关于五一黄金周各项业务的运行通知

银行存款

存款处理时间将取决于汇款和收款方银行的营业时间。如果在非工作日提出存款申请，通常会在下一个工作日才能进行处理。

对于需要由我们的客户服务专员处理的汇款请求，我们将从2021年5月6日，星期四开始按顺序答复并处理。

向日本当地银行提款/取款

在此期间，您可以提交提款的请求，我们将于2021年5月6日（星期四）恢复正常运行后，按顺序处理提款请求。

※自您提出提款申请后，所需的估计结算时间约为3-4个工作日，星期六，星期日和国定假日除外.

我们预计这段时间会收到比平时更多的提款请求，如有需要，请提前安排您的提款请求。

※提款请求可能会在翌工作日进行处理，具体将取决于处理的银行。

客户服务

我们的客户服务在2021年4月29日（星期三）至5月5日（星期二）停止服务，于2021年5月6日恢复正常运行，继续为您服务。

● 在此期间，我们接受您的电子邮件查询，并于2021年5月6日（星期四）恢复正常运行后，按顺序答复您的回复。

不便之处，敬请谅解。

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今后，我们将继续进一步丰富bitwallet的服务内容，为用户提供更加便利的钱包服务。我们衷心的感谢所有用户对bitwallet的支持与肯定。