계정을 취소하는 절차는 무엇입니까?
취소 절차는 당사 지원 데스크에 문의하시기 바랍니다.
계좌에 잔액이 남아 있는 경우 출금은행계좌를 등록하시고 출금수수료를 제외한 전체 출금절차를 완료하시기 바랍니다.
(계좌 상태가 Trial인 경우, 확인서류 제출 및 승인 후 출금계좌 등록 가능)
자주 묻는 질문(FAQ)
bitwallet에 대해 자주 묻는 질문을 Q&A 형식으로 정리했습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) : 지갑 관리
5 정보
계정 상태란 무엇입니까?
계정 상태는 귀하의 사용량 및 다양한 문서 제출을 기반으로 귀하에게 제공되는 서비스 범위를 확장하는 시스템입니다. 고객의 이용기록에 따라 단계적으로 상태가 높아집니다. 자주 이용하는 고객에게는 출금수수료를 최대 50%까지 할인해 드립니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.
계정 상태에는 어떤 유형이 있나요?
계정 상태는 평가판, 기본, 프로, 무제한 등 4가지가 있습니다. 계정을 개설한 후 초기 상태는 평가판으로 설정됩니다. 제출하신 인증서가 승인되면 귀하의 계정은 기본 상태로 업그레이드되며 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 bitwallet에 로그인하여 "계정 상태란 무엇입니까?" 페이지를 참조하세요. 메뉴 "요약"페이지.
내 계정 상태를 평가판에서 기본으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?
각종 검증서류를 제출하신 후, 승인이 완료되면 계정 상태가 Trial에서 Basic으로 올라갑니다. 확인서류는 '설정' 메뉴의 '확인서류'에서 제출하실 수 있습니다.
내 장치를 업그레이드할 예정입니다. 따라야 할 절차가 있나요?
새 기기로 전환하기 전에 계정 정보(전화번호, 이메일 주소, 2단계 인증 설정)를 확인하세요. 등록된 정보가 최신이 아닐 경우, 새 기기로 전환한 후 계정에 로그인하지 못할 수도 있습니다. 또한 기존 장치를 계속 사용할 수 있는 동안 2단계 인증을 새 장치로 이전하시기 바랍니다.
2-Factor 인증 전송 방법에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.