입금이 반영되지 않습니다
은행 영업시간 중 최대 15분 이내에 입금이 반영되나, 송금처명과 당사가 지정한 이름이 일치하지 않을 경우 입금보류 처리됩니다.
송금처명이 올바르지 않은 경우, 은행 입금 반영 요청 양식을 이용하여 입금 반영에 필요한 정보를 작성, 첨부해 주시기 바랍니다. 확인 후 결제를 진행해드리겠습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 지갑에 자금을 입금하는 방법
16 정보
등록된 사용자 이외의 사람도 입금을 할 수 있나요?
등록된 사용자 외에는 누구도 입금을 할 수 없습니다. 입금하신 은행계좌명과 bitwallet에 등록된 성명이 일치하지 않을 경우 입금이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다. 이미 입금하신 경우 지원 데스크에 문의해 주세요.
개인(개인)계좌는 개인명의의 은행계좌로만 입금이 가능하며, 법인(법인)계좌는 법인명의의 은행계좌로만 입금이 가능합니다.
은행 입금 시 잘못된 정보를 입력했습니다.
은행 입금 반영 요청 양식을 이용하여 입금 반영을 위해 필요한 정보를 작성 및 첨부해 주시기 바랍니다. 확인 후 결제를 진행해드리겠습니다.
은행 예금 수수료는 얼마입니까?
내 계좌에 입금할 수 있는 금액에 제한이 있나요?
은행송금으로 입금할 수 있는 금액에는 제한이 없습니다.
고액입금의 경우 사전에 은행에 확인하시는 것이 좋습니다.
은행예금을 했습니다. 취소할 수 있나요?
송금 절차가 완료된 후에는 송금을 취소할 수 없습니다. bitwallet를 사용하고 싶지 않은 경우, 지갑에 자금이 반영된 후 출금할 수 있습니다.
신용카드로 입금할 수 있는 금액에 제한이 있나요?
신용/직불카드 입금 한도는 카드당 US$5,000(상당)입니다. 한도는 매월 1일에 재설정됩니다.
등록할 수 있는 신용카드 수에 제한이 있나요?
등록할 수 있는 신용/직불 카드 수는 계정 상태에 따라 다릅니다.
Basic은 최대 5장, Pro는 최대 10장까지 등록 가능합니다.
선불카드, 묶음카드 등록은 어디서 하나요?
신용카드 등록과 마찬가지로 '입금' -> '카드예금' -> '신규카드 등록' 메뉴에서 등록하실 수 있습니다.
등록된 카드의 수정, 삭제는 어디서 할 수 있나요?
메뉴 '입금' 페이지의 '카드 목록'에서 카드를 선택한 후 '삭제 또는 수정'을 통해 카드를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
지침은 다음 링크를 참조하세요.