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关于五一黄金周各项业务的运行通知

关于五一黄金周各项业务的运行通知

客户服务

2021.04.26

感谢您日常对bitwallet的惠顾,关于五一黄金周放假期间,部分bitwallet的服务将会产生一些延迟。

请参考下图表以获取更多详情。

     

29-Apr,

2021

 

30-Apr,

2021

 

01-May,

2021

 

02-May,

2021

 

03-May,

2021

 

04-May,

2021

 

05-May,

2021

 

06-May,

2021

 

服务内容

星期四

星期五

星期六

星期七

星期一

星期二

星期三

星期四

充值/提款(*3)/

bitwallet 用户

之间转账

通过日本当地银行转帐存款

(*1)

照常营业

向日本当地银行提款/取款

(*1)

×

×

×

×

×

×

通过信用卡结算

∗照常运作(*2)

帐单/付款 (bitwallet 用户之间)

转账 (bitwallet 用户之间)

货币兑换

各类申请手续

(*3)

bitwallet帐号注册

各类文件批准手续

注册银行账户

客服

客服邮件

 

正常营业时间

部分运作

×

放假期间处理延后

 

注释:

*1. 存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的营业时间。在这期间,我们仍然接受您的提款申请(自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外)

 

*2. 信用卡结算服务照常运作

 

*3. 客户服务和各种批准程序由我们的客户服务处理。

充值/提款(*3)/ bitwallet 用户 之间转账

通过日本当地银行转帐存款 (*1)
29-Apr,2021 星期四

30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六

02-May,2021 星期七

03-May,2021 星期一

04-May,2021 星期二

05-May,2021 星期三

06-May,2021 星期四 照常营业
向日本当地银行提款/取款 (*1)
29-Apr,2021 星期四

×

30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六

×

02-May,2021 星期七

×

03-May,2021 星期一

×

04-May,2021 星期二

×

05-May,2021 星期三

×

06-May,2021 星期四 照常营业
通过信用卡结算 ∗照常运作(*2)
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业
帐单/付款 (bitwallet 用户之间)
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业
转账 (bitwallet 用户之间)
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业
货币兑换
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业

各类申请手续 (*3)

bitwallet帐号注册
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业
各类文件批准手续
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业
注册银行账户
29-Apr,2021 星期四
30-Apr,2021 星期五
01-May,2021 星期六
02-May,2021 星期七
03-May,2021 星期一
04-May,2021 星期二
05-May,2021 星期三
06-May,2021 星期四 照常营业

客服

客服邮件
29-Apr,2021 星期四

30-Apr,2021 星期五

01-May,2021 星期六

02-May,2021 星期七

03-May,2021 星期一

04-May,2021 星期二

05-May,2021 星期三

06-May,2021 星期四 照常营业

 

正常营业时间

部分运作

×

放假期间处理延后

注释:

*1. 存款处理时间将取决于汇款和存款目的地银行的营业时间。在这期间,我们仍然接受您的提款申请(自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外)

*2. 信用卡结算服务照常运作

*3. 客户服务和各种批准程序由我们的客户服务处理。

 

银行存款

存款处理时间将取决于汇款和收款方银行的营业时间。如果在非工作日提出存款申请,通常会在下一个工作日才能进行处理。

对于需要由我们的客户服务专员处理的汇款请求,我们将从2021年5月6日,星期四开始按顺序答复并处理。

向日本当地银行提款/取款

在此期间,您可以提交提款的请求,我们将于2021年5月6日(星期四)恢复正常运行后,按顺序处理提款请求。

※自您提出提款申请后,所需的估计结算时间约为3-4个工作日,星期六,星期日和国定假日除外.

我们预计这段时间会收到比平时更多的提款请求,如有需要,请提前安排您的提款请求。

※提款请求可能会在翌工作日进行处理,具体将取决于处理的银行。

客户服务

我们的客户服务在2021年4月29日(星期三)至5月5日(星期二)停止服务,于2021年5月6日恢复正常运行,继续为您服务。

● 在此期间,我们接受您的电子邮件查询,并于2021年5月6日(星期四)恢复正常运行后,按顺序答复您的回复。

不便之处,敬请谅解。


今后,我们将继续进一步丰富bitwallet的服务内容,为用户提供更加便利的钱包服务。我们衷心的感谢所有用户对bitwallet的支持与肯定。

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