Deposit tidak ditunjukkan
Anda dikehendaki mengemukakan permintaan deposit sebelum membuat pemindahan bank.
Sila pastikan anda menyemak butiran akaun bank, kerana ia mungkin berbeza untuk setiap permintaan.
Jika anda membuat pemindahan tanpa mengemukakan permintaan terlebih dahulu, atau jika butiran pemindahan berbeza daripada permintaan anda, deposit akan ditangguhkan dan tidak akan tercatat dalam akaun anda.
Jika pemindahan anda yang telah lengkap belum direkodkan, sila serahkan maklumat dan lampiran yang diperlukan melalui Borang Permintaan Refleksi Deposit Bank. Kami akan memproses deposit tersebut selepas mengesahkan butirannya.
Klik di sini untuk Refleksi borang permintaan deposit bank
Bolehkah seseorang selain pengguna berdaftar membuat deposit?
Deposit tidak boleh dibuat oleh sesiapa selain daripada pengguna berdaftar. Sila ambil perhatian bahawa jika terdapat percanggahan antara nama akaun bank dari mana wang itu dipindahkan dan nama yang didaftarkan dengan bitwallet, deposit tidak boleh dibuat. Jika anda telah membuat deposit, sila hubungi meja sokongan kami.
Klik di sini untuk borang hubungan
Akaun peribadi (individu) hanya boleh dikreditkan dengan akaun bank atas nama individu, dan akaun perniagaan (korporat) hanya boleh dikreditkan dengan akaun bank atas nama korporat.
Butiran deposit bank tidak sepadan dengan maklumat dalam permintaan saya.
Deposit yang tidak sepadan dengan butiran dalam permintaan anda akan ditangguhkan.
Jika ini berlaku, sila kemukakan maklumat dan lampiran yang diperlukan melalui Borang Permintaan Refleksi Deposit Bank. Kami akan memproses deposit selepas mengesahkan butirannya.
Klik di sini untuk Refleksi borang permintaan deposit bank
Apakah bayaran untuk deposit bank?
Deposit pindahan bank adalah percuma.
Untuk semua bayaran, sila semak pautan berikut.
Untuk senarai semua yuran
Pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang bayaran pindahan bank, dsb. yang ditanggung oleh bank.
Adakah terdapat had kepada jumlah wang yang boleh saya masukkan ke dalam akaun saya?
Tiada had untuk jumlah wang yang boleh didepositkan melalui pemindahan bank.
Untuk deposit yang besar, kami mengesyorkan agar anda menyemak dengan bank anda terlebih dahulu.
Saya telah membuat deposit bank. Bolehkah saya membatalkannya?
Selepas prosedur pemindahan selesai, pemindahan tidak boleh dibatalkan. Jika anda tidak mahu menggunakan bitwallet, anda boleh mengeluarkan dana selepas ia ditunjukkan dalam dompet anda.
Adakah terdapat had kepada jumlah yang boleh saya deposit dengan kad kredit?
Had deposit kad kredit/debit ialah US$5,000 (bersamaan) bagi setiap kad. Had akan ditetapkan semula pada hari pertama setiap bulan.
Adakah terdapat had kepada bilangan kad kredit yang boleh saya daftarkan?
Bilangan kad kredit/debit yang boleh anda daftarkan bergantung pada status akaun anda.
Sehingga 5 kad boleh didaftarkan untuk Asas dan sehingga 10 kad untuk Pro.
Di manakah saya boleh mendaftar kad prabayar dan kad bundle?
Seperti pendaftaran kad kredit, anda boleh mendaftar dari menu “Deposit” -> “Deposit Kad” -> “Daftar Kad Baru”.
Di manakah saya boleh mengedit atau memadam kad berdaftar saya?
