Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εγκριθούν τα έγγραφα επαλήθευσης μου;
Απαντάμε αμέσως μόλις λάβουμε τα έγγραφα και η διαδικασία επιβεβαίωσης διαρκεί μόλις 30 λεπτά.
Ίσως χρειαστεί να σας κρατήσουμε σε αναμονή ανάλογα με την κυκλοφοριακή συμφόρηση.
Παρακαλώ κατανοήστε εκ των προτέρων.
Επιπλέον, η κατάσταση του λογαριασμού σας θα ανέλθει σε Βασικό όταν εγκριθούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
Εάν εντοπιστούν ελλείψεις, το γραφείο υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email. Ελέγξτε τα περιεχόμενα και υποβάλετε ξανά τα έγγραφα.
Ποια έγγραφα πρέπει να υποβάλω όταν ανοίγω ένα νέο πορτοφόλι;
Πρέπει να υποβληθούν έγγραφα ταυτότητας (φωτογραφική ταυτότητα και selfie) και έγγραφα που επαληθεύουν την τρέχουσα διεύθυνση.
[Ταυτότητα με φωτογραφία]
- Δίπλωμα οδήγησης: Υποβάλετε το μπροστινό και το πίσω μέρος της κάρτας
- Διαβατήριο: Παρακαλούμε υποβάλετε τη σελίδα με τη φωτογραφία και την υπογραφή σας
- Η κάρτα μου με τον αριθμό: Υποβάλετε το μπροστινό και το πίσω μέρος της κάρτας
[Selfie]
- Το πρόσωπό σας πρέπει να αποτυπωθεί σε μία μόνο εικόνα
- Μια φωτογραφία του προσώπου σας που τραβήχτηκε ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη
[Απόδειξη τρέχουσας διεύθυνσης]
- Λογαριασμοί και αποδείξεις κοινής ωφελείας
- Εκκαθαριστικά και τιμολόγια εταιρείας τραπεζών/πιστωτικών καρτών
- Αντίγραφο πιστοποιητικού κατοικίας
- Πιστοποιητικό εγγραφής σφραγίδας
- Πιστοποιητικό πληρωμής φόρου
Λεπτομέρειες για τα υλικά που θα υποβάλετε μπορείτε να βρείτε στον λογαριασμό σας μετά το άνοιγμα ενός νέου πορτοφολιού.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνσή μου;
Πρέπει να μεταβείτε στο μενού "Ρυθμίσεις" και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αλλαγής στοιχείων εγγραφής. Η διαδικασία απαιτεί την υποβολή ενός εγγράφου επαλήθευσης τρέχουσας διεύθυνσης που έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 6 μηνών και περιλαμβάνει τη νέα σας διεύθυνση. Υποβάλετε ένα από τα ακόλουθα έγγραφα.
[Απόδειξη τρέχουσας διεύθυνσης]
- Λογαριασμοί και αποδείξεις κοινής ωφελείας
- Εκκαθαριστικά και τιμολόγια εταιρείας τραπεζών/πιστωτικών καρτών
- Αντίγραφο πιστοποιητικού κατοικίας
- Πιστοποιητικό εγγραφής σφραγίδας
- Πιστοποιητικό πληρωμής φόρου
Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της διεύθυνσής σας, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.
Αλλάξτε τη διεύθυνσή σας
Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό τηλεφώνου μου;
Εάν θέλετε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τον αριθμό του κινητού σας, μπορείτε να αλλάξετε από το «Λογαριασμός» στο μενού «Ρυθμίσεις».
Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομά μου;
