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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

機種変更の際、2段階認証の設定を引き継ぐにはどうすればよいですか

各2段階認証(二段階認証)アプリにおける引継ぎ方法は以下の通りです。

【Google Authenticatorの引継ぎ方法】
①新機種で「Google Authenticator」をインストールします。
②旧機種の「Google Authenticator」を起動し、メニューボタン(※)をタップしてアカウントのエクスポートを選択します。
※メニューボタンはiOSの場合は「…」、Androidの場合は「⋮」で表示されます。
③エクスポートするアカウントの選択画面となり、希望のアカウントを選択し次の画面へ進むとQRコードが表示されます。
④新機種で「Google Authenticator」を起動し、「既存のアカウントをインポートしますか?」をタップします。
⑤「QRコードをスキャン」をタップし、旧機種のアプリ画面に表示されたQRコードを読み取ります。

【IIJ SmartKey – Internet Initiative Japan Inc.の引継ぎ方法】
①旧機種で「IIJ SmartKey」を起動します。
②設定画面で、各登録サービスを選択します。
③設定エクスポートボタンを押して QR コードを表示します。
④新機種で「IIJ SmartKey」を起動します。
⑤新規登録ボタンをタップします。
⑥旧機種に表示された QR コードを読み取ります。
⑦新機種と旧機種で同じワンタイムパスワードが表示されていることを確認します。
⑧旧機種の登録サービスを削除します。

【Authy 2-Factor Authenticationの引継ぎ方法】
①新機種で「Authy」を起動します。
②電話番号を入力し、「Phone Call」もしくは「SMS」でアカウントの認証を行います。
③「Backup Password」を入力し、登録サービスのロックを解除します。

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