2021年黄金周放假通知
尊敬的bitwallet用户，
因黄金周假期即将到来，敬请知悉，黄金周期间我们将暂停营业，部分服务将无法提供。请参阅下表了解更多更新。
| 服务 | 4 月 29 日， 2021年 周四，菲律宾 |
4 月 30 日， 2021年 周五 |
5月1日， 2021年 星期六 |
5月2日， 2021年 太阳 |
5月3日， 2021年 周一，PH |
5 月 4 日， 2021年 周二，PH |
5月5日， 2021年 周三，菲律宾 |
5月6日， 2021年 星期四 |
|
| 存款/取款 内转 bitwallet用户 *1&2 |
通过日本当地银行转账存款（*1） | △ | ○ | △ | △ | △ | △ | △ | 操作 作为 通常 |
| 提款至日本当地银行（*1） | × | ○ | × | × | × | × | × | ||
| 通过信用卡存款 ＊照常运作（*2） |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 计费/付款请求（顺便说一句，bitwallet 用户） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 付款（顺便说一句，bitwallet 用户） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 法定货币兑换 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 申请要求 (*3) |
比特钱包账户注册 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 申请请求（*3） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 银行账户注册 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 客户支持 | 通过邮件 | △ | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
△ 部分封闭
×关闭
bitwallet用户内充提转账 *1&2
| 通过日本当地银行转账存款（*1） | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | △ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | △ |
| 2021年5月2日 星期日 | △ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | △ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | △ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | △ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 提款至日本当地银行（*1） | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | × |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | × |
| 2021年5月2日 星期日 | × |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | × |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | × |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | × |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 通过信用卡存款*照常营业(*2) | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 计费/付款请求（顺便说一句，bitwallet 用户） | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 付款（顺便说一句，bitwallet 用户） | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 法定货币兑换 | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
申请请求（*3）
| 比特钱包账户注册 | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 申请请求（*3） | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
| 银行账户注册 | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | ○ |
| 2021年4月30日 周五 | ○ |
| 2021年5月1日 星期六 | ○ |
| 2021年5月2日 星期日 | ○ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | ○ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | ○ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
客户支持
| 通过邮件 | |
| 2021 年 4 月 29 日，星期四，菲律宾 | △ |
| 2021年4月30日 周五 | △ |
| 2021年5月1日 星期六 | △ |
| 2021年5月2日 星期日 | △ |
| 2021 年 5 月 3 日星期一，菲律宾 | △ |
| 2021 年 5 月 4 日，星期二，菲律宾 | △ |
| 2021 年 5 月 5 日，星期三，菲律宾 | △ |
| 2021年5月6日 星期四 | 可用的 |
△ 部分封闭
×关闭
笔记：
*1.存款处理时间将取决于汇款和目的地银行的响应时间。在此期间，我们仍然接受您的提款请求（预计结算所需时间约为您提出请求后的3至4个工作日，不包括周六、周日和国家法定节假日）
*2.信用卡存款服务照常提供
*3.用户支持和各种审批程序由我们的支持台处理。
笔记：
*1.存款处理时间将取决于汇款和目的地银行的响应时间。在此期间，我们仍然接受您的提款请求（预计结算所需时间约为您提出请求后的3至4个工作日，不包括周六、周日和国家法定节假日）
*2.信用卡存款服务照常提供
*3.用户支持和各种审批程序由我们的支持台处理。
银行存款
通过银行转账存款 从 2021年4月29日 星期四 到 2021年5月5日 星期三 将会反映出来 根据您的银行处理政策，在您的钱包帐户上。
※存款处理时间将取决于汇款和目的地银行的响应时间，如果在指定工作时间之后存款，则将在下一个工作日处理存款。
※对于需要由我们的客户支持处理的请求，我们将从2021年5月6日星期四开始依次回复和解决。
提款至日本当地银行
在此期间我们将继续接受您的提款请求，并在恢复正常运营后进行相应处理 2021 年 5 月 6 日星期四。
＊预计结算时间为提出申请后的3至4个工作日左右，周六、周日及节假日除外。
不过，预计在此期间我们将收到比平时更多的提款请求。请安排您的提款请求，并留出足够的等待时间。
※根据受理银行的情况，提款请求可能会在下一个工作日处理。
客户支持
- 我们的支持台团队从周四起将无法工作， 2021年4月29日至5月5日星期三 并将恢复正常运作 从 2021 年 5 月 6 日起.
＊在此期间，我们的客服服务受到限制，客服人员较少。 - 我们在此期间接受您的电子邮件询问并恢复正常运营 从 2021 年 5 月 6 日星期四开始 并将回复您的询问。
对于给您带来的任何不便，我们恳请您的理解和歉意。
感谢您一直以来的支持，我们的 bitwallet 团队致力于提供适合更广泛受众的高效、多功能的数字钱包服务。