HABARI

Notisi ya Kufungwa wakati wa likizo ya Wiki ya Dhahabu 2021

Huduma 2021.04.26

Wapendwa watumiaji wa bitwallet,

Kwa kuwa Likizo ya Wiki ya Dhahabu iko karibu, tafadhali julishwa kuwa tutafungwa wakati wa likizo inayokuja ya Wiki ya Dhahabu, na huduma zingine hazitapatikana. Tafadhali rejelea jedwali hapa chini kwa sasisho zaidi.

Kumbuka:
*1. Muda wa uchakataji wa amana utategemea wakati wa kutuma na kupokea pesa kutoka kwa benki lengwa. Bado tunakubali ombi lako la kujiondoa katika kipindi hiki (Kadirio la muda wa kulipwa linalohitajika ni takriban siku 3 hadi 4 za kazi tangu utume ombi lako, bila kujumuisha Jumamosi, Jumapili na sikukuu za kitaifa)
*2. Huduma ya amana kupitia kadi ya mkopo inapatikana kama kawaida
*3. Usaidizi wa Mtumiaji na taratibu mbalimbali za idhini hushughulikiwa na Dawati letu la Usaidizi.

Kumbuka:

*1. Muda wa uchakataji wa amana utategemea wakati wa kutuma na kupokea pesa kutoka kwa benki lengwa. Bado tunakubali ombi lako la kujiondoa katika kipindi hiki (Kadirio la muda wa kulipwa linalohitajika ni takriban siku 3 hadi 4 za kazi tangu utume ombi lako, bila kujumuisha Jumamosi, Jumapili na sikukuu za kitaifa)
*2. Huduma ya amana kupitia kadi ya mkopo inapatikana kama kawaida
*3. Usaidizi wa Mtumiaji na taratibu mbalimbali za idhini hushughulikiwa na Dawati letu la Usaidizi.

Amana ya Benki

Amana iliyowekwa kupitia uhamishaji wa benki kutoka Alhamisi, 29 Aprili 2021 hadi Jumatano, 5 Mei 2021 itaakisiwa kwenye akaunti yako ya pochi kulingana na sera yako ya kuchakata benki.

※ Muda wa usindikaji wa amana utategemea muda wa kujibu wa kutuma na kupokea pesa na itachakatwa siku ifuatayo ya kazi iwapo amana itawekwa baada ya saa maalum za kazi.
※ Kwa maombi hayo yanahitaji kushughulikiwa na usaidizi kwa wateja wetu, tutajibu na kutatua kwa mpangilio kuanzia Alhamisi, tarehe 6 Mei, 2021.

Kutoa pesa kwa benki za ndani nchini Japani

Tutaendelea kukubali ombi lako la kujitoa katika kipindi hiki, na yatashughulikiwa ipasavyo pindi tutakaporejea kwenye utendakazi wa kawaida. siku ya Alhamisi, tarehe 6 Mei, 2021.
∗Kadirio la muda wa malipo unaohitajika ni takriban siku 3 hadi 4 za kazi baada ya ombi lako kutumwa, bila kujumuisha Jumamosi, Jumapili na sikukuu za kitaifa.

Hata hivyo, inatarajiwa kwamba tutapokea maombi mengi ya kujitoa kuliko kawaida katika kipindi hiki. Tafadhali panga ombi lako la kujiondoa kwa muda wa kutosha wa kusubiri.

※ Ombi la kujitoa linaweza kutatuliwa siku ifuatayo ya kazi kulingana na benki zinazoshughulikia.

Usaidizi wa Wateja

• Timu yetu ya Dawati la Usaidizi haitapatikana kuanzia Alhamisi, 29 Aprili 2021 hadi Jumatano, 5 Mei na itaanza kazi ya kawaida kuanzia tarehe 6 Mei, 2021.
  ∗Huduma zetu za CS ni chache katika kipindi hiki na wafanyakazi wachache wa CS.
• Tunakubali maswali yako ya barua pepe katika kipindi hiki na kuendelea na operesheni ya kawaida kuanzia Alhamisi, Mei 6, 2021 na nitajibu maswali yako.

Tunaomba uelewa wako na samahani kwa usumbufu wowote uliojitokeza.

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea wakati timu yetu ya bitwallet inapojitahidi kutoa huduma bora na yenye matumizi mengi ya pochi ya kidijitali ambayo inafaa hadhira nyingi zaidi.