Anzahlung wird nicht berücksichtigt
Sie müssen einen Einzahlungsantrag stellen, bevor Sie eine Banküberweisung vornehmen können.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Bankkontodaten, da diese je nach Anfrage unterschiedlich sein können.
Wenn Sie eine Überweisung tätigen, ohne vorher einen Antrag gestellt zu haben, oder wenn die Überweisungsdetails von Ihrem Antrag abweichen, wird die Einzahlung vorläufig zurückgestellt und nicht auf Ihrem Konto verbucht.
Falls Ihre abgeschlossene Überweisung noch nicht verbucht wurde, reichen Sie bitte die erforderlichen Informationen und Anhänge über das Formular „Anfrage zur Verbuchung von Bankeinzahlungen“ ein. Wir werden die Einzahlung nach Bestätigung der Angaben bearbeiten.
Klicken Sie hier für das Antragsformular „Reflection of Bank Deposit“.
Kann eine andere Person als der registrierte Benutzer eine Einzahlung tätigen?
Einzahlungen können nur vom registrierten Benutzer vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass die Einzahlung nicht erfolgen kann, wenn eine Diskrepanz zwischen dem Namen des Bankkontos, von dem das Geld überwiesen wird, und dem bei bitwallet registrierten Namen besteht. Wenn Sie bereits eine Einzahlung getätigt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Klicken Sie hier für das Kontaktformular
Bei Privatkonten (Einzelkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen der Einzelperson lautet, und bei Geschäftskonten (Firmenkonten) kann nur ein Bankkonto gutgeschrieben werden, das auf den Namen des Unternehmens lautet.
Die Angaben zur Bankeinzahlung stimmen nicht mit den Informationen in meiner Anfrage überein.
Einzahlungen, die nicht mit den Angaben in Ihrer Anfrage übereinstimmen, werden vorläufig zurückgehalten.
Sollte dies der Fall sein, reichen Sie bitte die erforderlichen Informationen und Anhänge über das Formular „Anfrage zur Bankeinzahlungsbestätigung“ ein. Wir werden die Einzahlung nach Bestätigung der Angaben bearbeiten.
Klicken Sie hier für das Antragsformular „Reflection of Bank Deposit“.
Wie hoch sind die Gebühren für Bankeinlagen?
Einzahlungen per Banküberweisung sind gebührenfrei.
Alle Gebühren finden Sie unter folgendem Link.
Für eine Auflistung aller Gebühren
Eventuell bei der Bank anfallende Überweisungsgebühren etc. trägt der Kunde.
Gibt es eine Grenze für den Geldbetrag, den ich auf mein Konto einzahlen kann?
Der Geldbetrag, der per Banküberweisung eingezahlt werden kann, ist unbegrenzt.
Bei größeren Einzahlungen empfehlen wir, sich vorab bei Ihrer Bank zu erkundigen.
Ich habe eine Bankeinzahlung getätigt. Kann ich es stornieren?
Nach Abschluss des Übertragungsvorgangs kann die Übertragung nicht mehr storniert werden. Wenn Sie bitwallet nicht verwenden möchten, können Sie das Geld abheben, nachdem es in Ihrem Wallet angezeigt wird.
Gibt es ein Limit für den Betrag, den ich per Kreditkarte einzahlen kann?
Das Einzahlungslimit für Kredit-/Debitkarten beträgt US$5.000 (Äquivalent) pro Karte. Das Limit wird am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Kreditkarten, die ich registrieren kann?
Die Anzahl der Kredit-/Debitkarten, die Sie registrieren können, hängt von Ihrem Kontostatus ab.
Für Basic können bis zu 5 Karten und für Pro bis zu 10 Karten registriert werden.
Wo kann ich Prepaidkarten und Bundlekarten registrieren?
Wie bei der Kreditkartenregistrierung können Sie sich über das Menü „Einzahlung“ -> „Karteneinzahlung“ -> „Neue Karte registrieren“ registrieren.
Wo kann ich meine registrierten Karten bearbeiten oder löschen?
