Anzahlung wird nicht berücksichtigt
Die Einzahlung erfolgt frühestens nach 15 Minuten während der Banköffnungszeiten. Wenn der Name der Überweisungsquelle jedoch nicht mit dem von uns angegebenen Namen übereinstimmt, wird die Einzahlung zur Bearbeitung zurückgehalten.
Wenn der Name der Überweisungsquelle falsch ist, füllen Sie bitte die erforderlichen Informationen aus, um die Einzahlung widerzuspiegeln, und fügen Sie sie mithilfe des Antragsformulars „Überweisung der Bankeinzahlung“ bei. Wir werden Ihre Zahlung nach Bestätigung bearbeiten.
Klicken Sie hier für das Antragsformular „Reflection of Bank Deposit“.
Kann eine andere Person als der registrierte Benutzer eine Einzahlung tätigen?
Einzahlungen können nur vom registrierten Benutzer vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Einzahlung nicht erfolgen kann, wenn eine Diskrepanz zwischen dem Namen des Bankkontos, von dem das Geld überwiesen wird, und dem bei bitwallet registrierten Namen besteht. Wenn Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Klicken Sie hier für das Kontaktformular
Bei Privatkonten (Einzelkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen der Einzelperson lautet, und bei Geschäftskonten (Firmenkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen des Unternehmens lautet.
Ich habe bei einer Bankeinzahlung falsche Informationen eingegeben.
Wie hoch sind die Gebühren für Bankeinlagen?
Die Gebühren für Einzahlungen per Banküberweisung werden derzeit erlassen.
Alle Gebühren finden Sie unter folgendem Link.
Für eine Auflistung aller Gebühren
Eventuell bei der Bank anfallende Überweisungsgebühren etc. trägt der Kunde.
Gibt es eine Grenze für den Geldbetrag, den ich auf mein Konto einzahlen kann?
Der Geldbetrag, der per Banküberweisung eingezahlt werden kann, ist unbegrenzt.
Bei größeren Einzahlungen empfehlen wir, sich vorab bei Ihrer Bank zu erkundigen.
Ich habe eine Bankeinzahlung getätigt. Kann ich es stornieren?
Nach Abschluss des Übertragungsvorgangs kann die Übertragung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie bitwallet nicht verwenden möchten, können Sie das Geld abheben, nachdem es in Ihrem Wallet angezeigt wird.
Gibt es ein Limit für den Betrag, den ich per Kreditkarte einzahlen kann?
Das Einzahlungslimit für Kredit-/Debitkarten beträgt US$5.000 (Äquivalent) pro Karte. Das Limit wird am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Kreditkarten, die ich registrieren kann?
Die Anzahl der Kredit-/Debitkarten, die Sie registrieren können, hängt von Ihrem Kontostatus ab.
Für Basic können bis zu 5 Karten und für Pro bis zu 10 Karten registriert werden.
Wo kann ich Prepaidkarten und Bundlekarten registrieren?
Wie bei der Kreditkartenregistrierung können Sie sich über das Menü „Einzahlung“ -> „Karteneinzahlung“ -> „Neue Karte registrieren“ registrieren.
Wo kann ich meine registrierten Karten bearbeiten oder löschen?
