητού σας, μπορείτε να αλλάξετε από το «Λογαριασμός» στο μενού «Ρυθμίσεις».
Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομά μου;
