Perguntas frequentes sobre bitwallet em formato de perguntas e respostas.
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Se você tiver fundos restantes em sua conta, registre sua conta bancária de saque e conclua o procedimento completo de saque menos a taxa de saque.
(Se o status da sua conta for Avaliação, você poderá registrar sua conta bancária de saque depois de enviar os documentos de verificação e obter aprovação)
O Status da Conta é um sistema que amplia a gama de serviços disponíveis para você com base no seu uso e no envio de diversos documentos. O status será aumentado passo a passo de acordo com o registro de utilização do cliente. Os clientes que utilizam o serviço com frequência receberão um desconto de até 50% nas taxas de retirada. Para mais informações, consulte o link a seguir.
Existem quatro status de conta: Avaliação, Básica, Pro e Ilimitada. Após abrir sua conta, seu status inicial será definido como Avaliação. Após a aprovação dos certificados enviados, sua conta será atualizada para o status Básico e você poderá usar vários serviços. Para obter detalhes, faça login no bitwallet e consulte a página “O que é o status da conta? página do menu “Resumo”.
Depois de enviar vários documentos de verificação, o status da sua conta passará de Avaliação para Básico assim que a aprovação for concluída. Os documentos de verificação podem ser enviados no menu “Documentos de verificação” em “Configurações”.
Verifique as informações da sua conta (número de telefone, endereço de e-mail e configurações de autenticação de dois fatores) antes de mudar para um novo dispositivo. Se suas informações registradas não estiverem atualizadas, talvez você não consiga fazer login em sua conta após mudar para um novo dispositivo. Além disso, transfira sua autenticação de dois fatores para o novo dispositivo enquanto o dispositivo antigo ainda pode ser usado.
Para obter detalhes sobre como transferir a autenticação de dois fatores, consulte o link a seguir.
Clique aqui para saber como transferir a autenticação de 2 fatores
