Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Neujahrsfeiertage.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Neujahrsferien sind wir wie gewohnt in Betrieb, einige Dienste sind jedoch nicht verfügbar.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 29. Dezember, 2021 Heiraten |
30. Dezember, 2021 Do |
31. Dezember, 2021 Fr |
01. Januar, 2022 Sa, PH |
02. Januar, 2022 Sonne |
03. Januar, 2022 Mo |
04. Januar, 2022 Di |
|
| Kaution / Rückzug Überweisung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | Verfügbar | 〇 | × | × | × | × | Verfügbar |
| Rückzug von bitwallet bis Bankkonto (*2) |
〇 | × | × | × | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Abrechnung/Zahlungen zwischen bitwallet-Konten | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Kundendienst | E-Mail-Kundensupport | △ | △ | × | △ | △ |
△ Der Service ist teilweise verfügbar
×Während der Neujahrsfeiertage ist der Service nicht verfügbar
Einzahlungs-/Auszahlungsüberweisung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | × |
| 01.01.2022 Sa, PH | × |
| 02.01.2022 So | × |
| 03.01.2022 Mo | × |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | × |
| 01.01.2022 Sa, PH | × |
| 02.01.2022 So | × |
| 03.01.2022 Mo | × |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Abrechnung/Zahlungen zwischen bitwallet-Konten | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | 〇 |
| 31.12.2021 Fr | 〇 |
| 01.01.2022 Sa, PH | 〇 |
| 02.01.2022 So | 〇 |
| 03.01.2022 Mo | 〇 |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
Kundendienst
| Anfrage an den Kundensupport | |
| 29.12.2021 Mi | Verfügbar |
| 30.12.2021 Do | △ |
| 31.12.2021 Fr | △ |
| 01.01.2022 Sa, PH | × |
| 02.01.2022 So | △ |
| 03.01.2022 Mo | △ |
| 04.01.2022 Di | Verfügbar |
△ Der Service ist teilweise verfügbar
×Während der Neujahrsfeiertage ist der Service nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (während der Neujahrsfeiertage) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Kundendienstunterstützung erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Wenn Sie zwischen dem 29. Dezember 2021 und dem 3. Januar 2022 einen Auszahlungsantrag einreichen, wird der Betrag nach dem 5. Januar angezeigt. Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Neujahrsferien überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten・E-Mail-Kundensupport
Der bitwallet-Kundensupport wird im Zeitraum vom 30. Dezember 2021 bis 3. Januar 2022 nur eingeschränkte Dienste anbieten. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen per E-Mail, werden diese jedoch während der Geschäftszeiten beantworten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.