O depósito não é refletido
O depósito é refletido em no mínimo 15 minutos durante o horário de funcionamento do banco, mas se o nome da fonte de remessa não corresponder ao nome especificado por nós, o depósito será retido para processamento.
Se o nome da fonte de remessa estiver incorreto, preencha e anexe as informações necessárias para refletir o depósito usando o formulário de solicitação de Reflexão de depósito bancário. Processaremos seu pagamento após a confirmação.
Clique aqui para obter o formulário de solicitação de reflexão de depósito bancário
Uma pessoa que não seja o usuário registrado pode fazer um depósito?
Os depósitos não podem ser feitos por ninguém além do usuário registrado. Observe que se houver discrepância entre o nome da conta bancária da qual o dinheiro é transferido e o nome registrado no bitwallet, o depósito não poderá ser feito. Se você já fez um depósito, entre em contato com nosso suporte.
Clique aqui para o formulário de contato
As contas pessoais (individuais) só podem ser creditadas em uma conta bancária em nome da pessoa física, e as contas empresariais (corporativas) só podem ser creditadas em uma conta bancária em nome da pessoa jurídica.
Insirai informações incorretas ao fazer um depósito bancário.
Quais são as taxas para depósitos bancários?
As taxas para depósitos por transferência bancária estão atualmente sendo dispensadas.
Para todas as taxas, verifique o link a seguir.
Para obter uma lista de todas as taxas
O cliente é responsável por quaisquer taxas de transferência bancária, etc., incorridas pelo banco.
Existe um limite para a quantidade de dinheiro que posso depositar em minha conta?
Não há limite para a quantidade de dinheiro que pode ser depositada por transferência bancária.
Para grandes depósitos, recomendamos verificar antecipadamente com seu banco.
Fiz um depósito bancário. Posso cancelar?
Após a conclusão do procedimento de transferência, a transferência não poderá ser cancelada. Se não desejar usar bitwallet, você poderá sacar os fundos depois que eles estiverem refletidos em sua carteira.
Existe um limite para o valor que posso depositar com cartão de crédito?
O limite de depósito com cartão de crédito/débito é US$5.000 (equivalente) por cartão. O limite será zerado no primeiro dia de cada mês.
Existe um limite para o número de cartões de crédito que posso registrar?
O número de cartões de crédito/débito que você pode registrar depende do status da sua conta.
Podem ser registrados até 5 cartões para Basic e até 10 cartões para Pro.
Onde posso cadastrar cartões pré-pagos e pacotes de cartões?
Assim como no cadastro do cartão de crédito, você pode se cadastrar no menu “Depósito” -> “Depósito no Cartão” -> “Cadastrar Novo Cartão”.
Onde posso editar ou excluir meus cartões cadastrados?
