Häufig gestellte Fragen zu bitwallet im Q&A-Format.
16 Auskunft
Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte werden sofort und in Echtzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, in Ihrem Portemonnaie angezeigt. Sobald eine Anzahlung getätigt wurde, kann diese nicht mehr storniert werden. Sollte Ihre Einzahlung nicht sofort in Ihrem Guthaben erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Wir akzeptieren VISA-, MasterCard-, Diners Club-, American Express- und Discover-Karten für Einzahlungen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Abhebungen per Kredit-/Debitkarte akzeptieren. Für Abhebungen nutzen Sie bitte die Banküberweisung.
Der Name auf der Karte muss mit Ihrem eigenen Namen und dem bei bitwallet registrierten Namen übereinstimmen. Wir akzeptieren keine Karten im Namen Dritter, auch nicht von Familienmitgliedern. Bitte beachten Sie, dass bei Abweichungen zwischen den persönlichen Daten auf der Kredit-/Debitkarte und den registrierten Daten das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt werden kann.
Im Falle einer Auslandsüberweisung dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis die Überweisung nach der Bearbeitung in Ihrem Guthaben gutgeschrieben wird. Allerdings kann es länger als 5 Werktage dauern, bis das Geld in Ihrem Wallet angezeigt wird, da dies vom Bearbeitungsstatus Ihrer Bank abhängt.
Bitte beachten Sie, dass Kunden bei Einzahlungen per Auslandsüberweisung für Banküberweisungsgebühren, Weiterleitungsgebühren usw. verantwortlich sind. Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich des Betrags oder der Häufigkeit, mit der Sie eine Einzahlung per internationaler Geldüberweisung tätigen können.
Für Auslandsüberweisungen wenden Sie sich bitte an unseren Support, wenn Sie japanische Yen einzahlen möchten.
Wir akzeptieren keine Kryptowährung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
