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bitwalletのご利用方法をご案内

秘密の質問と答えの変更方法

bitwallet(ビットウォレット)では、ご本人様確認のため、秘密の質問と答えをセキュリティ情報として採用しています。ご登録情報・設定画面では、初期設定で登録した秘密の質問と答えをいつでも簡単に変更することが可能です。

6種類の質問の中からお好きなご質問を一つ選び、ご自身だけがわかる答えを作成ください。秘密の質問と答えの変更方法は、次の通りです。


クライアントメニューの①「ご登録情報・設定」を選択し、②「セキュリティ情報」タブをクリックします。セキュリティ情報の左下の③「変更」をクリックします。

ご登録情報・設定画面

ご登録情報・設定画面

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セキュリティ情報の変更画面が表示されます。

セキュリティ情報の変更画面

セキュリティ情報の変更画面

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秘密の質問を変更する場合、ご質問のプルダウンメニューボタンをクリックし、メニュー一覧よりご希望の質問を選択します。

秘密の質問選択画面

秘密の質問選択画面

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①秘密の質問に対する答えを入力し、②「ご入力内容の確認」をクリックします。

質問の答え入力画面

質問の答え入力画面

秘密の質問の答えは、ひらがな、カタカナ、漢字、アルファベット、数字、記号等あらゆる文字を組み合わせて設定することが可能です。

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確認画面が表示されましたら、変更内容を確認し、よろしければ「変更する」をクリックします。

セキュリティ情報確認画面

セキュリティ情報確認画面

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「セキュリティ情報の変更完了」と表示されますと、秘密の質問と答えの変更は完了です。「メニューTOPへ」をクリックします。

変更完了画面

変更完了画面

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ご登録情報・設定画面に切り替わりましたら、①セキュリティ情報タブをクリックし、②秘密の質問と答えが変更されていることをご確認ください。

秘密の質問と質問の答え変更後の画面

秘密の質問と質問の答え変更後の画面

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秘密の質問と答えの変更完了後、次のタイトルのメールが、お客様のご登録メールアドレスに送付されます。

  • "セキュリティー情報の変更完了"

    秘密の質問と答えの変更完了の通知メールです。秘密の質問内容が記載されいていますが、秘密の質問の答えは、セキュリティの関係上、記載されていません。

セキュリティー情報の変更完了通知メール

セキュリティー情報の変更完了通知メール

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